作為管理者，尤其是高階管理者，除了應該具有高出普通人的能力以外，還應具有較好的品格。否則他就不能被稱為成功的管理者。
（一）管理者的品格
1．品格的定義
《美國大學詞典》定義為：「使人與人之間有別之聚合的特質。」
《美國英文詞典》定義為：「在乙個人的生命中建立穩定的和特殊的品質，使他無論在什麼環境下都有同樣的反應。」
正如horace greeley所說：「名望如煙霧，風頭不過是意外，財富有翅膀，只有一樣能長存，那就是品格。」
一棵茁壯的大樹，其關鍵在於這有強健的根部。同樣，乙個管理者的成功，關鍵在於他有好的品格。
好的品格能帶給人成就。要在全球市場的激烈競爭中以高效率來達到更高的效益，管理者若能夠守時、主動、果斷不亂、謙虛盡職。公司就可能達到效率的提公升、成本的下降和效益的增加，以及更多的成就。
好的品格能營造人際關係。管理者好的品格特質能使公司。單位增進工作上的團隊精神，促進單位內部關係的和諧，從而使這個單位的發展形成好的基礎。
好的品格能促進健康。乙個單位的現狀如何，發展如何，到這個單位看一看就可以知道。這個單位的員工對工作反映出來友善的微笑、愉悅的話語、積極的心態和認真的行為等，都可以顯示出這個單位管理者的品格對他們的正面影響力。
相反，如果乙個單位的員工對工作反映出來的不耐煩、簡單的解釋、愛搭不理的心態以及不主動的行為等，也可以部分證明這個單位管理者的品格對員工所起的負面影響。
所以乙個單位若要不斷的發展並取得成功，其管理者一定要具備好的品格，並用良好品格的魁力去影響自己的員工。
2．品格的重要性
乙個單位的發展要靠管理者帶領員工去實現，而管理者只靠有遠見是不夠的，僅有好的謀略也不足以使他成為合格的領導，深刻的見解和好的技術也無法激勵所有員工。因為一般來說員工願意跟隨那些贏得他們信任的管理者，而好的品格正是管理者贏得員工信任不可缺少的因素。乙個成功的管理者，應該具有強有力的謀略和優秀品格的組合。
有的管理者品格很好，但是不會謀導；有的管理者謀略高，但是品格不好。要真正做到德才兼備也並不是件容易的事。百事可樂的總裁craig wcatherup曾經說:
人們可以忍受誠實的錯誤，但是一旦失去了對方的信任，想要重新得到他們的信任會是很難的一件事。因此你應該把別人對自己的信任作為最寶貴的資產。你或許可以矇騙你的上司，但是你別想騙過你的同事和下屬。
歷史上偉大的人物也曾是普通人。他們之所以偉大，是因為他們在面臨意外的挑戰時有著卓越、突出的表現，從而奠定了他們在歷史上傑出的地位。而使他們有這種突出表現的還是好的品格。
好品格能使人在任何場合下都按最高的行為標準去做正確的事。這是內在動機。好品格超越年齡、地位、貧富、種族、教育、性別的限制。
管理者尤其是高階管理者，首先要擁有好品格。在好品格的基礎上表現出的遠見、決策能力等就可能被廣大員工所認可，並願意追隨你共度難關，你才可能成為優秀的管理者。有的管理者在乙個單位任職的時間越長，員工對他的信任越高，以至於當他遇到困難時，員工都願意出來幫他。
而有的管理者在乙個單位呆的時間越長，員工就越討厭他。他失去了員工的信任，當他在位時，有些員工由於懼怕而服從他；但是當他離開領導位置時，員工就不太願意幫助他了。這都是由於他們的品格所造成的。
3．管理者應具備的品格
作為管理者，尤其是中、高階管理者，應具備的良好品格主要有三種。
（1）管理者的品格主要包括有序、盡職、果斷、忠誠、主動、謙虛和決心。
（2）遠見者的品格主要包括明智、信心、明辨、謹慎、真愛、創新和熱誠。
（3）協調者的品格主要包括專注、公正、親切、敏銳、同情、尊重和友善。
如果乙個管理者能夠擁有80％以上的上述三種品格，其管理可以說是成功的。
（二）管理者的威望
企業領導的威望如何直接影響到企業的成功與否。首席執行官（西方叫 ceo，chief executive officer）對乙個單位的聲譽和品牌具有極大的影響力。據調查發現，在企業經營決策、市場匯入、產品開發、科技投入等重大問題上，首席執行官所起的作用已被認為是極其關鍵、重要的。
首席執行官的威望已佔企業整體形象的40％，首席執行官是企業文化的首席傳播者，企業形象的塑造者，企業聲譽的捍衛者。他不僅僅是單位的經營管理者和技術帶頭人，更主要的是應該成為公司、單位的企業聲譽執行官。
首席執行官的威望能使單位對突如其來的變化有及時有效的反應；能吸引並保留一支高素質的精良隊伍；能夠保持企業高標準的職業道德。通過調查還發現，首席執行官的威望對於單位本身，無論是在順境還是在逆境下都起著至關重要的作用。所以，對首席執行官的威望也應該作為乙個單位的品牌來加以管理。
當然，首席執行官也有失敗的。究其原因他們最大的失誤是：不能將合適的人選在合適的時間放在合適的位置。特別是不知道怎樣安排、處理手下那幾個表現不好的關鍵人物。
有的首席執行官認為，我看準的人絕對沒有錯。他們根本就不相信自己選的人會做錯事、會砸鍋，甚至將自己也套進去。
有的首席執行官認為，他是跟我最緊的，現在他出了點兒問題，那樣處理有點兒過分了，我還是得講點兒義氣。
也有的首席執行官說：他不會做這件事兒不要緊，我可以教他。豈不知，在你的單位裡還有其他人完全可以做好這件事，你卻不用他們，這就會令他們傷心，對你失去信任。
有的首席執行官看到身邊的人只有一種本事，就是溜鬚拍馬。但是也不想將他開掉，因為這種人可以在你犯難的時候，拍你、吹捧你，使你感到興奮。
總之，失敗的首席執行官大部分都是失敗在用人上。這是歷史的教訓。
管理者應具備的七大品格
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管理者應具備的素質和能力
其中素質標準為 1.堪為全體職工的模範，孚眾望，能合群。2.品德高尚，見識廣博，工作勤奮，基本功過硬。3.頭腦靈活，對時代有預見性的洞察力。4.有人情味，總能考慮別人的痛處，在部下 同事 上司 關係單位以及主顧之間經常創造一種令人滿意的氣氛，像磁鐵一樣有吸引力，有領導才能。5.僅僅把經營管理階層的意...
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