評審目的：評價本中心的質量方針、目標和管理體系運**況的充分性、有效性及適宜性，識別管理體系改進的需要;確保其持續滿足實驗室認可準則要求和客戶要求;確定改進、糾正和預防措施。
評審日期：2023年8月8日
評審地點：質檢中心接待室
參加人員：質檢中心主任、副主任、技術負責人、質量負責人、各室主任。
一、管理評審輸入：
1.質量方針的貫徹與質量目標實現的情況：
評審共輸入管理體系運**況報告4份，報告人分別為：技術負責人、質量負責人、各室主任。。
與會人員就4份報告內容進行了討論認為：管理體系經過半年的執行證明質量方針和目標均為員工理解和執行。自管理體系執行以來我質檢中心發出的各類檢測報告無結論性差錯發生，合格率達到100％。
沒有不符合管理體系要求和超過合同期延時出具報告的情況發生；客戶滿意度100%；無抱怨和投訴情況；儀器裝置檢定率100%；人員持證上崗率100%。
2.管理體系檔案適宜性、充分性、有效性的分析：
本中心按cnas-cl01《檢測和校準實驗室能力認可準則》（等同採用iso/iec 17025：
2005）的要求和本中心的實際情況於5月份對《質量手冊》、《程式檔案》、《作業指導
書》進行了換版。各部門都按照質量管理體系的規定開展工作，使得各項活動處於受控狀
態，有效地促進了本中心檢測工作質量的提高，從質量方針和目標完成情況看本檢測中心
的質量管理體系檔案是適宜的，質量管理體系執行是有效的。
3. 內部審核結果分析：
質量負責人匯報了內審情況和結果。並提供了內審發現的不符合項的糾正和糾正措施的落實情況證實材料。通過內審認為我們的管理體系基本覆蓋了iso/iec17025標準的全部要素，各部門能執行質量手冊、程式所制定的工作程式，並能按照作業指導書進行檢測活動。
會議認為內部體系審核是有效的，對體系的執行起到了促進作用，同時也使檢測人員對如何高質量的完成本職工作有了明確的指導作用。
4.客戶對服務質量的抱怨、投訴意見的反饋：
質量負責人提交了「客戶滿意度調查表」，集中了客戶對我們的服務提出的意見和建議。經過調查表進行彙總發現：客戶對我們的服務是滿意的。
自管理體系執行以來程式檔案已規定了對抱怨及投訴的管理方式和有關人員的職責，我們能按照程式檔案的規定，認真進行調查分析，及時妥善處理，爭得客戶理解、達到客戶的滿意。
5.實驗室間比對和能力驗證結果情況：
我質檢中心5月份參加了山東省質量技術監督局組織的能力驗證，我們參加的工業分析、全硫、發熱量等5個專案的測試結果全部為滿意，8月份參加了煤炭科學研究總院煤炭分析實驗室組織的能力驗證，結果還沒出來。實驗室的環境條件、裝置要求、人員技能均得到保障。證明我質檢中心的檢測能力是保持在符合要求的。
6.檢測報告質量、檢測結果質量保證中所用方法效果的分析：
我質檢中心目前採用的檢測方法全部是國家標準方法，其檢測結果符合規範標準的要求，其結果質量經監控、內審等手段證明是***的。
7.採取糾正/預防措施的效果分析：
提交糾正措施，分別針對管理體系執行中已經出現和可能出現的不符合進行及時的糾正。
糾正措施的落實使已發生的不符合得到了有效的控制，並收到了預期的效果。
8.日常工作的監督：
各位監督員共同提供的監督記錄證明，通過對人員及操作、設施及環境條件、檢測方法、儀器裝置、抽樣及樣品處置、委託合同及報告和其它等方面的監督，隨時發現問題，及時處理、解決問題，確保日常檢測工作順利的開展。
本質檢中心的監督員都可以直接向主任做資訊反饋，包括管理體系執**況、檢測市場變化、檢測裝置的投入以及客戶的抱怨等。各監督員與質量負責人之間的資訊反饋及時、便捷。
9. **商的控制情況：
為保證質檢中心購進的儀器裝置具有良好的效能，均對對**商進行了評價，並向管理
評審提供了合格**商名錄乙份。
10. 標準/規程的更新，檢測技術的發展：
努力收集各方資訊，及時更新標準/規程，確保檢測用標準/規程的現行有效。不斷擴充套件檢測領域，增加檢測專案，更新檢測手段，提高質檢中心的總體發展水平。
11．人員素質及培訓情況：
本質檢中心全體人員進行了管理體系的培訓，為在技術水平、理論知識、綜合素質等各方面都不斷提高，制定了人員年度培訓計畫，每個季度都將以不同的形式進行培訓。教育、培訓經費可以得到充足的保證。
12．質檢中心的發展目標、規劃要求：
通過質檢中心上下一心的共同努力，爭取2023年比今年業務量增加10%。
二、管理評審結論：
1.對管理體系的評價（對輸入資訊的評價結論）：
本質檢中心的管理體系檔案符合iso/iec17025：2005的要求，覆蓋了本質檢中心的所有檢測專案及檢測場所，管理體系現狀適應iso/iec17025：2005的要求，適應市場對檢測質量的要求及客戶的需求，本質檢中心的質量方針和目標在管理體系活動中得到貫徹和實現，體系執行是持續有效的。
2．管理體系須改進的內容（管理方面存在的問題）及採取的措施：
我質檢中心管理體系執行較好，並有效地保持了完整性和持續改進，希望全體員工在今後的工作中繼續保持下去。
三、管理評審輸出：
這次評審，發現以下幾項潛在的不符合：
a、對正在使用的國家標準，沒有建立目錄，對如何保證標準的有效性記錄不完整。
b、質量監控計畫週期太長，不利於維護檢測活動的有效性和結果的準確性。
c、測全硫時只用乙個標樣，可能會造成與此標值差別較大的樣品結果的不準確。
對上面的問題，有關部門要在9月30日前整改完畢。
編制人（質量負責人2023年 9月20 日
批准人（主任2023年 9月20 日
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