學校: 重慶科創職業學院
班級： 工管zk1103
老師： 李建英
學生： 羊洋
引言時間：2023年5月8日到5月28日
地點：重慶永川區
人物：永川市民
物件：永川沃爾瑪超市
企業簡介
沃爾瑪公司（wal-mart stores, inc.）（nyse：wmt）是一家美國的世界性連鎖企業，以營業額計算為全球最大的公司，其控股人為沃爾頓家族。
總部位於美國阿肯色州的本頓維爾。沃爾瑪主要涉足零售業，是世界上雇員最多的企業，連續三年在美國《財富》雜誌全球500強企業中居首。2023年10月9日，在重慶市食品安全新聞發布會上，針對沃爾瑪在渝企業以普通豬肉冒充綠色豬肉等違法行為，重慶工商部門依法對涉案門店沒收違法所得，並處違法所得五倍罰款269萬元，從即日起實施15天的停業整頓。
2023年10月17日，中國總裁兼首席執行官陳耀昌離職。
公司名稱： 沃爾瑪百貨****
外文名稱： wal-mart stores
總部地點： 本頓維爾
公司性質： 綜合商業
年營業額： 4082百萬美元（2023年）
員工數： 210萬（2023年）
首席執行官： michael t. duke
世界500強： 排名第一（2011）
調查資料分析
1、本次調查總人數為360人，其中男性185人，佔總人數的51、4%，
2、在此次調查中，老師人數為8人，佔總人數的2、2%，學生為301人，佔總人數的83、6%，工人為11人，佔總人數的3、1%，老闆為7人，佔總人數的2、0%，其他職業的人數為33，佔總人數的9、1%。由此不難看出，學生是沃爾瑪的一大銷售群體
3、此次調查顯示，去過沃爾瑪購物的有340人，佔總人數的94、4，另外20人未去過沃爾瑪購物。
4、我們調查到沃爾瑪大致消費是多少，結果是50元以下有112人，佔總人數的31、1%，50至99有2003人，佔總人數的56、1%，100至200有44人，佔總人數的12、2%，22元以上的有1人，佔0、3%。由此表明，到沃爾瑪消費的一般是中低成收入群體。
5、由此圖可以看出到沃爾瑪消費的大多是青年人，老年人所佔比例較小
6、通過對沃爾瑪經營狀況調查顯示，非常了解的有12人，佔總人數的3、3%，比較了解的人數為135，佔總人數的38、0%、不是很了解的人數為186，佔總人數的52、0%，不知道的有27人，佔總人數的6、7%。
7、通過對市民每月到沃爾瑪購物的次數調查知道，每月1至3次有260，佔總人數的72、2%，每月到沃爾瑪購物次數為4至6次的有82，佔總人數的22、8%，每月到沃爾瑪購物7至9次的有9人，佔總人數的2、5%，每月到沃爾瑪購物9次以上的有9人，佔總人數的2、5%。
8、通過對市民到沃爾瑪購物時間的調查可知，平時到沃爾瑪購物的認識為30人，佔總人數的8、3%，週末到沃爾瑪購物的有263人，佔總人數的72、7%，節假日到沃爾瑪購物共61人、佔總人數的19、0%。由此表明，人們一般喜歡週末去沃爾瑪購物。
9、通過調查，市民去沃爾瑪購買日用品的人數為276，佔總人數的76、7%，購買生鮮食品的有78人，佔總人數的21、7%，購買文具類的有5人，總人數的1、4%，購買家電類的有一人，佔總人數的0、3%，購買服飾類的有11人，佔總人數的3、1%。由此表明，市民一般到沃爾瑪購買生活日用品和生鮮食品。
