我們對每個問題的講述都由三個部分組成：第一，案例、故事（story）；第二，案例、故事裡面體現出的知識點及我們應該掌握的知識點（knowledge）；第三，我們應該建立的相關理念（idea）。
一、story
1．朋友間的玩笑話。有人去上公共關係課，遇見熟人，告知自己的去向，朋友笑問：你還要學公共關係？你拉關係的手段不是很強麼？這些話語，表明了一般民眾對公共關係的誤會、曲解。
2．調研時的尷尬。一次，我去安徽一家公司調研，公司人熱心，請來喝酒高手外號曹千克的作陪，稱他為公關高手，喝酒健將。顯然，這也是把庸俗關係當作公共關係了。
3．招收公關人員的誤區。現在許多公司招聘公關人員，多是關注外貌、身材、性別、年齡，很少關注個人的素質、能力與水平。把公共關係當作迎賓、花瓶看待了。
二、 knowledge
公共關係與庸俗關係是不同的，原因有五條：
1．產生的基礎不同。庸俗關係幾千年前的奴隸社會、封建社會就有；現代公共關係只100多年歷史，2023年才成為一門職業。
2．理論依據不同。公共關係作為一門學科已經被學界認可，許多學校已開設課程和專業；而庸俗關係，只是一些經驗、方法的混合體，不能稱其為學科。
3．活動方式不同。公共關係的活動方式是公開透明、開誠布公的，歡迎新聞媒介的介入；而庸俗關係的活動方式則是偷偷摸摸、拉關係，走後門，象「吃烤紅薯似的人」——會捧、拍、吹、舔。
4．目的不同。公共關係的目的是塑造組織良好形象，追求長遠效益；庸俗關係的目的則是損人利己、損公肥私，牟取私利。
5．產生的社會效果不同。組織機構開展公共關係工作，捐助社會、資助貧困，能夠產生良好的社會效益，讓大家感到社會的溫暖，並努力去效仿；而庸俗關係的結果是社會風氣的敗壞、人性的喪失。
三、 idea
通過以上介紹，我們應該明白：公共關係與庸俗關係不是一回事；兩者風馬牛不相及。
第三講公共關係的工作程式
美國公共關係學的權威著作 有效的公共關係 一書，提出了公共關係的四步工作法，將公共關係的工作程式概括成四個基本步驟 公共關係調查 公共關係策劃 公共關係實施和公共關係評估。1 公共關係調查 公共關係調查是指社會組織通過運用科學方法，蒐集公眾對組織主體的評價資料，進而對主體公共關係狀態進行客觀分析的一...
公共關係與禮儀學習總結
不知不覺，這學期的禮儀課結束了，在於老師的悉心指導下快樂高效的完成了本學期課程。在這學期的課程中，給我印象最深刻的是我們的實踐課講課的環節，在那天我作為我們班第一小組講課，因為以前從沒有過這樣的訓練，一方面比較的期待，一方面也比較的忐忑不安，畢竟沒有嘗試過，緊張焦慮肯定是有的，不過我想我在課下做了這...
警察公共關係建設的實踐與探索
公安部在召開全國公安廳局長會議上提出 以構建和諧的警民關係為支撐，全面推動公安工作和隊伍建設的發展進步。結合xx公安機關近年來在警察公共關係建設方面的嘗試，剖析現狀 分析問題 探索對策。一 xx公安實踐警察公共關係帶來的良好效應 2004年4月，xx市公安局設立警察公共關係科，率先在全省地級市公安機...