xx作風效能建設督查工作方案

為促進機關效能建設、作風建設的工作部署有效開展，完善內部管理機制和提公升服務機制，增強工作人員效能和服務意識，規範工作行為，確保政令暢通，為建設「活力九堡、幸福東城」提供堅強紀律作風保障，現就開展九堡鎮作風效能建設督查工作提出如下方案：

一、調整充實督查隊伍

進一步擴充效能監查員隊伍，在原效能監察員隊伍的基礎上，新增邵正海、張文錦兩名成員（原效能監查員為沈仲達、凌雪源、凌法林、孫冬英、朱紅梅5人），由邵正海任組長。

二、明確督查物件和內容

（一）督查物件：機關幹部、綜合服務中心工作人員、村社幹部及全體社工。

（二）督查內容：

1、效能建設開展情況。重點督查各單位組織機構、制定方案及工作進展情況。

2、制度建設和執**況。重點督查工作紀律、工作質量、工作作風、工作效率等情況。

3、政務公開、辦事程式公開、承諾公示情況。

4、服務承諾踐諾情況。重點督查視窗單位服務態度、服務效率及質量等情況。

5、群眾投訴反映比較強烈的效能問題。

三、合理安排督查時間和方式：

督查採取定期督查與不定期督查相結合，暗訪督查與現場督查相結合的方式進行，同時適當採取座談聽取意見的方式進行督查。每月輪流由一名鎮紀委成員帶隊，督查工作每月不少於2次。

督查工作從2023年3月底開始，活動貫穿全年，其中4月份作為作風效能督查月（督查月安排另行方案）。

四、有關要求：

一是思想高度重視。各部門、各社群（村）要引起高度重視，精心組織，結合當前開展的「文明城市建立」等活動，完善部門工作制度，確實嚴格管理。各單位負責人要發揮示範作用，從自身做起，帶頭搞好學習，帶頭抓好整改，把作風建設的各項要求落到實處，以表率作用推動我鎮作風建設和效能建設的深入開展。

二是廣泛發動宣傳。建立健全群眾監督的工作機制，暢通群眾監督渠道，設立效能建設監督**，利用《錢江潮》、《九堡簡訊》、各社群（村）報紙等形式向社會公布，加強群眾監督力度。

三是切實加強整改。對各項督辦工作未按期完成、辦結質量差的單位負責人和有關責任人，要嚴格按照有關規定進行問責處理。對督查中發現存在問題的單位和個人，督促有關部門和單位按照規定予以處理和整改。

四是與年終考核掛鉤。充分運用督查成果，將相關檢查結果提供給鎮組織部門，作為年終考評和考核的依據。凡督查事項未按時完成且無正當理由的，對相關責任人進行問責追究，全年問責追究累計超過2次的單位年終不得評先，科室主要責任人和相關責任人不得評優。