「自己如何引入話題」「被別人反問時如何回答，如何變被動為主動」像這樣先把預想到的問題寫成談話手冊，再打**，這可是非常重要的。
本書流程：
**名錄——找關鍵人——約見——成交
成功獲得約見的3個重點：
1. 選擇有價值的**名錄
——最新的名錄
——有需求的客戶
2. 構想完美無缺的**台詞
——把所有能想到的問題都寫下來
——用心朗讀練習
——不斷「改良」，力求句句完美
3. 充滿使命感
了解產品知識，例如「什麼樣的產品？有多優質？怎樣給對方帶來好處？」只有喜愛自己的產品才可能說服對方。
已經處理的口徑：
我想和xx總經理談一下個人保險的事情。
三個階段的溝通構建信任關係：
第一次溝通：通過**提出送資料的要求
第二次溝通：給對方送資料
第三次溝通：打**約見
我想資料已經到您那裡了，xx總經理，我想您一定公事繁忙，還沒有認真地看資料。
當作收集資訊。
我是xx,是專門負責xx的，我會過去跟您談談。
請您給我x分鐘時間！
請您聽我介紹！
大概不到x分鐘，您能答應就太好了！
在貴公司今後的發展過程中一定會起到作用的！
這項保險能保證貴公司的發展資金！
我打**來是想跟您談一下送資料的事情！
我給您打**是希望為您提供xx方面的資訊！
我希望能為您就xx事情做以說明。務必請您當做收集資訊聽我介紹一下！
我希望能為您提供xx方面的資訊，請您給我15分鐘時間。
關於xx，知道的人都受益了，不知道的則蒙受損失。您肯定希望了解並從重受益吧!
讓您百忙之中接聽**,真是抱歉!
上午——一大早打擾您真是抱歉
中午——中午休息打擾您真是抱歉
週末或放假——放假還打擾您真是抱歉
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銷售聖經這本書共分為七個章節,全書從最初的 銷售前的準備工作到如何跨越客戶的防火牆,降低客戶的防備心裡.三四章節中在 交談過程中的技巧與禮儀,如何讓客戶願意聽你說話,你可以給客戶帶去什麼對他有利的價值抓住客戶的心理都一一作出解說.最後三章從如何處理客戶的反對意見,以真誠信用打動客戶,推進及時簽單成功...
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