發表時間：2009-11-22 **：《中小企業管理與科技》2023年6月上旬刊供稿
——以某城市為例
曲建國1 郭良2 （1.河源職業技術學院；2.深圳市經貿局中小企業處）
摘要：中小企業信用擔保行業要求從業人員綜合素質較高，而且一般需要複合型人才，而由於我國信用擔保行業起步晚，社會上的人力資源儲備現狀還無法滿足擔保機構的用人需要。為幫助擔保機構解決人才緊缺和儲備的問題，做好擔保業的人才培訓工作，促進擔保業健康發展，有必要對信用擔保機構人才情況進行調查，通過調查與分析，摸清本市信用擔保行業人才現狀、人才需求、人才培訓要求等。
本文以某一城市為例說明中小企業信用擔保行業人才調查與分析方法及其統計與分析結果。包括中小企業信用擔保行業從業人員現狀如從業人員的年齡結構、學歷結構、職稱結構、從業背景等；人才需求調查。包括所需求人才的學歷、實踐經驗、職稱、專業結構等。
關鍵詞：中小企業信用擔保人才需求培訓
0 引言
在我國，中小企業信用擔保行業起步晚，但發展較快。在快速發展的同時，幾乎各個城市都出現了擔保行業專業人才明顯短缺的問題。為幫助擔保機構解決人才緊缺和儲備的問題，做好擔保業的人才培訓工作，促進擔保業健康發展，有必要對信用擔保機構人才情況進行調查，通過調查與分析，摸清信用擔保行業人才現狀、人才需求、人才培訓要求等。
本文以某一城市為例說明中小企業信用擔保行業人才調查與分析方法及其統計與分析結果。
採用問卷調查法和擔保機構管理人員座談會相結合的方法。在問卷的設計中包括了信用擔保行業人才現狀、人才需求、人才培訓要求等資訊。本次調查共發放調查表和調查問卷各20份，（全市共有20家擔保機構）各**18份，其中有效調查表和問卷各17份，有效**比例為85%。
1 信用擔保業從業人員現狀
全市擔保業從業人員為378人，其中專案經理201人，佔總人數的53%。由於非業務部門人員兼職做業務，因此從事專業工作的人員要大於此數。
1.1 學歷結構。從業人員中具有本科學歷以上的為279人，佔人員總數的74.
58%。其中本科學歷為171人，佔總數的45%；碩士（非mba類）81人，佔總數的21.4%；博士9人，佔總數的2.
4%；mba18人，佔總數的4.78%。
擔保從業人員的學歷較高，碩士所佔比例較大，這是由於擔保機構從業人員要求為複合型人才，即掌握兩個或兩個以上專業知識的人員。
1.2 職稱結構。從業人員中具有初級以上職稱人數為149人，佔人員總數的39.
4%。其中初級職稱人數27人，佔總數的7.14%；中級職稱98人，佔總數的25.
92%；高階職稱24人，佔總數的6.34%。
中級職稱者佔較大比例，而高階職稱較小，這是因為從業人員的年齡較輕，資歷較淺，還有企業評高階職稱較困難等原因。
1.3 所學專業結構。從業人員中，學金融專業的人數為92人，佔人員總數的24.
3%；財務55人，佔總數的14.54%；管理51人，佔總數的13.49%；經濟43人，佔總數的11.
37%；法律21人，佔總數的5.55%；工科類46人，佔總數的12.16%。
從業人員主要來自經濟、金融、管理、工科類專業。
1.4 所從事過的專業結構。從業人員中，從事過銀行工作的人數為86人，佔人員總數的22.
75%；擔保21人，佔總數的5.55%；房地產36人，佔總數的9.52%；金融63人，佔總數的16.
66%；外貿18人，佔總數的4.76%；市場營銷13人，佔總數的3.43%；出口信貸2人，佔總數的0.
53%;工業技術19人,佔總數的5.03%;企業管理55人,佔總數的14.55%;專案評估18人,佔總數的4.
76%;高等院校13人,佔總數的3.4%;**管理11人,佔總數的2.91%;其它23人，佔總數的6.
08%。
從業人員主要工作經歷和專業為銀行、外貿、專案評估。
1.5 型別結構。本文所指從業人員型別結構是按從業人員所學或所從事過的專業數量來劃分的。
其中複合型人才是指學習過兩個以上專業或所學專業與所從事專業不同者；專業人員（單一專業）即只學一門專業且與所從事專業一致者。調查結果為複合型人員240人，佔總人數的63.49%；專業人員88人，佔總人數的23.
28%，可見，從業人員中複合型人才占有絕對優勢的比例，這是由擔保機構業務特點所決定的。
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它要求業務人員既要懂擔保及相關經濟、法律等專業知識，又要有工業技術基礎、企業管理等知識。
1.6 年齡結構。從業人員的年齡結構為30歲以下的99人，佔人員總數的26.
45%；30~40歲的21人，佔總數的55.55%；40~45歲的50人，佔總數的13.22%；45~50歲的11人，佔總數的2.
