目錄1、質量目標
2、質量保證體系（組織機構框架圖）
3、質量保證措施
第一節：質量目標
1、總體質量目標：質量「合格」標準，工程質量確保一次驗收合格率100%，努力將本工程建設為一流精品工程。
2、具體質量目標：確保各檢驗批、子分項、分項工程、子分部、各分項工程、分部工程合格率100%。
第二節：質量保證體系
1、建立工程質量管理網路組織機構，推行全面質量管理，實行工程目標管理，認真貫徹各項技術管理制度和崗位責任制，推行分項樣板制，貫徹實行自檢、互檢和交接檢制度。
2、技術、質量交底要層層落實，建立由公司專職質量員、專案部負責人和班組質量員參加的施工質量管理網，明確各自責任，齊心協力抓好本工程的施工質量。專案部技術負責人，在每個分部分項工程或工程開工前，認真做好技術交底，向班組長和施工員交清技術要點、操作方法和質量標準，施工員負責現場貫徹和指導。
3、質量管理體系
第三節：質量保證措施
1、質量管理職責
施工質量管理組織體系中最重要的是質量管理職責，職責明確，責任到位，便於管理。
1.1、專案經理的質量職責：
對整個工程的質量全面負責，並在保證質量的前提下，平衡進度計畫、經濟效益等各項指標的完成，並督促專案所有管理人員樹立質量第一的觀念，確保《質量保證計畫》的實施與落實。
1.2、專案總工（質量經理）的質量職責：
專案總工作為專案的質量控制及管理的執行者，應對整個工程的質量工作全面管理，從質保計畫的編制到質保體系的設定、運轉等，均由專案總工負責。同時組織編寫各種方案，作業指導書，施工組織設計，審核分包商所提供的施工方案等，主持質量分析會，監督各施工管理人員質量職責的落實。專案總工亦是專案的質量經理。
1.3、專案副經理的質量職責
專案副經理作為負責生產的主管專案領導，也應把抓工程質量作為首要任務，在布置施工任務時，充分考慮施工難度對施工質量帶來的影響，在檢查正常生產工作時，嚴格按方案、作業指導書等進行操作檢查，按規範、標準組織自檢、互檢、交接檢的內部驗收。
1.4、質量總監及質檢人員的質量職責
受公司委派，專案質量總監及質檢人員對專案施工全過程進行監督，對出現的質量隱患及時發出整改通知單，並監督整改以達到相應的質量要求。
1.5、施工工長的質量職責
施工工長作為施工現場的直接指揮者，首先其自身應樹立質量第一的觀念，並在施工過程中隨時對作業班組進行質量檢查，隨時指出作業班組的不規範操作及質量達不到要求的施工內容，並督促整改。施工工長亦是各分項施工方案、作業指導書的主要編製者，並應做好技術交底工作。
2、施工質量管理體系
施工質量管理體系的設定及運轉均要圍繞質量管理職責、質量控制來進行，只有在職責明確、控制嚴格的前提下，才能使質量管理體系落到實處。本工程在管理過程中，將對這兩個方面進行嚴格的控制。
3、施工質量控制體系
質量保證體系是運用科學的管理模式，以質量為中心制定的保證質量達到要求的迴圈系統，質量保證體系的設定可使施工過程中有法可依，但關鍵是在於運轉正常，只有正常運轉的質保體系，才能真正達到控制質量的目的。而質量保證體系的正常運作必須以質量控制體系來予以實現。
3.1施工質量控制體系的設定
施工質量控制體系是按科學的程式運轉，其運轉的基本方式是pdca 的迴圈管理活動，它是通過計畫、實施、檢查、處理四個階段把經營和生產過程的質量有機地聯絡起來，而形成乙個高效的體系來保證施工質量達到工程質量的保證。
首先，以提出的質量目標為依據，編制相應的分項工程質量目標計畫，這個分目標計畫應使在專案參與管理的全體人員均熟悉了解，做到心中有數。
