作者：王志紅
**：《科技與創新》2023年第01期
摘要：追求利潤是企業的宗旨，索賠收入是企業實現利潤最大化的重要手段。索賠管理工作是企業管理工作中一項非常重要的工作。
對索賠管理工作的開展、取得的成績和存在的問題進行分析，特別是對索賠的定義、程式和產生的原因進行了闡述，並根據實際工作經驗提出相應的對策和建議，為我單位今後從投標到施工階段有效進行索賠提出建設性的意見。
關鍵詞：索賠；索賠現狀；存在問題；索賠對策
中圖分類號：f406.71 文獻標識碼：a 文章編號：2095-6835（2014）01-0041-03
1 索賠的定義和現狀
1.1 施工單位索賠的定義
施工索賠是指施工單位在合同實施的過程中，對非自身原因所造成的損失而導致的如工程延期、費用增加而要求發包人予以補償損失的權利。
1.2 索賠工作的實際狀況
1.2.1 投標階段索賠工作現狀
建築市場粥少僧多的局面使施工企業的發展舉步維艱。
1.2.2 投標之前未仔細琢磨合同
每個工程專案的合同所設定的條款內容，必須在具有工程造價諮詢資質的招標**機構指導下進行專門、特別的編寫制訂，即使採用某一標準合同的「通用條款」，但業主為了規避自己的風險，會採用根據自身條件而制訂的專門性規定。這些條款決定了工程結算和索賠的性質和結果，所以，在投標**以前必須仔細研究招標檔案的各項條款規定，特別是在出現以下幾種問題時：①合同中未明確規定的，例如索賠的程式、工程預付款、要求調集成同價等有關索賠的條款，這樣就會使施工方沒有索賠的合同依據，即失去了索賠的權利；②在合同條款中列入了開脫性的條款，把本不應由施工方承擔的風險轉嫁給施工方，例如在施工過程中受到業主干擾所引起的損失，本不應承擔任何責任，但工程負責方要求按照合同在規定日期完成③不考慮工期延長和由於原設計圖的差錯而引起的修補工作，不考慮工期延長、業主人員和第三方人員的一切財產或生命損失，在不論受賠償者是否有過錯的情況下，承包方都應負全部責任；④在合同實施期內，不考慮物價**引起的計畫外成本開支、合同條款中沒有預付款的規定。
諸如此類，等等。
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