東北師範大學研究生文獻閱讀報告
報告題目和諧管理思想在中國的實踐
課程名稱現代管理學
姓名張崢學號 2012102343
專業土地資源管理年級 2012
院 、 所地理科學學院年月日 2023年3月25日
研究生文獻閱讀報告評價標準
東北師範大學研究生院制
我讀的書是清華大學經濟管理學院人力資源與組織行為系主任、教授、博士生導師張德主編的《現代管理學》。在中國加入wto之後，我們跟國際市場的經濟、政治等各個方面的聯絡更加緊密。這本書中包含了國內外管理學研究的最新成果、新穎的理論、新穎的理念和新穎的方法，內容科學、結構嚴謹、概念準確，而且注重理論聯絡實際和理論的應用價值，重視對實際管理經驗的總結，重視案例討論等實踐環節。
另外，本書專設一章——中國古代的管理思想，在敘述中結合了中國的管理實踐，特別是中國企業的管理實踐，選編的案例以中國案例為主，總結中國企業的管理實踐，探索中國經濟連續20多年高速增長背後的管理學動因。
該書不僅介紹了一般管理學書中都介紹了的西方管理思想發展過程以及在實踐中的應用情況，而且很注重跟中國現實狀況的結合，對中國企業的管理提出了建設性意見和建議。書中主要介紹了管理學基本概念、西方及中國古代的管理思想，以及管理的各項職能包括計畫、組織、控制、激勵、領導以及協調。另外還跟現階段企業管理實際相結合，介紹了和諧管理和組織文化的重要性，並分析比較了當今主要大國的管理以及未來管理的軟化發展趨勢。
通過閱讀這本書，我對管理學的知識得到更加深化。其中，我認為作者對和諧管理的介紹對中國企業的發展尤其具有建設性作用
一、和諧管理與中國特色
（一）古代管理思想與和諧管理
中國古代管理思想有兩條線：一是法家的法治，二是儒家的仁政。法家思想是通過法律維持國家秩序，「以法勝民，一民使下」（《管子·任法》）,通過法律「禁惡止亂」，實現「民治國安」。
儒家的理想境界是和諧，而和諧靠道德維持，統治者應實行仁政。儒家思想是中國古代的主流思想，其「和為貴」的指導思想充分體現了和諧管理的理念。另外古代思想家還提出了「天人合一」的觀念，強調人與自然界的和諧統一，這進一步豐富了和諧管理理念。
因此，可以說，和諧管理是中國古代特色的管理思想之一。
（二）現代社會與和諧管理
現代社會處於變革時代、制度創新時代，在這個過程中充滿了矛盾和鬥爭， 痛苦和艱難。二十多年來，我國經濟迅速發展，但也存在一些問題：城鄉、區域、經濟社會發展很不平衡，人口資源環境壓力加大；就業、社會保障、收入分配、教育、醫療、住房、安全生產、社會治安等方面關係群眾切身利益的問題比較突出；一些社會成員誠信缺失、道德失範，一些領導幹部的素質、能力和作風與新形勢新任務的要求還不適應。
人與自然、人與社會、人與人之間的矛盾逐漸突出，分配不均導致兩極分化，社會矛盾尖銳，這些不和諧因素不解決，共同富裕無法實現，還可能導致社會不穩定，影響經濟的持續、快速、健康發展。因此，社會發展需要和諧管理，構建和諧文化，協調不同利益主體之間的矛盾。
（三）和諧管理是建立和諧社會的需要
和諧管理最適合中國國情，也是中國企業家的正確選擇。民主、法制是西方思想的精華，和諧社會則汲取中華傳統哲學思想精華並將其現代化，完全是中國特色，具有中國屬性。構建和諧社會，必須堅持以人為本、堅持科學發展觀，實行和諧管理。
對企業來說，產生一種尊重人、關心人、培養人的良好氛圍，激發組織成員的創造熱情，從而形成一種和諧的激勵環境和激勵機制。這樣可以使組織行政指揮及命令成為乙個組織過程，從而將被動行為轉化為自覺行為，化外部壓力為內部動力，有效提高組織績效。
二、和諧管理的內涵與外延
和諧管理從組織發展目標入手，注重追求最有效的系統和諧機制的形成及組織向和諧的演化過程。和諧管理包括內部的和諧和內外的和諧。其中，內部和諧包括領導班子和諧、上下級之間和諧、員工之間的和諧，內外和諧包括與顧客的和諧、與**的和諧、與社會公眾的和諧以及與自然環境和諧。
競爭是和諧管理的驅動機制，沒有競爭，缺乏活力；過度競爭，破壞凝聚力。因此，競爭要有序、適度，和諧競爭，在競爭中合作，實現良性競爭。隨著經濟的發展，與競爭對手在合作基礎上進行競爭的例項越來越多，比如為解決行業共同面對的技術難題而組成科研團隊、虛擬企業，與次要競爭對手組成戰略聯盟等方式進行合作，在合作的過程中提高自己的競爭實力。
蒙牛乳業宣傳自己的品牌是，以「打造內蒙古乳都」為口號，將自己和內蒙古的其他九家奶製品品牌一起宣傳，而且將主要競爭對手伊利的地位排在自己前面，蒙牛並沒有因為宣傳競爭對手的品牌削弱自己的競爭能力，結果恰恰相反，蒙牛乳業的市場份額越來越大。因此，與競爭對手和諧競爭也是和諧管理的重要內容。良好的外部環境是企業生存發展必不可少的條件，而要獲得良好的外部環境，企業久必須主動與原材料**商、**部門、客戶等各種利益相關的單位和部門建立良好關係。
