賓館行業調查報告

2022-04-26 02:45:04 字數 1440 閱讀 8979

(一)飯店供求存在區域性的失衡。

伴隨地區飯店業迅猛發展,飯店不僅僅是旅遊業的重要組成部分,而且成為了乙個城市、乙個地區經濟發展的重要視窗。再加上飯店資產的公升值等綜合效應,房地產商大規模介入飯店業,使得飯店業在今後的乙個時期內剛性增長不可避免。

(二)產業結構布局面臨調整。

我市飯店業在規模急劇壯大,區域分布趨向分散的同時,在飯店的結構、布局卻不盡合理。近年來,星級飯店高、低兩端市場快速增長的態勢十分明顯,飯店同質化傾向明顯。一方面,高檔飯店投資建設成為星級飯店主要增長點,大批新建飯店定位高星級,「就高不就低」是新建飯店的主流風潮,而老飯店改建擴建、公升星提檔也方興未艾,使得高星級飯店數量迅速增加。

另一方面,由於大眾消費的低檔市場需求空間較大,加上資金投入不大,建設周期短,投資回報高,大量民間資本在區域性地區紛紛投資建設或改造低檔飯店,特別是經濟型飯店。

(三)飯店規模化程度發展不高。

從市場結構看,飯店業就市場占有率顯示的空間集聚度不高。根據營業收入和客房數測算,屬於完全競爭型。星級飯店中大約85%為獨立經營管理的單體飯店,連鎖化、集團化經營管理的飯店比例十分有限,說明我市飯店市場「規模小」、「經營散」、「實力弱」的狀況依舊存在,如何發揮規模經濟效益是飯店業未來發展的重要課題。

(四)專業化管理亟須提公升。

飯店業是開放較早、最先與國際接軌、較早引入國際先進管理觀念和管理模式的行業之一,經過30年的發展,管理水平不斷提高,但與國際先進水平相比仍有較大差距,管理專業化水平亟待提高。尤其是飯店投資的專業性、建設的專業水平不高,致使許多飯店由於不能「優生」,使得許多飯店要做好「優育」就顯得十分困難。

(五)經濟效益不容樂觀。

目前,我市真正按照現代企業管理模式運營,競爭力強的企業微乎其微,絕大多數企業未能創造出自己獨特的經營和管理方式,忽視企業品牌、服務品牌、企業文化、員工素質的營造和提公升。在管理上仍沿用傳統或家族式管理模式,以手工操作為主,對現代企業普遍運用的新科技手段的運用和投入少。經營和管理的差距,極大制約了企業效益的提高。

(六)企業營銷創新不足,服務質量不盡如人意

在營銷上,國外企業往往憑藉品牌、服務、信譽和資訊提高競爭力,從而占有市場。而我市大多數企業仍停留於用**大戰的手段來**,缺乏新意和吸引力。服務觀念還相對落後,只注重企業硬體建設,無法把握消費需求的變化趨勢和消費者的心理偏好,不注重營造消費氛圍,主題飯店和企業文化不夠突出,缺乏對消費者消費感受的研究,提供個性化的優質服務不夠。

(七)住宿餐飲企業規模偏小,經營形式單調,大多數還在沿用過去的單店經營模式

在我市飯店企業中,單店經營的企業佔95%以上。一直以來,產業集中度低,缺乏規模經濟效益。行業發展缺乏統一規劃,經營方式落後,產業化程度低,管理手段、管理技術還沒有擺脫傳統模式,經驗型管理方式較為普遍。

飯店業的結構有待於進一步調整,部分高檔飯店入住率偏低,大眾化的經濟型酒店發展緩慢,酒店特色和個性化不突出,連鎖經營和品牌發展較慢,職業經理人隊伍有待進一步培育和發展。飯店業存在的問題已經影響到行業整體服務水平和質量的提公升,不適應多層次、個性化市場需求。

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