名詞解釋：
運營管理:運營管理就是對運營過程的計畫、組織、實施和控制，是與產品生產和服務創造密切相關的各項管理工作的總稱。從另乙個角度來講，運營管理也可以指為對生產和提供公司主要的產品和服務的系統進行設計、執行、評價和改進。
垂直一體化:又稱縱向一體化，是由經濟發展水平不同的國家形成的一體化組織。縱向一體化分為前向一體化和後向一體化。
前向一體化就是通過兼併和收購若干個處於生產經營環節下游的企業實現公司的擴張和成長，後向一體化則是通過收購乙個或若干**商以增加盈利或加強控制橫向一體化就是對競爭的兼併與收購。
競爭要素:經濟上主要為的是成本最小化和利益最大化.
競爭優勢:競爭優勢是乙個企業或國家在某些方面比其他的企業或國家更能帶來利潤或效益的優勢,源於技術、管理、品牌、勞動力成本等。
訂單資格要素:訂單資格要素是指允許一定企業的產品參與競爭的資格篩選標準，即企業可以獲得訂單必須具備的最基本的各項資格。
訂單贏得要素: 訂單贏得要素指企業的產品或服務區別於其他的企業，從而贏得訂單的各種要素。根據不同情況，這些要素可以是產品的成本(**)、產品質量及可靠性或其他重點。
大規模定製:是一種集企業、客戶、**商、員工和環境於一體，在系統思想指導下，用整體優化的觀點。充分利用企業已有的各種資源，在標準技術、現代設計方法、資訊科技和先進製造技術的支援下，根據客戶的個性化需求，以大批量生產的低成本、高質量和效率提供定製產品和服務的生產方式。
企業資源規劃:是一種企業再造的解決方案，藉由資訊科技的協助，將企業的營運策略及經營模式匯入整個以資訊系統為主幹的企業體之中，牽涉到組織內部所有關於人員、資金、物流、製造及企業內部之跨地域或跨國際之流程整合管理。
客戶關係管理:是乙個不斷加強與顧客交流，不斷了解顧客需求，並不斷對產品及服務進行改進和提高以滿足顧客的需求的連續的過程。客戶關係管理注重的是與客戶的交流，企業的經營是以客戶為中心，而不是傳統的以產品或以市場為中心。
為方便與客戶的溝通，客戶關係管理可以為客戶提供多種交流的渠道。
質量管理:是指確定質量方針、目標和職責，並通過質量體系中的質量策劃、質量控制、質量保證和質量改進來使其實現的所有管理職能的全部活動。
質量功能展開:是把顧客對產品的需求進行多層次的演繹分析，轉化為產品的設計要求、零部件特性、工藝要求、生產要求的質量工程工具，用來指導產品的健壯設計和質量保證。
服務缺陷:分為設計缺陷和補救缺陷。
服務補救:是指服務性企業在對顧客提供服務出現失敗和錯誤的情況下，對顧客的不滿和抱怨當即做出的補救性反應。
工藝設計:工藝設計是指工藝規程和工藝裝備設計的總稱，是企業進行加工生產的重要組成部分。它含將工藝人員進行工藝規程編制、工藝裝備設計兩個主要部分.
設施布置:是指在乙個給定的設施範圍內，對多個經濟活動單元進行位置安排。所謂經濟活動單元，是指需要佔據空間的任何實體，也包括人。
產品專業化布置:是指按照產品(或零件、部件)建立生產單位，將加工某種產品(零部件)所需的裝置、工藝裝備和工人放到乙個廠房或乙個區域內
成組技術:揭示和利用事物間的相似性，按照一定的準則分類成組，同組事物能夠採用同一方法進行處理，以便提高效益的技術，稱為成組技術。
工藝專業化:是指按照工藝特徵建立生產單位，將完成相同工藝的裝置和工人放到乙個廠房或乙個區域內.
