後來我的直屬上司知道，了解這個事情後，介紹我去看《人性管理》這個課程**，這個課程**總共有30集，內容主要是說，
第一集：什麼叫做人性管理
第二集：怎樣只理不管呢
第三集：什麼叫做內方外圓
第四集：做事有哪些基本原則
第五集：怎樣建立制度才合乎人性
第六集：遇到事情應該怎樣處理
第七集：處理事情之前怎樣思慮比較合適
第八集：上級交辦的事情要怎麼辦
第九集：部屬工作做不好怎麼辦
第十集：部屬越級報告處理
這些**都能生動形象的給你演說如何更好的去處理、管理生活和工作中遇到的事情。看後，我反省了自己之前對那件事情的處理方式，想，酒店本來就有很多氣要受，關鍵看自己心態如何！不要因為這件事情遷怒於任何人，出現這種事情，也不是am可以預料到的，首先她就會有個歉意，那麼接下來，當然是要給領導乙個台階下！
另外，也不要因為某個人的某句話，某個行動就覺得自己比別人低了。
然而，禮賓司主管處理問題不太得當，她可能是怕客人對沒有關窗的事情有意見，先客人一步把事情處理了，避免客人說事。無論做什麼事情，首先把事情的原因搞清楚，再和別人溝通！應該相互包容，相互理解！
和睦相處！營造乙個和諧的團隊！」
從那事後，我在處理任何事情時，首先都會去諒解，包容別人，做好溝通，把事情處理得很好。
真的很感謝上司介紹我去乙個叫中國吃網的餐飲管理門戶**，這個**有很多關於經營管理、服務管理、培訓管理、溝通激勵等等的**和文章供你去看，這些**都是高畫質的，最重要是很方便，很適合管理者去看和學習。
現在我又在看乙個叫《有效管理者的八大工具》的**，很實用，上司給的這個**真的很有用。
領導告訴我，要想管理好乙個團隊，必須要多看多學習和運用。我覺得這話說得很對，因為，我的上司就是乙個很好的例子來說明。
客房部與其它部門工作協調制度
rd gc 004 訂立部門 房務部規程制定 標題 客房部與其它部門工作協調制度規程批准 制度內容 1 與前廳的協調 1 客房部與前廳部應根據各自的工作記錄，準確核對最新的客情房態 2 客房部根據前廳部提供的客情預報，獲得即將抵店的 等住處根據客人的特殊要求，做好準備工作 根據客情預報定期安排清潔計...
高職院校財務部門如何協調與其他部門的衝突
摘要 在高校各部門實際工作中，由於利益關係，會導致財務部門與其他部門發生矛盾與衝突而影響工作。筆者根據自己的實際經歷和經驗，就財務部門與其他部門之間的衝突原因及如何協調作了 財務部門儘管只是高職院校內的乙個職能部門，但是由於財務行為涉及到高職院校內部每乙個職能部門和各系部 各學科的切身利益，財務部門...
副職如何處理與正職的關係
1 擺正位置，尊重正職 無論是哪個部門，正職是領導班子的核心，副職起輔佐作用。因此，副職應尊重正職，在各方面維護正職的權威，支援正職的工作，這也是副職的本分。2 明確責任，大膽工作 副職在自己的職權範圍內應大膽負責，充分發揮自己的主觀性和創造性。副職該向正職請示的務必要請示彙報。3 積極主動，不超許...