培訓主題：工作分析職位評價員工績效溝通管理勝任力模型構建天數：2 天
課程目標：
1、認識自身管理角色、明晰管理四作為，熟練運用於組織人力資源管理實踐
2、準確把握人性特點和個性心理，有效知人善任，通過人才獲得企業競爭優勢
3、掌握人力資源管理策略與技能-圓潤溝通、有效激勵等，從而增進管理績效
4、讓管理者對自己管理風格和管理情景正確評價，實現情景領導，並熟練授權
5、善於換位思考，實現上下管理與管理模式動態匹配，更好地實現人力資源管理效能
6、注重企業發展的關鍵性思考，從戰略層面陶冶人力資源管理藝術，從成功走向卓越
7、通過學習，使企業管理者掌握科學的人力資源管理方法和技能，增進管理實施能力
課程大綱：
匯入：全球總裁調查：當前面臨最緊迫商務問題？
（一）經理的職責與角色
1、經理的職責
（1）經理首先是人力資源管理者
（2）經理是上級決策的推進者
（3）員工的成功是經理成功的保證
（4）經理的素質與風格決定（單位）部門文化
2、經理的角色
（1）管理作為：建班子、定方略、立機制、帶隊伍
（2）人際作為：輔佐、協調、激勵
（二）企業的hr功能與定位
1、企業的hrm主要幹什麼？
（1）人力資源規劃
（2）工作職位分析
（3）招錄選任匹配
（4）培訓開發體系
（5）績效管理溝通
（6）新酬激勵系統
（7）創新文化建設
2、非hr經理在企業hrm中的定位
（1）非hr經理是組織的戰略夥伴
（2）非hr經理是組織變革活動的推進劑
（3）非hr經理才是真正的企業hrm專家
（4）非hr經理是聯絡企業和員工的橋梁和紐帶
（5）非hr經理的hrm體現:選、用、育、留
（三）如何選好人？
1、選人的原則與前提
（1）人-職-組織匹配
（2）勝任力模型構建
2、非hr經理選人職責
（1）提供錄用專業標準
（2）參與試題設計
（3）參與筆試面試和情景模擬測驗
（4）職責內錄用決定權
3、選人的方法技巧
（1）筆試-面試-情景模擬
（2）結構化面試技能
（三）如何用好人？
1、為什麼用不好人？
（1）主管兩大毛病
（2）下屬的矛盾心態
2、基於情景的管理策略
（1）管理風格分析
（2）部屬情景評估
（3）管理風格匹配
3、領導的基礎在於被領導
（1）明晰：上級工作意圖
（2）執行：表現你的支援
（3）積極：主動尋求反饋
（4）調適：匹配領導風格
（四）如何育好人？
1、組織層面：培訓體系建設與管理
（1）培訓體系建設
（2）培訓專案管理
（3）經理在組織培訓中職責
2、經理層面：主管承當輔導責任
（1）轉換心態，做好服務
（2）給予信心與期望
（3）有效授權
（4）管理輔導與促進
3、自我層面：個體情緒智力開發
（1）自我認知
（2）人際技能
（3）適應力
（4）壓力管理
（5）情緒狀態
（五）如何留好人？
1、企業員工激勵管理
（1）探詢激勵源頭
（2）激勵機理分析
（3）綜合激勵模式
2、良好的員工關係
（1）員工人際關係管理
（2）員工績效溝通管理
非人力資源經理的人力資源管理
正確1.招聘普通的基層管理人員時，部門經理的面談時間最好不要超過幾次？1.a兩次 2.b三次 3.c四次 4.d五次 正確 2.哪種題目的主要目的是測驗應聘者本身的反應能力與專業能力？1.a封閉式問題 2.b情境模擬題 3.c開放式問題 4.d引導性問題 正確 3.招聘一般的基層人員需要多長時間？1...
非人力資源經理的人力資源管理
內容提要 第一部分部門主管常有的人事難題 第一講成為部門主管的心態及形勢變更 第二講部門主管如何與人事人員配合 第三講部門主管的日常人力資源管理 第二部分部門主管人力資源專業培育 第四講如何做好有力運用 第五講高效率人力資源運用 第六講招聘人員需求及時間表 第七講面談甄選技巧 第八講在職培訓的安排 ...
新非人力資源經理的人力資源管理
2012 12 05 第一講人本管理順應時勢 上 前言當今社會，各行各業的企業之間的競爭越來越激烈。而企業之間的競爭，不僅是人才的競爭，更是企業人力資源管理的競爭。管人理事與管事理人 時代已經發生了巨大的變化，所有管理物件的自我意識，比任何乙個時代都更加的覺醒。如果在管理當中，仍然用過去比較傳統的 ...