第一章一， 選擇題
1，現代意義的旅行社發源地位於
a 歐洲 b 北美 c 亞洲 d 中國
2，旅行社的核心職能是下列哪一項
a 銷售職能 b 生產職能 c 分配職能 d 組織協調職能
3，旅行社以低於市場的**向飯店、旅遊交通和其他部門批量購買旅遊者所需的各項服務，然後將這些分散的產品組合到一起，並融入旅行社自身的服務內容，形成一件具有特色的新產品。這屬於下列哪一項基本職能（ ）
a 銷售職能 b 生產職能 c 分配職能 d 組織協調職能
4，旅行社是提供與旅行服務有關的，以盈利為目的的
a 國家機關
b 社會團體
c 企業單位
d 事業單位
二，名詞解釋題
5 旅行社
6 旅行社經營管理
三，判斷改錯題
7，歐美地區的旅行社可劃分為旅遊經營商和旅行**商兩類
8，從某種意義上來說，旅遊**商是乙個「靈巧的裝配者
9，旅行社的分配職能主要表現在兩個方面：一方面合理分配旅遊者的支出，另一方面合理分配旅遊收入
10，旅行社的業務範圍決定於旅遊者的購買決策和購買過程
11，旅行社業務範圍可概括為：市場調研、產品設計、**、遊後行為。（ ）
12銷售旅遊產品體現了旅行社的生產性
13，採購業務體現了旅行社的依託性和綜合性
14，銷售旅遊產品包括以下四項內容：制定銷售戰略、選擇銷售渠道、制定銷售**、開展**
15，管理是企業活動的方方面面，經營只是管理活動的乙個方面
16回顧近20多年來中國旅遊業的發展，旅行社行業經歷了由買方市場向賣方市場轉變的過程
17所謂競爭觀念，是指旅行社對市場及顧客的認識和應有的態度
18競爭的最低層次是**競爭
19旅行社的經營管理活動具有一層特有的意識形態色彩，所以導遊人員也被稱為「民間外交大使
20國內旅遊和國外旅遊構成了旅遊收入，出境旅遊是旅遊支出
21在古代，旅行活動大多是分散的，而有組織的團隊旅遊是近代旅遊很重要的乙個特徵
四，簡答題
22旅行社的根本性質是什麼？
23旅行社的基本職能有哪些？
24簡答旅行社的基本業務
25旅行社經營管理的目標是什麼？
26旅行社經營管理的思想有哪些？
27創新觀念包括哪些內容？
28請簡答旅行社在社會文化發展中的地位與作用
29 旅行社在人類旅遊活動中的作用是什麼
30請簡答旅行社在國民經濟中的地位與作用。
旅行社經營管理
旅行社管理 教學大綱 課程編碼 0311105702 課程名稱 旅行社管理 學時 學分 32 2 先修課程 旅遊學概論 適用專業 英語 旅遊英語方向 開課教研室 應用英語教研室 一 課程性質與任務 1 課程性質 本課程是英語專業 旅遊英語方向 開設的一門專業必修課程。2 課程任務 通過本課程的學習，...
《旅行社經營管理》課程標準
一 前言 一 課程定位 旅行社經營管理 是旅遊管理專業的職業技能課，是旅遊管理專業的核心學習領域，本領域與工作一線結合緊密，主要培養學生旅行社業務的實際操作能力和管理能力，是本專業從業人員必須具備的一項職業能力。二 課程設計 1.課程設計理念 通過本領域的學習，使學生了解和掌握必要的旅行社經營管理知...
《旅行社經營管理》課程標準
旅行社經營管理 學習領域 課程 標準 課程編號 64010108 適用專業 高職旅遊管理 導遊 旅遊英語 課程類別 職業能力課 修課方式 必修 教學時數 56學時 一 課程的性質和任務 一 課程定位 本課程是旅遊管理 導遊 旅遊英語等專業的職業能力必修課程，在職業能力課程體系中屬於主幹必修課程，其目...