三、強化內控制度建設，進一步增強服務工作的執行力：
嚴格執行各項規章制度和服務承諾，形成行為規範、運轉協調、公正透明的考評機制，對違反各項規章制度和服務要求的行為，查處落實後公示處理結果，做到整治問題不手軟，真正做到動真碰硬。
實施部門內部監督機制，結合客戶滿意度調查，做到內部監督剛性化、常態化、程式化和制度化，對服務質量進行量化考核。月度客戶滿意度調查排名末三位人員，部門進行戒勉談話，當月績效考核等級為基本稱職；連續兩個月滿意度排名末三位人員，當月績效考核等級為不稱職；對有服務態度、服務質量方面的有效投訴，實行服務質量考核一票否決制，當月考核等級為不稱職。連續兩次或年度內有三次月度考核為不稱職，根據分公司相關規定予以處理。
通過加強作風效能建設，紮實採取以上工作舉措，突出「服務發展」主題，以對分公司的事業發展高度負責的精神，切實推進客服中心服務轉型公升級，不斷激發客服中心整體員工隊伍的凝聚力、創造力和戰鬥力，做到辦事講效率、服務樹品牌，以客戶所需所急為引領，做到有求必應、有難必幫、有諾必兌，全力以赴促發展，統籌兼顧，把作風效能建設融入到各項實際工作之中，確保作風效能建設和其他各項業務發展工作「兩不誤、兩促進」。
教師作風效能建設總結
作風效能建設工作報告 開展效能建設活動是落實 關於建立高效行政管理體系和建設一支高素質幹部隊伍的重要措施，是改變當前機關管理中不良現狀的迫切需要。通過學習我認真地剖析了自身存在的問題，我深刻領悟到了效能建設學習的精神實質，受到了很大的鼓舞，也深深認識到學習對自身建設和工作的重要意義。在不斷提高業務素...
關於開展作風效能建設活動總結
關於開展 比作風 比效能 比貢獻 活動總結 在街道黨工委 辦事處的正確指導下，村委認真學習黨的十七大和十七屆六中全會精神，深入貫徹落實科學發展觀，根據梅村街道 關於開展 比作風 比效能 比貢獻 主題活動的通知 要求，結合村委實際，開展了一系列主題學習活動，現將活動總結如下 一 保障民生，為民解憂的服...
作風效能匯報
清水縣工商行政管理局 關於2011年10月8日參加全市系統作風效能綜合治理電視 會議人員的匯報 市局 今天10時30分市局召開的作風效能綜合治理電視 會議，我局及時對參會人員進行了通知，局領導班子基本按時到達會場，各科 室 負責人及工作人員除個別請假外，全部到齊。一 局班子參會領導 局黨組書記 局長...