培訓課程即教育產品,跟其他商品一樣,在面對客戶的時候,銷售技巧一樣重要。作為一種體驗後才能明確***壞的商品,課程顧問對課程的演繹或者展示的情況將對成交起到重要的作用。
第一步,最好有熟人、朋友、或者曾經合作過的客戶(最佳)作為你的支持者,把你介紹給客戶,用簡潔的語言介紹清楚你是誰,你是幹什麼的,你能如何幫助客戶或者從哪方面可以為客戶提供培訓服務。然後開始你的展示。
第二步,直奔主題。你說的第一句話就要抓住客戶的注意力。這句話要表達出足夠的自信,甚至表達出客戶務必要購買的必然性。
例如:我接下來用5分鐘時間讓你們相信你們應該採購我們的課程。
第三步,重點陳述。首先陳述客戶公司面臨的或者可能面臨的諸如組織結構、人員管理、運營流程、財務、團隊建設等等方面問題;接著陳述你的觀點;最後說明如果參加你們的相關課程將獲得哪些直接或者間接的幫助和改善。
第四步,做對比。可以用圖表的方式,也可以用**的方式,對比展示一下培訓前後公司的某些方面的變化;比如流程更加清晰了、團隊管理更加有效了等等。
第五步,列舉成功案例。列舉曾經成功合作過的案例,說一下對方跟你們合作的主要原因和對課程的評價,最好是原話。
展示之前,最好能對客戶事先作個詳細的了解。如果是一對一的展示,一定要結合客戶的行業特別是客戶企業本身,就需要提前做一些功課。如果是推介會比如mba招生諮詢會,面對的是一群客戶,你是乙個在前台的演講者,陳述的時候就要盡可能針對大眾化的問題和目前普遍最困惑的問題
銷售之--產品說明的技巧
與客戶面談,必然要涉及產品說明。運用恰當的技巧說
明產品的特性、品質將有助於和客戶達成協議。
要將產品功能轉化為顧客利益
每一位客戶在做出最後購買決定之前,都會有乙個重要
的問題,那就是:"它對我什麼好處?"客戶不是因為你的產
品好才買,而最根本的是因為它有好處才購買。因此,銷
售員在說明產品的時候,不僅要說明產品的功能,更要說
明它對客戶的好處,即將產品功能轉化為客戶的利益。在
轉化的過程中,銷售人員要有創意性並要以客戶的眼光來
看待產品。
產品所具有的效用
(1)象徵地位的效用:如在銷售高檔產品時可用"這種產品
最適合您的身份和地位"等言詞來刺激對方的購買慾。
(2)享受的效用如"它能聽**、看影碟、玩遊戲、上網、
學習等"。
(3)提高效率的效用:如"有了它,可減少您的時間和精
力,可把節省的時間用來做其它的工作"。
(4)經濟的效用:如"使用它可節省您的成本"。
(5)替代其它產品效用:如"那款產品太貴了,不如您買
這款,同樣可以滿足您的要求"
(6)滿足虛榮心的效用:如"為了不使產品過時,多花點
錢值得"。
(7)增加收益的效用:如客戶使用產品是為了創收,銷售
人員可針對客戶的心理,給對方提供具體數字,以表
示使用該產品前後,對方損失及收益的情形。
總而言之,任何產品都對客戶有著相當大的潛在利益,
所以功能向利益的轉化大有潛力。
怎樣完成轉化
只有產品的功能給客戶的衝擊力最小,只有待產品功
能轉化為個人利益時,才能發揮作用。因此銷售人員除了
自己首先完成這種轉化外,還要積極幫助客戶完成這種轉
化。銷售員可把產品的功能按三步法轉化為買主的利益:
第一步:列出產品的功能(至少五項);
第二步:判斷此功能能為客戶做些什麼;
第三步:向客戶解說此產品如何利於使用。
十分鐘反思
三 互動合作 給學生創造了寬鬆的學習氛圍,讓學生根據自己的識譜能力來互相學習旋律,我和孩子們共同承擔識譜任務,學生唱重複出現的旋律其餘的由老師來唱,師生互動,所以大家學得很輕鬆,因此效果不錯 在歌詞演唱部分,更是通過老師得範唱讓學生感受到歌曲的前半部分很歡快,後半部分抒情一些,很好地唱出了歌曲。四 ...
課間十分鐘
鈴鈴鈴 下課了,同學們爭先恐後地跑出了教室,開始了愉快的課外活動。操場上,同學們有的跳繩,有的踢毽子,有的打桌球 桌球臺哪兒被圍了個水洩不通。我好不容易才擠了進去,一看打桌球的人真多,球檯邊都排起了兩條長蛇似的佇列。有兩位同學正在場上拼搏得十分激烈,乙個同學趁對方沒注意來了個旋風球,球檯另一邊那個同...
課前十分鐘策劃
陽光學院課前十分鐘活動方案 一 活動主題 我的課前十分鐘 二 活動意義 1.課前十分鐘意在提供同學們展示自我的舞台,鍛鍊同學們的自我表達能力,培養同學們的自信心,能使同學們更有膽量,還可以豐富同學們的知識。2.由於在準備演講的過程中需要收集大量資料,能夠增強同學們對資料的整理和處理能力,加大了閱讀面...