其次，在目標計畫制定後，各施工現場管理人員應編制相應的工作標準交施工班組實施，在實施過程中進行方式、方法的調整，以使工作標準完善。同時，在實施過程中，無論是施工工長還是質檢人員均要加強檢查，在檢查中發現問題及時解決，以使所有質量問題解決於施工之中，同時對這些問題進行彙總，形成書面材料，以保證在今後或下次施工時不出現類似問題。
最後，在實施完成後，對成型的建築產品或分部工程分次成型產品進行全面檢查，以發現問題，追查原因，對不同產生原因進行不同的處理方式，從人、物、方法、工藝、工序等方面進行討論，並產生改進意見，再根據這些改進意見使施工工序進入下次迴圈。
3.2施工質量控制體系運轉的保證
專案領導班子成員應充分重視施工質量控制體系的運轉正常，支援有關人員開展圍繞質保體系的各項活動。配備強有力的質量檢查管理人員，作為質保體系中的中堅力量。提供必要的資金，添置必要的的裝置，以確保體系運轉的物質基礎。
制定強有力的措施、制度，以保證質保體系的運轉。每週召開一次質量分析會，以使在質保體系運轉過程中發現的問題進行處理和解決。開展全面質量管理活動，使本工程的施工質量達到乙個新的高度。
3.3施工質量控制體系的落實
施工質量控制體系主要是圍繞「人、機、料、環、法」五大要素進行的，任何乙個環節出了差錯，則勢必使施工的質量達不到相應的要求，故在質量保證計畫中，對施工過程中的五大要素的質量保證措施必須予以明確地落實。
「人」的因素：
施工中人的因素是關鍵，無論是從管理層到勞務層，其素質責任心等的好環將直接影響到本工程的施工質量。故對於「人」的因素的質量保證措施主要從：人員培訓、人員管理、人員評定來保證人員的素質。
在進場前，將對所有的施工管理人員及施工勞務人員進行各種必要的培訓，關鍵的崗位必須持有效的上崗證書才能上崗。在管理層積極推廣計算機的廣泛應用，加強現代資訊化的推廣；在勞務層，對一些重要崗位，必須進行再培訓，以達到更高的要求。在施工中，既要加強人員的管理工作，又要加強人員的評定工作，人員的管理及評定工作應是對專案的全體管理層及勞務層，實施層層管理、層層評定的方式進行。
進行這兩項工作其目的在於使進駐現場的任何人員在任何時候均能保持最佳狀態，以確保本工程能順利完成。
「機」的因素：
現代的施工管理，機械化程度的提高為工程更快、更好地完成創造了有利條件。但機械對施工質量的影響亦越來越大，故必須確保機械處於最佳狀態，在施工機械進場前必須對進場機械進行一次全面的保養，使施工機械在投入使用前就已達到最佳狀態。而在施工中，要使施工機械處於最佳狀態就必須對其進行良好的養護、檢修，以保證在施工過程中所有的施工機械在任何施工階段均能處於最佳狀態。
「料」的因素：
材料是組成本工程的最基本的單位，亦是保證外觀質量的最基本的單位，故材料採用的優劣將直接影響本工程的內在及外觀質量。為確保「料」的質量，我們從施工用材、周轉用材進行綜合地落實。
「環」與「法」的因素：
「環」是指施工工序流程，而「法」則是指施工的方法，在本工程的施工建設中，必須利用合理的施工流程，先進的施工方法，才能更好、更快地完成本工程的建設任務。在本《施工組織設計中》，已對施工流程及施工方法作了介紹，但在施工過程中能否按《施工組織設計》中的有關內容進行全面地落實才是確保本工程施工質量的關鍵，只有建立良好的實施體系、監督體系才能按既定設想完成本工程的施工任務。
4、工程施工質量目標
為確保質量目標的實現，制定各節點、各分部工程的質量目標計畫，以保證工程總的施工質量目標計畫的實現。詳見《分部工程質量目標計畫表》。
分部工程質量目標計畫表
5、總質量目標的分解量化
5.1主體階段質量目標：牆、柱、頂棚混凝土施工標準拆模後構件達到：
⑴表面平整光滑，線條順直，幾何尺寸準確（在規範允許範圍內）。
⑵混凝土無蜂窩、麻麵、露筋、夾渣、鏽斑和明顯氣泡存在。
