系統的概念系統的特性（目的、集合、結構、整體、環境適應性）
系統工程的概念
企業系統工程解決問題的過程圖
管理的概念及其四層含義
管理工作既具有科學性又具有藝術性
泰羅與科學管理
科學管理的內容（定額、人事、標準化、差別計件、管理職能）
科學管理的貢獻與不足
法約爾與一般行政管理
一般行政管理的內容（6514）
行為科學（社會人、非正式組織、滿足度）
管理的基本職能（計畫、組織、領導、控制）
計畫的概念
德魯克與目標管理
管理層次與管理幅度
常見組織結構形式比較（直線、職能、直線職能、事業部、矩陣）
領導的權力
馬斯洛與需求層次理論
赫茲伯格與雙因素理論
控制的概念
控制的形式（預先、現場、事後）
控制的環節（制定控制標準、衡量實際工作、鑑定偏差並採取矯正措施）
戰略的定義
戰略管理理論的發展（麥可·波特的競爭戰略和競爭優勢理論）
企業戰略管理過程（圖）
外部環境分析（巨集觀環境分析：pest分析 ；
產業環境分析：產業環境分析的五種基本競爭力量（新進入者、替代品、購買商與**商議價能力、競爭者））
swot分析法的基本分析思路
四大區域（so、wo、st、wt）
基本競爭戰略（成本領先戰略、差別化戰略、集中戰略）
差別化戰略的概念、優點與風險
集中戰略的概念、特點與問題
企業總體戰略的特點
總體戰略的分類（多元化經營戰略、聯盟戰略、併購戰略）
多元化分類（相關多元化（後向一體化、前向一體化、橫向一體化）、無關多元化）
企業總體戰略的實現方法（內部開發、兼併和收購、聯合開發和戰略聯盟）
內部開發的優缺點
收購的特點
收購面臨的最主要問題
波士頓矩陣法 （問號經營單位、明星產品、現金牛產品、瘦狗產品）
企業理想的經營單位分布狀態 （圖）
戰略制定與戰略實施的關係 （表）
戰略控制 （特點、控制型別、控制方法）
市場的概念
市場營銷的概念
企業市場營銷觀念 （生產、產品、推銷、市場營銷、社會市場營銷觀念）
競爭性營銷戰略 （競爭者分析、市場競爭角色定位）
目標市場營銷戰略 （市場細分、目標市場的確立、市場定位策略）
市場營銷策略 （產品、**、分銷、**）
產品策略的特點
產品生命週期（ 匯入期、成長期、成熟期、衰退期）
**策略的特點
選擇定價方法 （成本導向、需求導向、競爭導向）
新產品定價策略 （撇脂、滲透、適中）
渠道策略的特點
**策略的特點
**組合 （人員推銷、廣告**、營業推廣和公共關係）
**的基本策略（推式、拉式）
生產與運作活動
生產管理的概念
合理組織生產過程的基本要求（連續性、比例性、均衡性、適應性）
生產單位的基本組成形式（工藝專業化、產品專業化、混合專業化）
機會成本
沉沒成本
資金的時間價值
決策種類（決策者的職能（專業、管理、公共） 、決策問題的性質（程式、非程式）、決策的思維（理性、行為） 、決策環境（確定型、風險性、不確定性） 、決策的重要性（戰略、策略））
決策程式（發現問題、確定目標、設計方案、方案分析與評價、方案的抉擇、方案實施、獲取反饋）
專案的概念和特點
專案管理的概念
專案的生命週期（概念階段、開發階段、實施階段、結束階段）
整理：9901
日期：2012/12/10
川大工業企業管理第二章
第二章組織設計與組織結構 第一節組織與組織理論 一 什麼是組織？通常所說的 組織 包括三種意義 第一，作為名詞的 組織 特指某乙個具體的社會實體，例如xx公司，xx醫院等 第二，同樣作為名詞，它又指某一種抽象的組織形態和結構，例如職能組織 事業部組織 虛擬組織等 第三，作為動詞，傳統管理學理論將 組...
工業企業管理試卷
建甌市技工學校2015 2016年第二學期 姓名班級成績 一 單項選擇 每題2分，共20分 物資儲存成本的特點是 採購批量越大，儲存成本越大 採購批量越大，儲存成本越小 儲存量越大，儲存成本越小 2 一根棒材，可切成5個零件，每個零件毛重2公斤，5個切口，每個切口鐵屑重0.1公斤，料頭重0.5公斤。...
工業企業管理複習
7章運營能力是指生產運營系統在一定時間內可以實現的最大產出量。運營能力的度量可以用產出的形式，也可以採用投入的表示。運營能力計算主要依據裝置的數量 裝置有效工作時間 裝置的生產效率等因素。運營能力規劃要以規模經濟為目標。服務業的能力受時間 場所 需求特性制約。生產計畫指標可採用量本利和線性規劃等方法...