運營中心工作職責

一、部門定位

以準確掌握的集團內外部發展環境資訊及其分析結果為基礎，以績效考核為手段，促使集團和各辦、中心、公司沿著正確的戰略方向，採用科學合理的運營和管理模式，執行規範高效的制度流程，圍繞中期和短期的業績指標和管理目標，健康可持續地向前發展。

二、部門職能構成

1.、資訊調研分析

根據戰略規劃/滾動修訂和戰略實施控制、生產經營模式/管理模式變革的研究和推動、業績指標和經營目標計畫的制定/修訂及績效考核、內部管理改善等工作需要，組織相關單位及時、準確、全面地收集各種內外部資料和資訊，並對所收集資訊進行分析處理。

2.、戰略管理

組織擬訂發展戰略，並在總裁認可下推動實施；

組織相關單位對戰略實施情況進行跟蹤，並根據內外部環境變化，定期或不定期地滾動修訂戰略；

制定/調整戰略管理流程、制度，實現戰略管理工作向規範化、標準化持續推進。

3.、模式管理

組織相關單位對生產模式、經營模式、管理模式進行研究/分析/借鑑，草擬模式變革方案；

經總裁批准後，組織模式變革實施，對實施過程進行監控和評估，並及時加以修訂。

4.、計畫和績效管理

與生產經營排程中心共同組織制定集團公司及各生產經營單位的年度業績指標計畫，並將其落入集團與各生產經營單位的年度生產經營合同；

與生產經營排程中心共同組織制定集團各辦、中心、公司的年度管理費用計畫、年度管理目標計畫、年度工作任務及專案實施計畫；

組織集團各辦、中心、公司將年度業績指標計畫分解至月度業績指標計畫；組織集團各辦、中心、公司將年度管理費用計畫、年度管理目標計畫、年度工作任務及專案實施計畫分解入月度工作台賬，將各單位上報的年度計畫之外的當月新增任務事項、閘口部門要求的當月任務事項落入月度工作台賬計畫，彙總審核通過後定時發布；

根據客觀環境變化，與生產經營排程中心共同組織集團各辦、中心、公司對年度、月度計畫做酌情調整，或共同審核相關單位的調整申請；

與生產經營排程中心共同組織閘口部門對集團各辦、中心、公司的業績指標計畫、管理費用計畫、管理目標計畫、工作任務及專案實施計畫完成情況進行跟蹤、掌控、評估和考核；

部門的評估分析和考核結果，並據此與生產經營排程中心共同制定年度、月度考核實施方案，報總裁審批後實施；

制定/修訂計畫和績效管理過程中集團及生產經營單位的職能與分工，以及相關管理制度與流程，充分發工作台賬在集團管理中的作用，不斷提高工作台賬的管控效果，推動「目標管理、績效考核」工作向規範化和標準化持續邁進；

為集團各辦、中心、公司提供業績指標管理、工作台賬目標管理、閘口考核等業務指導和培訓，全面提高集團整體計畫和績效管理水平。

5.、管理改善

統籌規劃、部署集團公司制度與流程建設工作，並加以監督落實；

制定針對制度流程的相關管理制度和流程，並據此對集團公司制度流程進行歸口管理，對集團管理制度統一進行整理彙編、發布、更新；

參與/組織/直接制定規範、高效、科學的管理制度和流程，提出審核意見、建議和要求，或直接制定相關管理制度和流程，推動實現集團公司制度和流程規範化、標準化目標；

對各項制度流程的實施情況進行監督和督促；

對計畫與績效比對中發現的問題，以及生產經營排程中心在排程、統計、運營督查中發現的問題，與生產經營排程中心共同組織相關單位開展技經分析，找到問題的根源，並組織/直接策劃各種專項管理方案和運營改善方案；

參與重要管理活動，配合生產經營排程中心對各專項管理方案和專項運營改善方案進行組織推動落實，對方案實施中的管理活動和措施的執**況進行監督和督促。

三、內部架構/崗位設定

總監1名（總裁助理兼），副總監1名，運營績效經理1名，計畫與績效管理員1名，管理提公升經理1名，管理研究經理1名。