⑶模板拼縫痕跡應具有規律性，結構陰陽角部位方正，無缺稜掉角，上下樓層的連線面平整，施工完後無需抹灰或僅須塗料罩面即可達到相當於普通抹灰的質量標準。
5.2裝修階段質量目標
⑴塗料牆面抹灰：表面光滑、潔淨，無抹紋，線角和灰線平直方正，清晰美觀。護角和門窗框與牆體間縫隙添塞密實，表面平順光滑。
⑵塊材地面：板塊擠靠緊密，縫痕通直無錯縫，擦縫飽滿與塊材平，表面平整潔淨，無磨劃痕，圖案清晰，色澤一致，周邊順直方正。
⑶門窗工程：安裝牢固，開關靈活、無回彈、翹曲和變形，嵌添材料嚴密、飽滿、均勻。
(4)塗料：噴塗厚度均勻，顏色一致，表面既無搭接痕跡，又清潔無汙染。
6、保證質量措施
6.1、組織保證
制定科學的專案組織保證體系，並明確各崗位職責，建立健全質量管理目標責任制度，建立專案經理、技術負責人、施工員、質量員、材料員、資料員各崗位職責和責任制度，促進質量管理體系的完善和有效執行。
6.2、勞務素質保證：
本工程選擇具有一定資質、信譽好、成建制的施工隊伍參與工程施工，同時，充分發揮我單位對施工隊伍完整的管理和考核辦法的優勢，對施工隊伍進行質量、工期、信譽和服務等多方面的考核。從根本上保證專案所需勞動者的素質，從而為工程質量目標奠定堅實的基礎。
6.3、採購物資質量保證
本工程鋼筋、水泥、模板等大宗材料均由公司材料部負責統一採購、**與管理，對本工程所需採購和分供方**的物資進行嚴格的質量檢驗和控制。
⑴採購物資時，須在確定合格的分供方廠家或有信譽的商店中採購，所採購的材料或裝置必須出廠合格證、材質證明和使用說明書，對材料、裝置有疑問的禁止進貨。
⑵需委託分供方供貨，事前應對分供方進行認可和評價，建立合格的分供方檔案，材料**在合格的分供方中選擇。同時，物資部對分供方實行動態管理。定期對分供方的業績進行評審、考核，並作記錄，不合格的分供方從檔案中予以除名。
⑶加強計量檢測，專案設專職計量員一名。採購物資（包括分供方採購的物資），根據國家和地方**主管部門的規定及標準、規範、合同要求及按質量計畫要求抽樣檢驗和試驗，並做好標記。當對其質量有懷疑時，加倍抽樣或全數檢驗。
⑷技術保證
收到業主提供的圖紙後，及時進行內部圖紙會審及深化設計，並把發現問題彙總；參與由業主、監理、設計等單位參加的圖紙會審，進行會審記錄的會簽、發放、歸檔。
編制具有指導性、針對性、可操作性的施工組織設計、施工方案、施工技術交底。根據工程實際情況，積極推廣「四新」技術。組織管理人員學習創優經驗，提高管理人員的質量、技術意識。
每兩周組織一次由總承包管理部和配屬隊伍管理人員參加的質量、技術意識提高會。
質量管理體系檔案
wgky 02 02 1.0 符合gb t19001 2000 idt iso9001 2000標準 受控狀態 版次受控編號 持有部門 人 2001年月日發布2001年月日實施 溫州工程勘察院 1 目的 通過控制質量記錄的標識 貯存 檢索 保護和處理的過程，確保質量記錄能夠為產品質量及質量管理體系要...
質量管理體系檔案指南
iso tr10013 2001 譯者注 本技術報告取消和替代了iso10013 1995 質量手冊編制指南 標準。根據iso tcl76 減少標準數量的指導思想，2000 版iso9000 族標準由四個核心標準和乙個其他標準組成。原先的一些標準在修訂後將以iso 其他檔案的形式發布，技術報告即其中...
企業質量管理體系檔案
質量管理管理制度 程式檔案 2011年8月20日發布2011年8月22日實施 目錄一 企業質量管理制度 1 二 檔案控制程式 4 三 管理評審程式 10 四 員工能力 意識和培訓控制程式 14 五 採購控制程式 16 六 工藝管理 19 七 產品質量檢驗和試驗控制程式 22 八 生產過程控制程式 2...