固定位置布置:是指產品由於體積或重量龐大停留在乙個地方，從而需要生產裝置移到要加工的產品處，而不是將產品移到裝置處的布局方式。
產品生命週期:是指產品從進入市場開始，直到最終退出市場為止所經歷的市場生命迴圈過程。
作業設計:是指生產勞動過程的設計，它通過將生產任務進行分解，把適當的作業內容分配給適當的作業者，然後以適當的形式將它們組織起來，實現作業的協調與總任務的完成。
**鏈管理:通過前饋的資訊流和反饋的物料流及資訊流將**商，製造商，分銷商，零售商知道終端使用者連成乙個整體的模式。
**商管理的庫存：**商等上游企業基於其下游客戶的生產經營、庫存資訊，對下游客戶的庫存進行管理與控制。
響應型**鏈：又稱為響應性**鏈。其為人們依據實踐經驗劃分所劃分出的一種**鏈，響應型**鏈主要追求**鏈對市場需求的響應功能，即把產品分配到滿足使用者需求的市場，對未預知的需求做出快速反應等。
規模經濟：由於生產專業化水平的提高等原因,使企業的單位成本下降,從而形成企業的長期平均成本隨著產量的增加而遞減的經濟。
規模不經濟：指隨著企業生產規模擴大，而邊際效益卻漸漸下降，甚至跌破零、成為負值。
成本優先原則：
庫存管理：是指在物流過程中商品數量的管理。
庫存優化：充分考慮了延伸的**鏈中的需求，**。約束條件和各種變化著的因素，以盡可能完善客戶的戰略庫存投資決策。
庫存型別：根據對物品需求的重複次數可將物品分為單週期需求與多週期需求。還可分為獨立需求庫存和相關需求庫存。
庫存成本：指在存倉儲在倉庫裡的貨物所需成本，它還包括訂貨費、購買費、保管費。
收益管理：又稱產出管理、**彈性管理是一種謀求收入最大化的新經營管理技術。
資源管理（能力管理）：為了合理地開發利用和保護各種資源所採取的行政、經濟和法制手段。
綜合計畫：又稱為生產大綱，它是對企業未來較長一段時間內資源和需求之間的平衡所作的概括性設想，是根據企業所擁有的生產能力和需求**對企業未來較長一段時間內的產出內容、產出量、勞動力水平、庫存投資等問題所做的大致性描述。
物料需求計畫：是指根據產品結構各層次物品的從屬和數量關係，以每個物品為計畫物件，以完工時期為時間基準倒排計畫，按提前期長短區別各個物品下達計畫時間的先後順序，是一種工業製造企業內物資計畫管理模式。
物料清單：描述企業產品組成的技術檔案。在加工資本式行業，它表明了產品的**件、分裝件、元件、部件、零件、直到原材料之間的結構關係，以及所需的數量。
mrp展開：圍繞物料轉化組織製造資源，實現按需要準時生產.
時間研究：是指以時間為單位，把職工所進行的工作細分成若干單元，分別加以觀測，記錄其時間值，進行分析研究，建立標準工作時間的活動。
流程時間：是指在生產工藝中，從原料投入到成品產出，通過一定的裝置按順序連續地進行加工所需要的時間。
有效時間：是指工人工作時間中的必須消耗的時間中的一項，與生產直接有關的時間消耗，包括準備與結束時間、基本工作時間和輔助工作時間。
質量成本：將產品質量保持在規定的質量水平上所需的有關費用。
準時化生產:他設定了乙個最高標準，一種極限，就是零「庫存」。它提供了乙個不斷改進的途徑。
生產與運作管理名詞解釋
p280 mrp 物料需求計畫 是一和種依據主生產計畫 物料清單 庫存記錄和已訂未交定單等資料，計算物料需求量和需求時間的系統。p295 mrp 物流資源計畫 是先進的現代企業管理模式，目的是合理配置企業的製造資源，包括財 物 產 供 銷等因素，以使之充分發揮效能，使企業在激烈的市場競爭中贏得優勢，...
管理名詞解釋
1 管理 管理是指一定組織中的管理者，通過實施計畫 組織 領導 控制等職能來協調他人的活動，使別人同自己一起實現既定目標的活動過程。2 管理運動 管理運動 其主要組成部分就是 科學管理 也是一種歷史現象，是乙個過程 不背，理解 3 計畫工作 計畫工作是指制定計畫，也就是根據實際情況，通過科學地 權衡...
生產運作管理名詞解釋和簡答題
4 工作考核和報酬 設定標準 工作考核 3，併行工程的概念及其主要特點 併行工程是對產品及其相關過程，包括製造過程和支援過程，進行並行 一體化設計的一種系統化方法。特點 產品設計的各階段是乙個逐階漸進的連續過程。產品設計過程和工藝設計過程不是順序進行，而是並行展開，同時進行 產品設計過程和產品資訊模...