一、人力資源**
人力資源規劃的含義：是企業根據其戰略目標，發展戰略及內外部具體環境，以科學規範的方法，進行需求、供給的分析**，編制吸引、留住、使用、激勵的方案，為企業的發展提供其所需要的員工，具有戰略性、前瞻性和目標性。
人力資源規劃的特點：人力資源規劃是把員工看成資源。
（一）人力資源資訊分析： 1、人力資源資訊：1）人力資源數量；
2）員工類別；
3）員工素質；
4）年齡結構；
5）職位結構；
6）其他存量資訊：員工期初數、期末數；
7）人力資源的效率資訊：人均工資、人均利潤；
8）招聘效率資訊；
9）培訓效率資訊；
10）績效資訊。
2、人力資源資訊的分析過程： 第一階段：原始資訊審核
第二階段：分類彙總
第三階段：二次審核
第四階段：形成資訊資料
第五階段：綜合分析
3、人力資源資訊的審核： 1）人力資源資訊的審核包括及時性、完整性和準確性，決定了它的應用價值。
2）補救的技術措施（補足缺漏、糾正失真和偏差、取捨、補遺、復原、修整技術）
4、人力資源資訊分析的方法： 定性：包括分析法和綜合法
定量（統計分組法）：是資訊處理的基本方法
5、人力資源資訊分析報告的撰寫：分析報告是高度概括、重要依據，包括四部分內容：首先明確提出索要分析的問題，其次要有分析的過程、分析問題的結論、提出相應的對策措施。
（二）人力資源需求**：1、人力資源需求**的影響因素外部因素：勞動力市場變化、**相關政策變化、行業發展狀況變化
內部因素：企業目標變化、員工素質變化、組織形式的變化、企業最高層領導的理念
2、人力資源需求**方法：1）定性方法：a德爾菲法：
是一種特別的專家意見諮詢法，能避免專家之間的相互影響及「從眾行為」，能夠逐步達成一致意見的結構化方法；應遵循以下原則：給專家提供充分資訊，盡量簡化，保證專家能從同一角度理解自己的含義，說明益處，爭取最高領導人的支援。
b經驗**法
c現狀分析法
d分合行**法
e描述法
f 標桿法
2）定量方法：a回歸分析法
b趨勢外推法
c比率分析法
d工作負荷**法
3、人力資源**步驟：1）根據職務分析的結果，確定職務編制和人員配置
2）進行人力資源盤點，統計出人員的缺編，超編及是否符合職務的資格要求
3）將上述統計結論與部門管理者進行討論，並修正統計結論
4）該統計結論為現實人力資源需求**
5）根據企業發展規劃，確定各部門的工作量
6）根據工作量的增長情況，確定各部門還需增加的職務及人數，並進行匯**計
7）該統計結論為未來人力資源需求**
8）對該**期內退休的人員進行統計
9）根據歷史資料，對未來可能發生的離職情況進行**
10）將8、9統計和**的結果進行彙總，得出未來流失人力資源需求**
11）將現實人力資料需求、未來人力資源需求和未來流失人力資源需求**進行彙總，即得整體人力資源需求**
（三）人力資源供給**：1、人力資源供給的影響因素 1）外部人力資源市場 a社會生產規模大小
b國家的經濟體制
c經濟結構狀況
d所有制結構
f科學技術進步
2）企業內部人力資源市場：主要是分析在職員工的年齡分布和離職及退休人數，從人員減少和流動的情況來分析、**人力資源供給的情況，「拉力」、「推力」
2、人力資源供給**的方法：1）技能清單法（個人資料、技能、特殊資格、薪酬和工作歷時、公司資料、個人能力、個人特殊愛好）
2）馬爾可夫分析法：是找出過去人事變動的規律，以此來推測未來人事變動的趨勢的一種常用的方法。
3）管理人員接替法
3、人力資源供給**的具體步驟：1）進行人力資源盤點，了解企業員工的現狀；
2）分析企業的職務調整政策和歷史員工的調整資料，統計出員工調整的比例；