10、通過調查沃爾瑪與名豪、重百比較有哪些優勢得到的結果為119人認為沃爾瑪的**較名豪、重百名豪便宜，佔總人數的33、1%，220人認為沃爾瑪產品總模擬名豪、重百齊全，佔總人數的61、1%，58人認為沃爾瑪的產品質量比名豪、重百好，41人認為沃爾瑪的服務態度比名豪、重百好，佔總人數的11、4%，另外還有46人認為沃爾瑪與名豪、重百相比離家更近，佔總人數的12、8%。
11、調查人數中有15人認為沃爾瑪的服務態度非常好，佔總人數的4、2%，有172人認為沃爾瑪的服務態度較好，佔總人數的48、0%，有170認為沃爾瑪的服務態度一般，佔總人數的47、2%，有4人認為沃爾瑪的服務態度很差，佔總人數的0、6%。
12、調查人數中有37人認為沃爾瑪商品的質量非常好，佔總人數的10、3%，有153人認為沃爾瑪產品質量較好，佔總人數的42、8%，有165產品質量一般，佔總人數的45、7%，另外有5人認為沃爾瑪產品質量很差佔總人數的1、2%。
13、調查人數中有44人認為沃爾瑪的產品陳列非常好，佔總人數的12、2%，有165認為沃爾瑪產品陳列比較好，佔總人數的46、0%，有149人認為沃爾瑪產品陳列一般，佔總人數的41、3%，有2人認為沃爾瑪產品陳列很差，佔總人數的0、5%
14、由上圖可知通過網路了解沃爾瑪的人數為34人，佔總人數的9、4%，通過電視了解沃爾瑪的有38人，佔總人數的11、0%，通過報紙了解沃爾瑪的人數為13，佔總人數的3、6%，通過朋友介紹了解沃爾瑪的人數為275人，佔總人數的76、0%。
15、通過對市民收入狀況了解得月工資1500一下有290人，佔總人數的83、0%，1500至2499的有20人，佔總人數的5、5%，2500到3000的有30人，佔總人數的8、3%，3000以上的有10人，佔總人數的2、8%。
16、通過對沃爾瑪未來發展態勢得54人認為沃爾瑪未來發展態勢非常好，佔總人數的15、0%，197人認為沃爾瑪未來發展態勢較好，佔總人數的54、7%，102人認為沃爾瑪未來發展一般，佔總人數的28、3%，另外還有7人認為沃爾瑪未來發展態勢很差，佔總人數的2、0%。
爭對以上情況，消費者有如下建議：
1） 希望永川沃爾瑪的營業員能夠有更好的服務態度，向總部學習。
2） 提高超市購物的整體秩序。
3） 多開分店，對產品進行推廣。
4） 可適當增加衣服總類。
5） 希望給消費者辦理消費卡。
6） 增加菜品總類。
7） 適當降低店內**溫度。
心得體會
當今社會做任何投資都需要市場調查，通過市場調查可以獲取你需要的各方面資訊，然後為自己決策提供依據。通過學習市場調查，知道它是有一系列收集和分析市場資料的步驟組成。某一步驟做出的決定可能會影響其後續步驟，某一步驟做出的任何修改可能導致其他步驟也需要修改。
市場調查問卷設計的程式為：1）明確調查物件的型別 2）明確調查內容，擬定調查內容提綱 3）根據調查主題，明確被調查者專案 4）羅列具體調查專案 5)根據不同問題，確定不同的命題方式 6）設計調查問卷初稿 7）試答和修改通過這次調查，我明白了市場對於我們將來進入社會，進入工作是乙個很好的運用工具。當然這次調查也是我明白，並不是每件事都如自己所想象的那樣好做，市場調查也不例外。
在進行調查過程中你也可能會遇到很多脾氣不好或者性格迥異的人，這告誡我們不管做什麼都要有誠心，都需要忍耐。經過這幾周的市場調查學習，我們參與實踐，學以致用，把理論與實踐相結合，真正提高了我的學習興趣，具有較好的學習效果。學習市場調研，利用理論和老師提供的實踐平台，去運用和創造，發揮優勢，豐富教學。
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