[課程名稱]
銷售心理學基礎
[適用專業]
商品經營專業
1． 前言
1．1課程性質
本課程是商品經營專業的一門專業基礎課。主要內容有：心理學基礎知識，顧客消費心理的形成，顧客購買商品的一般心理活動，不同消費群體的心理差異，影響消費心理的主、客觀因素，以及商品經營者了解顧客消費心理的技巧和方法。
本課程適用專業面廣，也符合會計專業的學習要求。具有相對的獨立性。同時又可以為相關專業的其他課程作鋪墊。
1．2設計思路
本課程以就業為導向，結合學生的學習心態和工作崗位的實際情況，在課程設計中，除了注意講明顧客消費心理的一般理論知識外，還注意講解了不同消費群體的消費特徵，以及接待技巧。在教學中教師應該多舉例項，並採用靈活多樣的教學方法。
2．課程目標
注意培養學生的**能力，從顧客即時的消費需求、動機、願望等心理傾向，推測其消費行為趨勢，以便適時提供商品和服務。這是學習顧客消費心理學的最終目的。通過銷售心理學基礎課程的學習與訓練活動，了解並運用銷售心理學的相關知識，掌握銷售心理學的基本技能並養成熱情、真誠、誠實守信、善於溝通與合作的品格，為上崗就業做好準備。
職業能力目標：
掌握消費心理形成、動機、需要
了解顧客消費購買商品的一般心理活動過程
熟悉顧客消費心理的群體差異
顧客消費心理的調控
·········
3．課程內容和要求
4．實施建議
4．1教材編寫
（1）必須依據本課程標準編寫教材。
（2）教材應充分體現任務引領、實踐導向的課程設計思想。以銷售心理學各項任務為主線，結合職業證書考核要求，合理安排教學內容。
（3）教材在內容上應既實用又開放，即在注重銷售技能訓練的同時，還應把銷售心理學中的新知識、新技能和新方法融入教材，以便教材的內容更加貼近實際。在形式上更適合中職學生的認知特點，文字表達要深入淺出，內容展示應**並茂。
（4）為了提高學生的積極性和主動性，培養學生進行成本核算的綜合職業能力，教材應根據工作任務的需要設計相應的技能訓練活動。各項技能訓練活動的設計應實用、具體並有可操作性。
4．2教學建議
（1）教學中，教師必須重視實踐經驗的學習，重視現代資訊科技的應用，盡可能運用現代化、多樣化手段實施理論教學和實踐指導。
（2）教學中應突出技能培養目標，注重對學生實際操作能力的訓練，強化案例和流程教學，讓學生邊學邊練，以此激發學生學習興趣，增強教學效果。
（3）教學中，應注意充分調動學生學習的主動性和積極性，避免「滿堂灌」的傳統教學方式，注意教與學的互動、教師與學生的角色轉換，讓學生在完成教師設計的訓練活動中，既學會銀行櫃面業務必須具備的知識，又練就各項基本技能。
（4）教學中，教師應積極引導學生提公升職業素養，培養學生熱情真誠、誠實守信、善於溝通與合作的品格。
4．3教學評價
（1）突出過程評價與階段（以工作任務模組為階段）評價，結合課堂提問、訓練活動、階段測驗等進行綜合評價。
（2）強調目標評價和理論與實踐一體化評價，引導學生改變死記硬背的學習方式。
（3）評價是注重學生動手能力的和分析、解決問題的能力，對在學習和應用上有創新的學生應在評定時給予鼓勵。
4．4課程資源的開發與利用
（1）注重實訓指導書的開發和應用
實訓指導書既是教師訓練學生的指導檔案，也是學生參加實訓的參考書，所以在編制時，必須注意可操作性，要求文字簡練，脈絡清晰。
（2）常規課程資源的開發和利用
可開發並應用一些直觀且形象生動的掛圖、幻燈片、錄影片、視聽光碟、以調動學生學習的積極性、主動性，促進學生理解、接受課程知識和業務流程。
（3）充分運用網路課程資源
可以利用現有的電子書籍、電子期刊、數字圖書館、教育**等網路資源，使教學**多樣化、教學活動雙向化、學習形式合作化。
（4）開發和利用校外實訓基地
本課程屬於實踐比較強的專業主幹課程，培養學生做好銷售工作是本課程的核心目標。為此學校應與企業建立廣泛的合作，開發實習、實訓基地，充分利用企業的培訓資源，使學生在企業教師的帶教下參與企業時間，熟悉真實的業務流程，為學生盡快成為合格的銷售人員創造條件。
5．其他說明
本課程教學標準適用於中等職業學校商品經營專業（三年制）
護理學基礎課程標準
一 課程屬性 1.課程的性質 護理學基礎 是中等衛生職業教育護理專業一門重要的專業課程，是研究幫助護理物件滿足生理 心理和 需求的護理基本理論 基本知識及基本技能的一門課程。本課程的主要內容包括護理學的基本概念與理論 幫助護理物件滿足生理 心理及 需求的基礎護理技術和相關的護理基本知識。本課程的任務...
《康復心理學》課程標準
3 心理學 課程強調學生自主學習能力 實踐能力 科學精神 協作精神的培養。主張以 研究性學習 基於問題的學習 等方法開展自主學習，使學生不僅學到必備的專業知識，更要學會學習的方法，為終身學習打下堅實的基礎。在教學中培養學生認真嚴謹 一絲不苟 實事求是的科學態度和良好的團結協作精神。4 心理學 課程中...
導遊基礎課程標準
一 課程性質 任務和基本要求 1 課程性質 根據高職旅遊管理專業 培養職業素質和人文素養良好，專業技術和技能較強，市場意識和創業精神較為突出，在旅遊相關企業從事接待 導遊 旅遊服務與管理等工作的高素質技能型人才 的培養目標，導遊基礎 作為高職旅遊類專業的專業基礎課，是旅遊管理專業和導遊專業學生學習旅...