營銷運營中心工作手冊
(1.0版)
山東****資訊科技****
shandong juyangchina information technology co.,ltd
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綜述公司願景：成為**和顯示領域擁有核心產品及核心技術的國內一流、國際知名的解決方案**商
公司使命：服務於中國資訊科技現代化，為客戶創造最**值，成就工作夥伴高品質美好生活
行為規範：
儀表行為規範
● 著裝整潔、佩戴大方；
● 舉止端莊、說話和氣；
● 待人誠懇、態度熱情；
● 語言文明、講究禮貌。
人際關係行為規範
● 注意禮節、文明稱呼；
● 與人共事、寬厚豁達；
● 團結友愛、相互幫助；
● 恪守信用、言行一致。
員工目標行為規範
● 勤奮學習、不斷進取；
● 忠於職守、負責到底；
● 熱情工作、懇於奉獻。
遵章守紀行為規範
● 聽從指揮、服從安排；
● 守法守規、不謀私利。
群體意識行為規範
● 大局為重、維護群體；
● 熱心集體、發揮特長。
目錄第一章部門架構及部門職能 - 8 -一、 部門架構圖 - 8 -
二、 部門職責 - 8 -
第二章崗位職責 - 3 -
一、 營銷運營中心崗位編制 - 3 -二、 營銷運營中心崗位職責 - 3 -1、 營銷運營中心總經理 - 3 -2、 市場部經理 - 5 -
3、 大區總監 - 6 -
4、 區域營銷經理 - 8 -5、 專案管理組組長 - 9 -6、 專案管理專員 - 10 -7、 專案管理專員 - 11 -8、 方案組組長 - 12 -9、 方案設計員 - 14 -10、 圖紙設計員 - 15 -11、 市場調研專員 - 16 -第三章工作流程 - 6 -
一、 市場調研流程 - 6 -1. 目的 - 6 -
2. 適用範圍 - 6 -
3. 職責 - 6 -
4. 術語和省略語 - 6 -5. 調研程式 - 6 -
6. 流程圖標 - 7 -
7. 相關檔案 - 7 -
二、 立項管理流程 - 8 -1. 目的 - 8 -
2. 適用範圍 - 8 -
3. 職責 - 8 -
4. 術語和省略語 - 9 -5. 立項程式 - 9 -
6. 流程圖標 - 11 -
7. 相關檔案 - 11 -
8. 記錄 - 11 -
三、 專案管理流程 - 11 -1. 目的 - 11 -
2. 適用範圍 - 12 -
3. 職責 - 12 -
4. 術語和省略語 - 12 -5. 程式 - 13 -
6. 流程圖標 - 17 -
7. 相關檔案 - 17 -
8. 記錄 - 17 -
四、 投標管理流程 - 17 -1. 目的 - 17 -
2. 適用範圍 - 17 -
3. 職責 - 17 -
4. 術語和省略語 - 18 -5. 工作程式 - 18 -
6. 流程圖標 - 21 -
7. 相關檔案 - 21 -
8. 記錄 - 21 -
五、 銷售合同管理流程 - 21 -1. 目的 - 21 -
2. 範圍 - 21 -
3. 職責 - 22 -
4. 術語和省略語 - 23 -5. 工作程式 - 23 -
6. 流程圖標 - 25 -
7. 相關檔案 - 25 -
8. 記錄 - 25 -
六、 工程管理流程 - 25 -1. 目的 - 25 -
2. 範圍 - 25 -
3. 職責 - 25 -
4. 術語和省略語 - 26 -5. 程式 - 26 -
6. 流程圖標 - 28 -
7. 相關檔案 - 29 -
8. 記錄 - 29 -
七、 客戶維護流程 - 29 -1. 目的 - 29 -
2. 範圍 - 29 -
3. 職責 - 29 -
4. 術語和省略語 - 30 -5. 程式 - 30 -
6. 流程圖標 - 31 -
7. 相關檔案 - 31 -
8. 記錄 - 31 -
第四章工作規範 - 31 -
一、 貨款管理規範 - 31 -1. 目的 - 31 -
2. 範圍 - 31 -
3. 相關定義 - 32 -
4. 職責 - 32 -
5. 催款流程 - 33 -
6. 貨款分析制度 - 33 -7. 相關檔案 - 36 -
8. 記錄 - 36 -
二、 季度運營分析會會議規範 - 36 -1. 會議組織者 - 36 -2. 會議準備 - 36 -
3. 會議預期目的 - 37 -
企業營銷運營服務合同
4 應當及時向甲方反饋企業情況 按時完成提交專案報告。5 對甲方的商業秘密或個人隱私應當保守秘密。二 甲方的權利義務 1 與乙方誠信合作，為乙方開展工作提供便利，向乙方提供與服務事項相關的情況和資料，並保證其真實 合法 有效。2 如有關的情況和事實發生變化，應及時告知乙方。3 對相關乙方提出建議投入...
營銷部運營方案
感謝李總的信任。我對營銷部近期的運營方案拋磚引玉如下 營銷部的運營必須嚴格遵循pdca swot 5w1h的原則。pdca是市場操作原則 swot是市場定位 環境 行業 產品 競品 原則 5w1h是市場實施 目標 時間 kpi 原則。三者相輔相成 融會互通，缺一不可。一 建立完善的組織架構。一 選人...
奧運營銷,誰是贏家
最近手上拿到乙份關於奧運會期間，五個新 的綜合價值評估報告，看完以後有以下結論 1 新浪贏了搜狐 2 騰訊贏了人際傳播 3 央視 的傳播價值還是不能和網路強勢 即使是奧運。這其中，央視和搜狐都是有奧運特權的，但顯然，網民並沒有因為這兩家有特權而在奧運期間做出特別的選擇，而且，新浪在報道上的綜合實力，...