遼寧現代服務職業技術學院商業管理系
連鎖經營管理專業課程教學設計
《連鎖企業資訊分析與收銀技巧》
課程教學設計
二零一一年十二月
《連鎖企業資訊分析與收銀技巧》課程教學設計
一、教學內容的針對性與適用性
二、教學內容的組織與安排
（1）根據工作過程設計教學專案
（2）根據教學專案分解學習任務
（3）根據學習任務設計課程教學內容、目標
（4）學習專案的教學設計
（5）學習任務的的教學設計
（6）教學環節學時分配
三、教學內容的具體表現形式
《連鎖企業資訊分析與收銀技巧》課程教學設計
一、教學內容的針對性與適用性
《連鎖企業資訊分析與收銀技巧》是連鎖經營管理專業必修的專業核心課。該課程在傳授基礎理論知識的過程中同時進行了收銀技能的訓練和收銀技巧的學習內容，屬於理論與實際結合較為緊密的理實一體化專業課程。
通過對市場上的不同行業和不同企業的市場調研，我們主要針對三個層面的崗位群進行培養學生：初級崗位主要面向超市收銀員和商場商品銷售服務人員；中級崗位主要面向連鎖企業門店店長和連鎖企業賣場經理；高階崗位主要是能夠擔當連鎖企業門店資訊管理人員和連鎖企業資訊分析與決策人員。為了適應這些崗位的需求，本門課程旨在使學生具備熟練操作pos系統的能力，能夠利用pos機快速完成收銀工作，並且能夠利用該系統對商店零售櫃檯的所有交易資訊進行加工整理，適時跟蹤銷售情況，分析資料、傳遞反饋、能夠判斷產品銷售情況，強化商品銷售管理。
二、教學內容的組織與安排
（1）根據工作過程設計教學專案
（2）根據教學專案分解學習任務
（3）根據學習任務設計課程教學內容、目標
（4）學習專案的教學設計（以專案11為例說明）
（5）專案11中學習任務3的教學設計
（6）教學環節學時分配
三、教學內容的具體表現形式
1．教材
本書結合零售業管理的發展趨勢和現代商業服務的相關知識，論述了收銀員應具備的基本素質和工作職責，以現行工作為例項，詳述了收銀員的收銀常識、收銀員服務規範培訓、收銀員崗位實務、收銀作業培訓、收銀員必備技能培訓、現金室操作培訓、收銀員培訓。本書意在使讀者切實有效地掌握提公升收銀能力的技巧和方法，並將這些方法細化，落實到具體工作中，使其行之有效。本書當中的內容既有理論基礎知識，又有豐富的實訓內容，是本門課程的主要教材。
本教材針對學生收銀素質的培養目標和專業特點，力求實現理論與實踐的結合、高校教學與行業要求的融合、高度現實性與適度前瞻性的統一，以滿足學校教學和社會需要。
2．教學資源
通過《連鎖企業資訊分析與收銀技巧》教學團隊的努力，本課程已有比較豐富的教學資料積累，具有完備的電子教案、教學課件、精選案例、實訓專案、學習指南、習題思考、課程標準和實訓大綱等。
連鎖企業資訊管理系統評分標準AB
武漢資訊傳播職業技術學院 連鎖企業資訊管理系統課程考試試題參 及評分標準 一 判斷題 每小題1分，共15分 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 二 填空題 每空1分，共20分 1 傳統管理 技術管理 資源管理 知識管理 2 生命週期法 原型法 3 決策 4 鍵盤 ...
企業管理與企業資訊化建設的關係分析
徐櫻櫻湖北省咸寧市豐源電力勘測設計 摘要 隨著經濟體制的改革，企業在社會發展程序中扮演著越來越重要的角色。因此，抓好企業管理工作已經成為人們格外關注的熱點。但是，在知識經濟時代中，我們在狠抓企業管理工作時，更應當注重資訊化建設在企業管理中的地位及作用。我們必須結合當前經濟發展形勢，客觀深入地分析企業...
企業資訊化戰略分析報告
山姆 沃爾頓先生於1962年成立的沃爾瑪公司經過五十年的發展已經成為世界最大的私人雇主和連鎖零售商，建立了屬於自己的王國，多次榮登 財富 雜誌世界五百強榜首和最具價值品牌。關於沃爾瑪在全球的發展狀況從上面的 中可以大概了解。無疑沃爾瑪是成功的，它的成功不僅僅靠先進的經驗理念，資訊科技資源的整合和管理...