質量手冊目錄
0.1 發布令2
0.2 企業簡介3
0.3 質量手冊說明4
1. 範圍6
2. 引用標準6
3. 術語和定義6
4 質量管理體系7
4.1總要求7
4.2 檔案要求8
4.2.3 檔案控制程式9
4.2.4 記錄控制程式13
5. 管理職責15
5.1 管理承諾15
5.2 以顧客為關注焦點15
5.3 質量方針16
5.4 策劃16
5.5 職責許可權與溝通17
5.6 管理評審21
6 資源管理22
6.1. 資源提供22
6.2 人力資源22
6.3 基礎設施24
6.4 工作環境25
7. 產品實現25
7.1 產品實現的策劃25
7.2 與顧客有關的過程控制程式27
7.4 採購控制程式29
7.5 生產和服務提供31
7.6 監視和測量裝置的控制35
8. 測量、分析和改進36
8.1 總則36
8.2 監視和測量37
8.2.1顧客滿意度調查37
8.2.2 內部審核控制程式38
8.2.3過程的監視和測量41
8.2.4產品的監視和測量41
8.3 不合格品控制程式43
8.4 資料分析46
8.5 改進46
8.5.2 糾正措施控制程式48
8.5.3 預防措施控制程式50
公司組織機構圖51
公司質量管理體系職能分配表52
0.1 發布令
為提高本公司的質量管理水平，促進質量管理體系的改進和完善，持續穩定地提供顧客滿意的產品，依據gb/t19001—2008 idtiso9001:2008標準的要求和本公司的實際,編制了第1版《質量手冊》。現予以發布。
本《質量手冊》是本公司建立和實施質量管理體系的綱領性檔案。是我公司質量活動的準則，要求全體員工必須認真貫徹執行。
趙文暑為本公司的管理者代表，行使其規定的職責和權利。負責建立、實施、保持和改進質量管理體系，向總經理報告質量管理體系業績和任何改進的需求。對員工進行質量意識教育，提高滿足顧客要求的意識。
負責就質量管理體系有關事宜與外部聯絡
總經理：
批准日期：2023年10月15日
0.3 質量手冊說明
1) 質量手冊由綜合部組織編寫，管理者代表審核，總經理批准後發布實施。
2) 質量手冊由綜合部負責發放、修改、**，確保公司內部所有部門均持
有有效版本。
3）質量手冊的解釋權歸總經理或其授權的綜合部。
4）質量手冊的發放由綜合部提出，管理者代表批准後實施。質量手冊持有者應對手冊妥善保管，不得丟失、損壞、塗改。未經批准不得提供給公司以外的人員，調離崗位時，將手冊交綜合部。
5）質量手冊封面必須帶有「受控」或「非受控」標識，「受控」為公司內部使用的有效版本，當質量手冊更改時，必須對其進行相應的換版、換頁或區域性更改。經總經理批准「非受控」可發給有關單位參閱。本公司不負責跟蹤修改。
6）質量手冊的管理執行《檔案控制程式》有關規定。
7）質量手冊的更改章節、條款、日期等應登記在《質量手冊更改頁》中。
8）質量手冊的適宜性、充分性、有效性的評審由總經理主持，每年至少進行一次。
編制：審核：
批准：質量手冊更改
1.範圍
1.1總則
本公司遵照質量管理八項原則，依據gb/ t19001—2008標準制定本《質量手冊》，該手冊對本公司質量活動和方法做出了規定，對影響質量的因素予以控制。是全體員工必須執行的準則，是滿足顧客要求和運用法律法規的基礎性檔案，通過質量管理體系有效執行，堅持持續改進，旨在提高產品質量、增強顧客滿意。
1. 2應用
本公司《質量手冊》所描述的質量管理體系覆蓋範圍，應用於鋁鑄件的生產，適用於本公司銷售部、技質部、生產部（鑄造車間）和綜合部。
本公司生產的產品圖紙均由顧客提供，產品的生產採用相同的工藝，不涉及對產品的設計和開發，故刪減7.3設計和開發條款。
2. 引用標準
a) gb/ t19000—2008《質量管理體系基礎術語》；
b) gb/ t19001—2008《質量管理體系要求》。
3. 術語和定義
3.1本《質量手冊》採用gb/ t19000—2008《質量管理體系基礎術語》中給出的術語和定義。
4.質量管理體系
4.1總要求
4.1.1 範圍： 適用於本公司建立、實施、保持和改進質量管理體系總要求的控制。
4.1.2 目的：明確按照gb/t19001-2008標準建立、實施、保持和持續改進質量管理體系的總要求，確保體系的有效執行。
4.1.3職責
a) 總經理負責批准質量手冊、質量方針和目標及有關質量檔案；
b) 總經理負責建立、實施和保持公司的質量管理體系；
c) 綜合部負責編制質量管理體系檔案；對質量管理體系檔案的審核和日常管理。對質量管理體系達到總要求負責組織實施和監督檢查並負責體系文；
d) 各職能部門確保質量管理體系在本部門的有效執行。
4.1.4要求
4.1.4.
