不斷提高社會生活水平的社會責任要求企業努力爭取更多地滿足消費者需要。這就是說，僅僅向消費者銷售那些他們當前打算購買的商品是不夠的。消費者普遍存在著「潛在需求」，即由於某些原因，消費者在短期內不打算購買商品予以滿足的需求。
當然，還有相當多的顧客拿著錢買不到自己所需要的商品，因此形成「潛在需求」。潛在需求的客觀存在是由消費者生活需要的廣泛性和可擴張性決定的。潛在需求實質上就是尚未滿足的顧客需求，代表著在提高人們生活水平方面還有不足之處，也是企業可開拓的市場中的「新大陸」。
五、 協調平衡公共關係
公共關係活動早就有之。本世紀初美國還出現過專業公共關係諮詢公司。企業管理理論界在30年代就承認了職工關係、顧客關係的重要性。
然而，在存在落後的生產觀念、銷售觀念的條件下，公共關係沒有作為市場營銷的乙個「內在職能」。到60年代再次爆發保護消費者權益運動之後，公共關係職能才得到廣泛的重視。在80年代，人們不再把公共關係看作為企業的「額外負擔」，而是把它當成了市場營銷的一種職能。
2023年，葛郎儒（christiangronroos）提出了「內部營銷」的理論；到2023年，傑克森（barbarab．jackson）提出要開展「關係營銷」。這些新觀點，綜合起來，就是認為需要在市場營銷職能中增加乙個新專案：協調平衡各種公共關係。
作業二:
先向客人解釋,如果客人同意協商就和客人協商,盡可能的把損失降到最低,如果經過努力,客人仍然不願意那就只好自己墊上了。
市場營銷心得
三是學習吳大觀同志牢記宗旨 奉獻社會的高尚情懷。吳大觀同志一生艱苦樸素，嚴於律己，作風正派,廉潔奉公。他的一生就是不怕苦 不怕累的一生，他勤懇工作，無私地在本崗位上做出優異成績。做到淡泊名利，摒棄不良惡習，以黨紀 法規嚴格要求自己，以廣大人民群眾的根本利益為出發點，本著 全心全意為人民服務 的根本宗...
市場營銷實踐心得
我利用週末的時間去做了乙份關於市場營銷的兼職，我們面帶微笑面對每個客人，本著為一切為了客人利益的原則，而且我們的 比較合理，所以銷售情況還是比較好。而且我們作為學生，也比較了解學生的偏好，賣的商品比較受歡迎，通過這次兼職，讓我對好多知識有了新的認識，以前的好多觀念在慢慢的改變，我回顧了這次的銷售過程...
市場營銷上課心得
三 價值 成本和滿意 這些事由顧客的需求和商家的供給能力決定。四 交換和交易 產品是通過交換才使市場營銷產生。通過等價交換，買賣雙方彼此獲得所需的產品，才產生市場營銷，這是市場營銷的核心概念。交易是交換的基本組成部分。交易是指買賣雙方價值的交換，它是以貨幣為媒介的，而交換不一定以貨幣為媒介，交易涉及...