旨在與同行進行業務交流，以不斷提高此項工作的質量，彰顯電力企業的服務水平和能力，實現企業與客戶的共贏和可持續發展。
電力企業服務水平的高低，不僅影響企業的經濟效益，還會對客戶的經濟效益產生影響。以高壓客戶業擴報裝工作為例，起報裝時間的快慢就是衡量企業服務水平高低的重要指標之一。但就目前來看，很多電力企業在此項工作的服務水平方面還有待進一步加強。
因此為了更好地提公升服務水平，作為報裝人員必須認真分析自身在工作中存在的不足，並採取針對性的措施，才能更好地提高工作質量。基於此，筆者結合自身工作實踐，就此展開以下論述。
一、當前電力企業在高壓客戶業擴報裝工作方面現存不足的剖析
高壓客戶的業擴報裝工作是一項系統而又複雜的工作，就其工作順序來看，從申請到送電需要八道工序，具體如下：申請用電報裝→勘測並制定供電方案→設計和審核報裝工程→採買裝置和原材料→施工→檢查→驗收→送電。但就目前來看，很多電力企業在此項工作中仍存在這樣或那樣的不足，具體如下：
一是宣教不到位，導致很多高壓客戶在申請業擴報裝時提供的資料不夠詳細；二是對於接到的報裝申請，往往由於多方面的原因導致用電現場勘測不及時，也就難以及時有效地制定科學的供電方案；三是工程設計採用的標準不一，選購的裝置和原材料缺乏，在施工過程中不嚴格按照規範操作，對於施工過程中的檢查和驗收難以及時有效地進行，最終難以滿足電力客戶的需要，不僅影響了企業的經濟效益，還會對企業的社會形象產生負面的影響。因而作為電力企業必須高度重視上述問題[1]。
通過上述分析，我們對當前自身在高壓客戶業擴報裝工作方面存在的不足有了一定的不足，為了更好地做好這項工作，筆者結合自身工作實踐，提出以下幾點**性的策略，以一道促進此項工作質量的提公升，從而提供優質和高效的服務。
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高壓業擴報裝工作流程及時限 1 工作流程 2 新裝及增容時限 2.1 供電方案答覆期限 居民客戶不超過3個工作日，低壓電力客戶不超過7個工作日，高壓單電源客戶不超過15個工作日，高壓雙電源不超過30個工作日。2.2 審圖時限 自審圖資料收到日起到審圖答覆日止，低壓電力客戶不超過10個工作日，高壓電力...
提高高壓電纜製作安裝質量
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