1 本公司按gb/t19001—2008idtiso9001:2008標準建立了質量管理體系加以實施和保持,並持續改進其有效性。為確保質量管理體系的有效執行,達到顧客滿意,在進行策劃時，運用質量管理體系方法和過程方法。
並充分考慮了下列因素:
a) 確保質量管理體系的充分性,公司應對質量管理體系所需的過程及其在組織中的應用進行識別。這包括管理職責、資源管理、產品實現及測量、分析和改進有關的過程，應根據這些過程對產品質量的影響程度進行相應的控制；
b) 明確過程之間的介面，確定過程之間的相互關係和相互作用，確定影響產品質量的關鍵過程；
c)為使過程在受控狀態下有效執行，本公司根據過程的要求制定相應的準則和方法；
d)確保獲得必要的資源和資訊，以支援這些過程的執行和對這些過程的監視和測量；
e) 本公司制定相應檔案和方法，配備必要的資源，監視、測量和分析這些過程，了解過程執行趨勢及實現策劃結果的程度，並根據分析採取必要的措施，以實現持續改進；
f) 本公司鑄造模具由顧客提供，本公司只負責修復，無法修復的，報顧客做報廢處理。
4.1.4.2 質量管理體系是通過檔案的形式進行表述，即按照gb/t19001-2008標準的要求建立質量管理體系，作為質量管理體系執行的依據。
4.1.4.3 質量管理體系總要求的控制，由綜合部歸口管理，負責過程識別和管理的協調及監督檢查工作，各職能部門分工組織實施。
4.1.4.4 各職能部門按照要求，管理好本部門的有關過程，外包過程由技質部
識別。4.1.4.5綜合部通過內部審核的方式開展對質量管理體系過程的評價，以評定質量管理體系實施的效果，評價體系的有效性，不斷地實施持續改進。
4.2檔案要求
4.2.1總則
本公司質量管理體系檔案包括:
a) 質量手冊：包括質量方針、質量目標及7個程式檔案（4.2.
3、4.2.4、7.
2 、 8.2.2、8.
3、8.5.2、8.
5.3）；
b) 質量作業檔案（工藝規程、作業指導書等）；管理類（管理制度）；
c) 外來檔案:包括有關國家.行業標準、規範、適用的法律法規及各級**下發有關質量方面的檔案；
d) 與質量管理體系有關的質量記錄。
4.2.2質量手冊
本公司按照gb/t19001—2008標準要求,對質量管理體系進行策劃,策劃的結果形成《質量手冊》，經總經理批准後作為法規性檔案下發至全體員工,並遵照執行。《質量手冊》包括:
a) 質量管理體系的範圍；
b) 質量方針和質量目標；
c) 程式檔案；
d) 質量管理體系過程之間相互作用的表述在本手冊各有關章節中展開； 《質量手冊》按《檔案控制程式》的規定進行管理。
xkf/cx-4.2.3《檔案控制程式》
1. 範圍：適用於與質量管理體系執行有關的所有檔案的控制。
2. 目的:確保公司質量管理體系覆蓋的所有部門獲得現行有效的檔案。
3. 職責:
3.1.總經理負責制定公司質量方針和質量總目標，確保全公司相關職能和層次上質量目標的制定。
3.2綜合部負責質量手冊、程式檔案及主要過程所需檔案的控制和管理，負責體系檔案的編制和體系執行過程的組織和協調工作。
質量手冊範本
xxqm 01 a 0 質量手冊 基於iso9001 2008 受控狀態 分發號 0 提示 對於 非受控 版本,請讀者自行聯絡公司文控中心 確認版本是否現行有效,本公司不負責進行版本更新.編制日期 20xx.xx.xx 審核日期 20xx.xx.xx 批准日期 20xx.xx.xx 20xx年xx月...
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公司質量手冊範本
yx zs 01 質量手冊 依據gb t19001 2000 idt iso9001 2000 第1版編制 張愛英 審核 李俊 批准 李金民 受控狀態 受控 非受控 分發號 2008年5月1日發布2008年5月1日實施 目錄章節號章節名稱 0.1手冊發布令 0.2管理者代表任命書 0.3企業簡介 0...