企業衝突管理
企業與企業之間的關係，就同人與人之間的關係那樣微妙。有時你情我願，有時爭鋒相對，有時暗藏殺機，有時双利雙贏。是一種學問，也是一種智慧型，我們會從交往中獲得那乙份驚喜，但也避免不了衝突的發生。
任何的社會，組織，或家庭，都會存在衝突，當然也包括企業，那是一種因既得利益或潛在利益的差異而表現得一種抗爭形式。乙個企業從誕生的那一天起，各種衝突問題也隨之相伴。現代企業管理在某種意義上就是對各種衝突問題的管理。
隨著現代企業面臨的市場競爭環境日益複雜和激烈，遇到的衝突問題會越來越多，這就對相關企業管理者提出了更高的要求。有調查顯示，一些高水平企業管理者花在解決衝突上的工作時間佔到20%,凸顯了衝突管理在企業管理中佔據的重要地位。在一系列衝突問題中，相當一部分衝突給企業帶來的破壞影響力，已經超出想象，所以，如何對破壞性衝突進行有效管理已經成為企業管理中得重要環節，它是衡量企業管理者是否掌握現代管理技能的重要標尺，關係到企業生死存亡。
企業間的衝突一般會產生兩方面的效應，積極的一方面，可以使潛在的矛盾公開化，起到警示作用，並促使企業去協調，去改進，即衝突可以最大的激發企業的活力與創造力。而消極的一面，衝突可能會導致矛盾雙方關係緊張，互不信任，內耗嚴重，從而造成企業生產率低下，過度的衝突可能會導致企業方面較大的損失。所以，李經理對於解決衝突的方法很正確也很及時，一方面維護了自己所在企業的利益，一方面對df公司也起到了警示作用，並促使df公司改進，積極的面對問題，也及時的挽救了雙方的合作關係。
衝突是一種矛盾激化表現形式，無從迴避也不需要迴避，關鍵在於企業的管理者如何進行衝突管理，管理的好，矛盾舒緩或解決。管理的不好，矛盾強烈激化。應該以積極的心態掌握衝突管理的技能和方法，洞察人性管理，化解衝突。
針對衝突的產生，管理者可以採用妥協，迴避，競爭，合作等方法解決。很明顯案例中df公司和yx公司，兩公司都打算採用合作的方法，合作方式是一種建設性解決衝突的方式，目的在於最大限度地滿足雙方利益的願望，雙方利用來自多方面的資訊，經過討論找到一種綜合性的解決問題方案。在合作中，雙方的意圖是坦率地澄清客觀的差異並找到解決問題的方法，而不是遷就不同的觀點。
這是一種「雙贏或多贏」的策略。一面df公司的新產品有了銷售商，一方面yx公司可以以原價拿到「八正片」的同時還以***拿到df公司的新產品，可以說互不虧損。企業衝突管理要通過對抗爭焦點的檢查識別根源，採取相應的衝突解決策略來解決，衝突並不一定會給企業帶來不利影響，管理者應鼓勵有益的衝突。
現代企業作為一種相互作用的工作系統，在組織合力形成和，必然要產生一系列繁雜多樣的衝突事件。如何合理、有效地對各種衝突問題進行管理，已經成為現代企業管理中得重要課題。
當今的社會已進入知識經濟時代，國有企業改革進入攻堅階段，我國也加入了wto，新的觀念，新的管理思維，新的經濟執行模式的引入，各種矛盾錯綜複雜，新舊觀念碰撞激烈，將對現有的管理造成衝突，盡快融入世界潮流，處理好衝突，是應該正視的乙個課題，已經越來越為管理者所重視，加強衝突研究，實施衝突的有效控制與管理，將對企業穩定和巨集觀發展起到十分重要的作用。企業破壞性衝突的管理是企業管理中得重要環節，它關係到企業的健康成長和持續發展，每個企業都必須正確認識，慎重對待。只要採取了正確的態度和方法，就一定能變被動為主動，化壓力為動力，最終實現企業的內部與外部效益最大化。
2023年秋行政管理劉美
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