在與賓客見面時行乙個標準的見面禮，會給對方留下深刻而美好的印象，體現出酒店員工良好的工作素質和個人修養。從工作情境中可以看出，酒店機場代表為更好地接待各國賓客，要了解不同形式的見面禮節。
微笑是一種表情，起著溝通人際關係、表達感情的重要作用。同時，在酒店服務行業，微笑還是一種職業需要，是酒店員工對賓客服務心理的外在體現，也是賓客對酒店服務形象最直觀的第一印象。
鞠躬禮，源於中國的商代，是一種古老而文明的對他人表示尊敬的鄭重禮節，既適用於莊嚴肅穆或喜慶歡樂的儀式，也適用於一般的社交場合。在酒店服務中，行鞠躬禮是對賓客表示尊重的體現。
社會交往過程中，見面時習慣以握手相互致意，分別時以握手告別。關於握手，其間的講究是不能忽視的。作為酒店員工，如果賓客沒有主動上前握手，最好不要先行握手，否則是非常失禮的行為。
美國著名盲聾女作家海倫·凱勒說：「我接觸的手，有的能拒人千里之外；也有些人的手，充滿陽光，你會感到很溫暖……」這表明，握手的質量是在表現你對他人的態度，是熱情還是冷淡，積極還是消極，是尊重別人、誠懇相待，還是居高臨下、敷衍了事。
乙個積極的、有力度的正確的握手方式，表達了你友好的態度和可信度，也表現了你對別人的重視和尊重。乙個無力的、漫不經心的、錯誤的握手方式，將立刻傳送出不利於你的資訊，無法用語言來彌補，在對方心裡留下不好的第一印象。
對於酒店服務行業來說，最重要的就是為每一位賓客提供優質的服務，並滲透到每乙個細節。掌握好與賓客見面的禮儀，是酒店待客服務的良好開始。
1. 準備工作：一面鏡子，一本書，一首節奏歡快愉悅心情的樂曲。
2. 訓練內容：
(1) 微笑眼神：****的同時，用書遮住面部，只露出眼睛，看著鏡子裡的自己，聽著美妙的**，心情會隨之舒暢，那麼請讓自己的眼睛笑起來吧。眼睛呈月牙狀，眉頭也舒展開，也就是我們常說的「眉開眼笑」。
(2) 微笑嘴型：聽著**，面對著鏡子。把書從面部移開，看著自己的嘴唇，擺出普通話「一」音的嘴型，嘴角兩端微微上揚，微露齒或不露齒均可。
(3) 最美微笑：眼含笑意，嘴角向上翹起，兩者的配合就是微笑的表情。相同的動作反覆幾次，看著鏡中的自己，找到最美的微笑。
如果你是bruce，請根據所學內容進行機場接機情境展示：向賓客微笑、行鞠躬禮。
樹立良好的自我形象，才能對外增強吸引力、感召力、信任力。酒店員工的自我形象影響著酒店的生存與發展，也是禮儀服務成功的關鍵。機場代表的儀容儀表禮儀展示了酒店員工的精神風貌，體現了酒店的規格和服務標準，下面我們就一起來進行相關的禮儀訓練，為賓客展示最佳禮儀形象。
注重儀容儀表應該是酒店從業者的一項基本素質，它反映了酒店員工的精神面貌，更代表了酒店的整體形象。
一、儀容禮儀
二、儀表禮儀
領帶是男士衣著品位和紳士風度的象徵，通常最搶眼的不是西裝本身而是領帶。因此，領帶常被稱為西裝的靈魂，能起到「畫龍點睛」的作用。穿西裝套裝時不打領帶，往往會使西裝黯然失色。
一、領帶佩戴的注意事項
(1) 記得要將襯衫的第一粒鈕扣扣好；
(2) 衣領後方的領帶一定要藏在衣領中；
(3) 領帶結和衣領間不能有空隙出現；
(4) 領帶長度以到皮帶扣中間處為佳。
二、兩種常見的領帶打法
1. 溫莎結
據說，溫莎結是英國著名的溫莎公爵發明的繫法，是乙個形狀對稱、尺寸較大的領帶結。打好的領結飽滿沉穩，位置很正，適合寬衣領襯衫，亦適合在商務會見、談判等較嚴肅的社交場合與公務西裝搭配時使用。
(1) 第一步與單結相同；
(2) 寬端從右側頸圈中穿過，並保持在右側；
(3) 寬端再從窄端下方穿過至另一邊；
(4) 再將寬端從左側頸圈上部向下穿過；
(5) 繼續讓寬端繞過整個環節，從右側頸圈下方往上穿出；
(6)～(7) 寬端從打結處穿過，拉緊完成。
2. 半溫莎結
半溫莎結較溫莎結稍薄，看似很多的步驟，做起來卻並不難。對大部分的領帶和幾乎所有的襯衫領都非常適合。
(1) 領帶在頸部搭好，以寬端在左，窄端在右為例(寬端長於窄端，長度把握在：打好領帶後窄端不長於寬端即可)，先將寬端搭放在窄端上；
(2) 寬端從窄端下方繞至左側；
(3)～(4) 從左側頸圈上方中間穿過，穿過後寬端依舊保持在左側；
(5)～(6) 繼續將寬端從上方繞過整個環節，從右側下方頸圈中穿出；
(7)～(8) 把寬端穿過環節，拉緊成結。
化妝，是修飾儀容的一種方法。在人際交往中，女士化一點淡妝，不僅可以讓自己變得更加美麗，增添自信，也是對他人的尊重。
一、化妝的規則
不要當眾化妝，應在專用的化妝間進行(更衣室/洗手間)；不要將妝化得過於濃重；當妝面出現殘缺時，應及時補妝；應避免借用他人的化妝品。
二、化妝前的準備工作
(1) 潔面，清潔**。
(2) 保濕水或爽膚水，給**補充水分或是收縮毛孔。
(3) 精華液，可以是美白、保濕等型別的。
(4) 面霜，保濕或控油類面霜，給**補充營養。
(5) 眼霜，防黑眼圈、祛皺，對眼周進行簡單按摩。
(6) 防曬隔離霜，隔離空氣中的粉塵、汙垢、紫外線等。
(7) 修顏液，調整膚色，偏黃的**可以用淡紫色。
三、化工作淡妝的步驟
酒店服務禮儀
酒店服務員禮儀培訓幫助酒店服務人員提公升酒店服務品質，提高酒店客戶滿意度，了解現代客戶服務理念，掌握有效客戶服務技巧，達到客戶的滿意。酒店服務員禮儀培訓幫助酒店服務人員全面了解客戶服務管理流程 模式 方法，協助企業建立客戶管理體系，使學員所提供的客戶服務更具針對性。酒店服務禮儀培訓重要性 1.內強個...
酒店服務禮儀培訓
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酒店服務基本禮儀
一 接待禮儀 1.接站禮儀 1 掌握抵達時間 迎送人員必須準確掌握客人乘坐的飛機 火車 船舶抵達的時間，如有變化，應及時通知。2 注意接站時的禮儀 對提前預訂遠道而來的客人，應主動到車站 碼頭 機場迎接。一般要在班機 火車 輪船到達前15分鐘趕到，這樣會讓經過長途跋涉到達目的地的客人不會因等待而產生...