風險與危機管理是一種針對風險及危機情境所作的管理措施及應應策略，即組織為避免或減輕風險和危機所帶來的嚴重威脅而所從事的長期規劃及不斷學習、適應的動態過程。風險管理的目的就是變危險為機遇,使之越過陷阱進入新的發展階段。
組織為應付各種危機情境所進行的資訊收集、資訊分析、問題決策、計畫制訂、措施制定、化解處理、動態調整、經驗總結和自我診斷的全過程。
風險與危機管理三大目標
六大功能實現目標
某企業危機公關的基本步驟
風險危機管理的步驟：
步驟一：風險與危機的識別
步驟二：風險與危機分析
步驟三：風險與危機策略
步驟四：風險與危機管理的戰略調整
步驟五：建立風險與危機管理機構
步驟六：擬定風險與危機計畫
步驟七：進行風險與危機訓練
步驟八：風險與危機的監測與報告
步驟九：風險與危機應變程式
步驟十：風險與危機溝通
步驟十一：風險與危機善後工作
步驟十二：風險與危機管理評估
風險與危機研究
步驟一：風險與危機的識別
步驟二：風險與危機分析
步驟三：風險與危機策略
步驟一：風險與危機的識別
風險與危機研究是風險與危機管理的第一步，也是關鍵和基礎。風險與危機識別又是風險與危機研究的基礎，旨在確定可能對企業經營造成影響的風險或危機因素，並且把每一因素的特性編製成文件以備後用。
風險與危機識別不能滿足於一次性活動,而必須經常動態地進行以應付不斷變化的形勢。
風險與危機識別主要有兩塊：確定風險和危機的**、對**進行問題處理。
確定風險與危機的**：
風險與危機的識別應當一種系統方法來進行，以確保組織的所有主要活動及其風險都被囊括進來，並進行有效的分類。
風險識別技術：
了解情況
文件分析
面談現場檢查\核查
步驟二：風險與危機分析
建立優先處理序列的必要性：既然風險與危機就**而言幾乎是無窮無盡的，同時企業的處理能力又會受到一定的限制，那麼管理者就需要對風險與危機因素進行進一步分析以謀求建立乙個優先的處理序列。
建立優先處理序列不僅要考慮到風險與危機發生的可能性、風險與危機的影響力，同時也要對各種風險控制方法的可行性、成本及收益加以綜合分析，最終為不同的風險選用最適當的處理方法。
1、分析風險與危機發生的頻率
2、分析風險與危機發生的影響力
3、分析風險與危機引起的公眾關注度
4、分析風險與危機管理的難度
5、風險與危機優先序列矩陣
6、風險與危機分析的方法
步驟三：風險與危機策略
通過對風險與危機因素進行識別和分析，管理者需要考慮採取哪些手段對風險進行處理。
1、風險與危機控制方法
無論是任何一種方法都至少需要達到下列目標
企業風險與危機管理實操 二
四 實操步驟一 風險與危機的識別 風險與危機研究是風險與危機管理的第一步也是關鍵所在，道理很簡單，如果你研究不清楚它，你就無法管理它。而風險與危機識別又是風險與危機研究的基礎，旨在確定可能對企業經營造成影響的風險或危機因素,並且把每一因素的特性編製成文件以備後續分析之用。對於企業而言，風險與危機識別...
心理危機干預的基本步驟與技術
心理危機干預就是對處於心理危機狀態者採取明確有效的措施，使症狀得到緩解，使心理功能恢復到危機前的水平，並獲得新的應對技能，以預防將來心理危機的發生。危機干預的主要目標是降低急性 劇烈的心理危機和創傷的風險，穩定和減少危機或創傷情境的直接嚴重後果，促進個體從危機和創傷事件中恢復或 幫助的及時性 迅速性...
中小學校風險識別與危機管理
高新區2014年新學期安全工作培訓課件 現代社會面臨著各種各樣自然風險或社會風險。這些風險一旦演變事故，簡而言之就是 天災 人禍 由自然和社會原因造成的大大小小突發事件，如影隨形，無時不在，無處不在。這非危言聳聽，也不是誇大其辭。眾所周知，美國2001年9月11 日恐怖撞擊導致3000多人死亡事件，...