91%；50歲以上的8人，佔總數的2.11%。可見，從業人員年齡較輕，40歲以下的人員佔總數的82%。
1.7 從業人員**。從業人員中本地招聘的361人，佔人員總數的95.
5%；國內外地招聘的15人，佔人員總數的3.96%；國外招聘的2人，佔人員總數的0.53%。
其中有留學經歷的34人，佔人員總數的8.99%。
2 信用擔保業人才需求分析
人才需求調查採用了問卷的方式，回答問題可以多項選擇，因此統計資料的綜合肯能大於100%。分析結果表明：
2.1 公司現有員工的數量和素質不能滿足公司業務需要。信用擔保在我國尚屬較新的行業，一方面公司業務發展較快，另一方面可供選擇的有「實踐經驗」的人才較少，因此必然出現人才缺乏，無法滿足開展業務需求的現象。
在回答公司現有員工數量與質量能否滿足公司業務需求時，選擇「基本可以」和「不能夠」的各8家，各佔擔保機構總數的47.1%，二者之和為94.2%，選擇「能夠」的為0，說明絕大多數擔保機構認為現有人員的數量與素質不能夠或基本能夠滿足需求。
2.2 對專案評價和評估、法律、金融專業的需求旺盛。調查「擔保機構需要具有哪些方面從業經驗的人才」時，選擇擔保、專案評價與評估、法律、金融專業的分別為16家、14家、12家和10家，分別佔擔保機構總數的94.
11%、82.35%、70.58%、和58.
82%。其他專業所佔比例分別為房地產52%、財務41.17%、企業管理29.
41%、出口信貸17.64%、工科類5.88%。
說明除擔保專業外，對專案評估與評價、法律、金融專業需求量較大。
2.3 擔保業務人員的從業條件。對於擔保業務人員的從業條件，選擇「具有相關從業經驗」和「複合型人才」的各14家，各佔擔保機構總數的82.
35%；選擇「具有相關教育背景」的8家，佔總數的47.05%；選擇「具有中高階技術職稱」和「有留學經歷的」為0。調查顯示，擔保機構對業務人員的要求是：
在知識結構方面要求複合型。
2.4 對員工的實際工作能力要求較高。對於員工必備的條件，在職稱方面，有9家選擇了「有無職稱並不重要」，佔擔保機構總數的52.
94%；8家選擇了「中級職稱」，佔總數的47.05%；2家選擇了「初級職稱」，沒有選擇「高階職稱」的。說明擔保機構在錄用和使用擔保業務人員時，具備中級職稱是乙個基本的要求，同時更強調實際工作能力和經驗。
2.5 對「複合型人才」的認識。擔保機構要求從事擔保業務的人員應是複合型人才。
各擔保機構對複合型人才的認識比較統一。認為複合型人才應是「本科專業為工科，碩士或博士為經濟或管理專業」的有13家，佔擔保機構總數的76.47%；選擇「本科以上專業為工科，畢業後從事經濟或管理工作」的有4家，佔總數的23.
52%；選擇「本科專業為法律，畢業後從事經濟工作」的有5家，佔總數的29.41%。可見擔保機構要求的複合型人才主要指本科為工科，碩士以上學歷為經濟或管理專業或工科畢業後從事經濟或管理工作的人。
2.6 從業人員必備素質。對於擔保業務人員的必備素質，選擇結果較為集中。
選擇「誠實守信」、「富團隊協作精神」、「善於學習」的分別為16家、16家、15家和12家，分別佔擔保結構總數的94.11%、94.11%、88.
23%和76.47%。其他選擇結構為「富開拓精神」11家，佔擔保機構總數的64.
7%；「協調能力強」和「善於獨立工作」各10家，各佔總數58.8%；「有管理能力」和「公關能力」各5家，各佔總數的29.41%；「個性突出」4家，佔總數的23.
52%。
以上資料顯示，擔保機構對從業人員的品德、團隊精神、工作態度、溝通能力和學習能力較為重視。
[1]深圳市中小企業信用擔保體系建設研究課題組.深圳信用擔保實踐與探索[m].深圳：海天出版社.2004.
[2]張勝利，狄娜.中小企業信用擔保[m].上海：上海財經大學出版社.2001.
濟寧市中小企業信用擔保行業發展情況
2008年，在百年不遇的金融危機影響下，是全球經濟劇烈振盪的一年，也是我市民營經濟 中小企業最困難的一年。在民營經濟 中小企業的眾多困難中，融資難是最大的困難。今年，市委市 高度重視民營經濟 中小企業融資工作，出台了 關於創新中小企業融資工作的指導意見 關於推進資本市場發展和企業上市工作的意見 印發...
中小企業信用擔保機構情況彙總表
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中小企業信用擔保資金管理辦法
附件1 專案申報資料要求 擔保機構 再擔保機構提出中小企業信用擔保資金申請報告的同時，需提供以下專案申報資料，並按照順序裝訂成冊。一 中小企業信用擔保資金申請書封面 專案管理系統生成 二 中小企業信用擔保資金申請和審核意見表 專案管理系統生成 三 擔保機構 再擔保機構 基本情況表 專案管理系統生成 ...