在企業內部，也要倡導和諧競爭，「以爭相濟，以和為主」。在內部，相互之間不存在對抗性的利益衝突，所有單位和個人都要服從於企業目標，這樣才能實現全體成員整體利益的最大化。競爭作為一種激勵手段，必須建立在和諧的基礎上，形成良性的競爭、合作性的競爭。
和諧管理以人為本，把人看做管理的目標和歸宿，強調要尊重人、關心人、培養人。要尊重人，特別是尊重弱勢群體的人格和權利，尊重他們的勞動權、培訓權、知情權、參與權等；關心人，就是通過對員工體貼、關愛，得到員工對領導者的理解、信任和支援；培養人，使員工能夠通過崗位成才，同事領導者還應該通過職業生涯規劃等方法，幫助員工發展。通過人力資源開發，可以有效提高認得四周，而人的素質的提高，是組織生命力之本。
領導者既要培養員工，還要攻心。「攻心」的實質是取得「人」的真心擁護，造成「上下同欹」的和諧局面。
三、和諧管理的實現形式——文化管理
傳統的經驗管理完全依靠經營者個人的直覺和經驗進行決策，絕大多數企業的經營者將所有權和經營權集於一身，企業沒有健全的規章制度，職能部門沒有明確的分工，工人像機器一樣從事勞動，士氣低落，生產效率低下。科學管理使企業管理走上了規範化、制度化和科學化的軌道，極大地推動了生產效率的提高，同時，在實踐中也暴露了其本質的弱點，對職工的忽視。20世紀80年代興起的組織文化理論，完整地提出了與科學管理不同的管理思想和管理框架，糾正和補充了科學管理的不足。
文化管理適應了需要層次的提高，腦力勞動比重加大，知識經濟的興起，第三產業的發展，經濟全球化等時代變遷，從而實現了高效率與高士氣的良性迴圈。
文化管理的特點，決定了它成為當今世界管理的大趨勢。第
一、以人為中心，經驗管理、科學管理以物為中心，文化管理則以人為中心，人既是管理的出發點，又是管理的落腳點。對內，企業管理的中心是員工，要從生活上、待遇上關心員工，從工作上、人格上尊重員工，千方百計調動員工的積極性，讓員工以被管理者的身份積極、認真地搞好生產，以主人翁的的身份踴躍參與企業管理。對外企業經營的中心是顧客，不僅在產品的設計、生產、銷售中樹立「顧客中心」的思想，設身處地地為顧客著想，而且可以吸收顧客參與產品設計、監督產品的生產、指導產品的銷售。
第二、軟硬結合，寬嚴相濟，以軟取勝。科學管理主要是靠硬管理推行，要嚴格執行，而文化管理則要求在科學管理的基礎上加上人性化的內容，軟硬結合，剛柔並濟，寬嚴相濟。科學管理依靠強制性的制度和物質手段的投入；而文化管理則依靠思想的灌輸，價值觀的認同，感情的互動和風氣的薰陶。
通過企業核心價值觀、企業精神引導、激勵員工，使其自覺執行和遵守制度，但同時企業核心價值觀和企業精神要通過制度執行、獎懲來強化。管理由以硬管理為主，走向軟硬結合，以軟管理為主。第
三、控制方法—思想控制，價值觀導向。在文化管理下，以自我控制為主，自查自律是主要手段，直接管理人的思想（信念和價值觀），間接地影響人的行為，實行文治即以文化來治理。
四、和諧管理在中國的實踐——同仁堂
同仁堂之所以長盛不衰，並不斷發展壯大，很重要的一條就是：同仁堂能繼承傳統文化中「仁、德、誠、信」等精髓，並隨著時代的發展，不斷融入新的內涵。
（一）同心同德，仁術仁風
同仁堂管理者遵循這句名言，意在堅持以人為本的管理和「人心齊泰山移」、 員工創造歷史並推動歷史的哲理。「同心同德，仁術仁風」，既是一種共同的理想，也是一種企業文化。這種文化作為一根「紐帶」，可以凝聚全集團的力量，可以彌補「資本紐帶」和「權力紐帶」的不足。
應該說，有了這根「文化紐帶」，同仁堂就是乙個強大的團隊，這個團隊集中了眾人的智慧型和力量，在它面前，沒有克服不了的困難，沒有實現不了的目標。
（二）德、誠、信的優良傳統
根據《同仁堂理念行為手冊》的解釋，德有三方面的含義。一是仁德，即做人以德為先，光明正直，待人以善為重，親和友愛。二是藥德，求珍品位址假冒偽劣，重質量務必精益求精。
三是美德，環境美有秩序無塵垢，行為美有禮節無穢語。誠有三個含義，第乙個是誠實，內涵為貨真價實，絕對不弄虛作假，同仁堂絕不出假藥，在服務中強調童叟無欺，一視同仁。第二個是誠心，即誠心誠意，不虛不偽。
第三個是誠懇，即以懇切的態度傾聽顧客意見，不計較顧客身份。信即信念、信心和信譽。
同仁堂誠實守信的道德規範，已經形成了經營觀，體現在以德興企的各項工作中。如今，同仁堂在繼承古老創業宗旨的同時，匯入了新的「全心全意為人民服務」的具有社會注意時代特徵的精神，提出了「建名牌，爭一流」的奮鬥目標。為了企業的這一目標，同仁堂全體職工在日常的生產經營中，都在自覺地實踐著企業的經營宗旨和道德規範。
同仁堂的創業者尊崇「可以養生、可以濟世，唯醫藥為最」，把行醫賣藥作為一種濟世養生、效力於社會的高尚事業來做。後來歷代繼業者，始終以「養生」、「濟世」為己任，對求醫購藥的八方來客，無論是達官顯貴，還是平民百姓，一律以誠相待，始終堅持童叟無欺，一視同仁。
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