四、實操步驟一：風險與危機的識別
風險與危機研究是風險與危機管理的第一步也是關鍵所在，道理很簡單，如果你研究不清楚它，你就無法管理它。而風險與危機識別又是風險與危機研究的基礎，旨在確定可能對企業經營造成影響的風險或危機因素,並且把每一因素的特性編製成文件以備後續分析之用。對於企業而言，風險與危機識別不能滿足於一次性活動,而必須經常動態地進行以應付不斷變化的形勢。
風險與危機識別主要有兩塊：確定風險和危機的**、對**進行問題處理。
1、確定風險與危機的**
風險與危機的識別應當一種系統方法來進行，以確保組織的所有主要活動及其風險都被囊括進來，並進行有效的分類。以下是個常見的分類：
2、對**進行問題處理
僅僅是停留於對**的探索是不夠的，我們還必須解剖「癌症病灶」可能出現在**，這個二級分解的過程我們可以用「業務流程重組風險與危機識別」為例看看：
3、風險與危機識別的方法
一般而言，以下方法是最常用的：
五、實操步驟二：風險與危機分析
既然風險與危機就**而言幾乎是無窮無盡的，同時企業的處理能力又會受到一定的限制，那麼管理者就需要對風險與危機因素進行進一步分析以謀求建立乙個優先的處理序列。
建立優先處理序列不僅要考慮到風險與危機發生的可能性、風險與危機的影響力，同時也要對各種風險控制方法的可行性、成本及收益加以綜合分析，最終為不同的風險選用最適當的處理方法。
1、分析風險與危機發生的頻率
2、分析風險與危機發生的影響力
3、分析風險與危機管理的難度
4、分析風險與危機引起的公眾關注度
5、風險與危機優先序列矩陣
我們可以建立3x3的風險與危機分析距陣得到優先處理序列。
6、風險與危機分析的方法
一般而言，以下方法是最常用的：
六、實操步驟三：風險與危機策略
通過對風險與危機因素進行識別和分析，管理者需要考慮採取哪些手段對風險進行處理。
1、風險與危機控制方法
主要可以分為兩類，即控制對策和財務對策：
無論是任何一種方法都至少需要達到下列目標：
以下是某公司對營銷風險與危機的應對策略：
2、風險與危機策略規劃書
最後一步通常需要使用一些**的形式對整個風險與危機研究流程進行書面化總結。
風險與危機管理基本內涵
風險與危機管理是一種針對風險及危機情境所作的管理措施及應應策略，即組織為避免或減輕風險和危機所帶來的嚴重威脅而所從事的長期規劃及不斷學習 適應的動態過程。風險管理的目的就是變危險為機遇,使之越過陷阱進入新的發展階段。組織為應付各種危機情境所進行的資訊收集 資訊分析 問題決策 計畫制訂 措施制定 化解...
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