**銷售聖經這本書共分為七個章節,全書從最初的**銷售前的準備工作到如何跨越客戶的防火牆,降低客戶的防備心裡.三四章節中在**交談過程中的技巧與禮儀,如何讓客戶願意聽你說話,你可以給客戶帶去什麼對他有利的價值抓住客戶的心理都一一作出解說.最後三章從如何處理客戶的反對意見,以真誠信用打動客戶,推進及時簽單成功.
以下淺淡我的幾點感受:
1.找到對人的;**銷售如果在最初找錯了物件,那麼不管我們付出多大的努力,都很難那會有乙個好的結果.作為一名想創造出更多成績的銷售人員,剛開始應該做的不是想辦法去說服客戶了解你的產品,而是知道那些是你的目標客戶,這就分成三個部分:
有潛在明顯需求的,那麼這些客戶如何找呢:需要定位目標客戶群,可以從行業定位,部門定位,條件定位,從這裡面縮小範圍,找到有經濟實力與拍板決策人.
2.跨越對方的心理防線,首先要有效的預防客戶的拒絕,在我與客戶交談中,經常會有這樣哪樣的藉口去想辦法掛掉**,其實想想這都很正常,因為銷售人員自己在接到銷售**的同時也會下意識的去找各種各樣的藉口掛掉推銷**,所以就要求我們在最初的30秒內通過極具吸引的開場白,抓住客戶的心理,激發客戶的興趣,客戶有了興趣,就不去想手頭上的事情,抗拒的心理就自然而然的消除了.那麼,怎麼做到可以吸引客戶呢,書中也有很多的介紹:
如陳述產品的最終價值,可以通過什麼樣有效的方式,讓可以獲得更大的價值去吸引他們聽你繼續說下去,或者讓客戶感到好奇,驚訝,以專業的角度去幫助客戶分析目前行業或者公司在發展中可能遇到的問題去吸引他們跟你進一步交談.
3.要有一顆幫助客戶的心;書中提到"任何銷售要做的不是先買產品,還是先銷售你自己這個人",客戶相信我們,認可我們,不一定會購買我們的產品,但是至少會給乙個機會讓我們做推介,日後,在他需要的時候第乙個想到你就是做這個行業的,可以找你.剛開始我在打**的時候,我想的是如何讓客戶有意向,進一步了解我產品,抱著這種心態的**打下去,我發現我連客戶的郵箱也沒拿到,沒能通過郵件的形式讓他更了解我們的產品,看了這本書之後,我知道如果我抱著我的課程能幫助hr 解決什麼工作問題,幫助他們把培訓方案做的更好,幫助公司老總通過我們的課程有乙個什麼樣的提高,銷售業績能有多大的提公升去站在他們的角度想問題時,我想我的個人價值與對銷售這份工作的理解應該更加的有幫助.
4.除了有心,行動更直接有效;比如書中介紹的編輯一些問候的簡訊與對顧客有幫助的郵件,保持與客戶的一種聯絡,再與客戶交流起來的時候,就顯得不生份,遇到性格比較開朗的客戶,聊起來也更加的親切了,另外,了解客戶的喜好,做到與客戶有共同的話題,與客戶做朋友也是我們可以保持與客戶經常聯絡的乙個方式.
5.專業性,成為自己公司產品的專家;對客戶提出的關於公司,產品背景,主講老師,老師學歷背景,服務過那些公司,這些公司通過培訓得到什麼樣的效果都了然於心,給客戶乙個滿意的答覆,打消客戶對於這些產品的疑惑,才能進一步的促成意向.除了了解自己公司的產品外,還要了解競爭對手的產品,貨比三家是每個消費者都會在購買前去做比對分析的,這個時候,銷售人員可以站在客戶的角度像田忌賽馬那樣分析出產品的長處,結合之前客戶的需求,找到與其他產品的差異化,正是這些差異化能給客戶帶來意向不到的效果,才能幫助客戶解決目前的問題,那麼這樣客戶成交的意向是否有大了一成呢?
這本書對我最初的銷售工作有很大的幫助,讓我找到了一些很實用的與客戶溝通的方法與技巧,或者暫時我不能讓所有的人都認可購買的產品,但是隨著這段時間的工作,打**與跟不同客戶交流使我的心態,我對自己的信心,都有了很大的改變.剛開始我會覺得,我打那麼多**有用嘛?會有人去理我嘛?
當我看到同事們認真努力的去打**,李姐不停的幫助我們去找到方向,找到更易去成交的產品時,我想有這麼一群同事帶著我往前衝,我應該相信他們,相信自己的選擇,即使遇到很多的冷漠,都有一顆包容的心與同理心的看待,下乙個**拿起的時候,依然笑如春風.
《銷售聖經》讀後感
在 銷售聖經 一書中，吉特默以他的經歷，給我們詳細分析了銷售。我對其中印象最深的，就是其中的堅持 拒絕 成交和跟進。銷售中，面對最多得事情就是拒絕。要坐好銷售，必須要識別什麼是拖延的拒絕，什麼是真正的拒絕。堅持跟進，才有可能贏得客戶。很多銷售能手，他們遇到的拒絕並不比其他推銷員少，但是他們卻能創造出...
《銷售聖經》讀後感
進入公司，第一次去辦事處就被辦事處書櫃裡的書深深吸引，在得知這些書是可以借讀之後，驚嘆公司注重員工的培養之餘就迫不及待的借來被譽為全球最佳的銷售教練傑弗里吉特默的 銷售聖經 隨手翻開書，一組資料顯在眼前 60 的銷售會在客戶拒絕2次或2次溝通不好而放棄客戶 mde 9 a 80 的銷售會在客戶拒絕3...
《銷售聖經》讀後感周
銷售聖經 是傑弗里 吉特默的關於銷售藝術的暢銷書之一，這本書幫助了成千上萬的人在銷售遊戲中佔據上風。通過讀 銷售聖經 中，裡面有效的方法和技巧能夠提高銷售業績 贏得顧客的忠誠，書中包含的豐富實用的內容，為銷售人員提供了他們所需了解的一切知識。他的書帶給我們乙個新的銷售系統，使得銷售人員不再找藉口抱怨...