3）向各部門的人事決策者了解可能出現的人事調整情況；
4）將2、3的情況彙總，得出企業內部人力資源供給**；
5）分析影響外部人力資源供給的地域性因素；
6）分析影響外部人力資源供給的全國性因素；
7）根據5、6的分析，得出企業外部人力資源供給**
8）將企業內部人員資源供給**和企業外部人力資源供給**彙總，得出企業人力資源供給**。
（四）人力資源供求平衡：1、人力資源供求平衡的影響因素：1）業務高速發展；2）人員流動；3）培訓與開發；4）績效管理；
2、企業人力資源供不應求：1）將符合條件而又處於相對富餘狀態的人調往空缺職位；
2）如高技術人員出現短缺，應擬定培訓和晉公升計畫，在企業內部無法滿足要求時，應擬定外部招聘計畫；
3）如短缺現象不嚴重，且本企業的員工又願延長工作時間，則可以根據有關法規，制訂延長工時適當增加報酬的計畫，這只是一種短期應急措施；
4）提高企業資本技術有機構成，提高員工勞動生產率；
5）聘用臨時性用工，如返聘已退休者或聘用小時工等。
3、企業人力資源供大於求：1）永久性辭退某些勞動態度，技術水平低，勞動紀律觀念差的員工；
2）合併和關閉某些臃腫的機構
3）鼓勵提前退休或內退
4）提高員工整體素質、培訓
5）加強培訓工作，鼓勵部分員工自謀職業
6）減少員工的工作時間，隨之降低工資水平；
7）採用由多名員工分擔以前只需一名或少數幾名員工就可以完成的工作和任務，企業按工作任務完成量來計發工資的辦法。
二、人力資源管理制度建設
人力資源管理制度概述：是企業人力資源管理具體操作的規範體系，是確保人力資源部門正常工作，以及各項人力資源管理活動規範運作的重要手段。
（一）人力資源管理制度的構成：基礎性管理制度和員工管理制度
（二）人力資源管理制度的特徵：1、體現了人力資源管理的基本職能（錄用、保持、發展、考評、調整）
2、體現了物質存在與精神意識的統一（企業精神、價值觀念）
（三）人力資源管理制度的基本要求：1、要以企業的具體情況作為基本出發點
2、要能夠滿足企業的實際需要
3、要符合法律和道德規範
4、要注重系統性和配套性
5、要保持合理性和先進性
（四）人力資源管理制度建設的原則：1、促進企業與員工共同發展原則
2、緊密結合企業的實際情況原則
3、嚴格遵守國家法律法規原則
4、根據企業的變化情況不斷進行調整的原則
（五）人力資源管理制度建設的程式
（六）人力資源管理制度建設的步驟：1、提出人力資源管理制度草案
2、廣泛徵求意見，認真組織討論
第一章人力資源規劃
組織規劃 是對企業整體框架的設計 2007年11月考試單選題 主要包括組織資訊的採集 處理和應用，組織結構圖的繪製，組織調查 診斷和評價，組織設計與調整，以及組織機構的設定等。制度規劃 企業人力資源管理制度規劃是人力資源總規劃目標實現的重要保證，包括人力資源管理制度體系建設的程式 制度化管理等內容。...
第一章人力資源規劃
1 廣義的人力資源規劃是企業所有人力資源計畫的總稱，是戰略規劃和戰術計畫的統一。2 狹義的人力資源規劃是指 為了實現企業的發展戰略，完成企業的生產經營目標 根據企業內外環境和條件的變化，運用科學的方法 對企業人力資源的需求和供給進行 制定相宜的政策和措施，從而使企業人力資源供給和需求達到平衡，實現人...
第一章人力資源規劃
1，說明企業組織資訊採集的主要內容和方法。答 基本原則 準確性原則 系統性原則 針對性原則 適用性原則 經濟性原則。程式 一.調研準備階段.1.初步情況分析 2.非正式調研 3.確定調研目標 二，正式調研階1.相關資訊的 2.選擇抽樣方法，設計調查問卷 3.實地調查 方法 1.檔案記錄法 2.調查研...