本制度為建立蒙特梭利國際早教營銷體系而制定，為提供專業服務，打造中國早教中心第一品牌，圍繞「提供專業服務、滿足客戶需求、創造員工價值」來開展市場營銷工作，營銷體系的核心：建立和維護公司的客戶關係網路，提公升公司在行業內形象，為客戶為家長提供適合中國孩子自己的早教課程。
圖示說明：
1. 公司組織體系共分四部分管理，一為早教中心部分，二為行政人事部分，三為財務部分，四為專案發展部分。
2. 早教中心部分：主要負責公司早教中心實體的運營與管理。
3. 行政人事部分：主要負責公司人員招聘，檔案傳達，內勤管理等工作。
4. 財務部分：直屬總經理管理，對公司的賬務與現金流負責。
5. 發展部分：負責開發公司的渠道客戶，早教中心品牌、課程等的渠道銷售。
1. 我們作業流程共分八個步驟，彼此承接。
2. 我們組織架構共設三個部門：市場部、銷售部、教學部，三大部門直接對中心主任（副主任）負責，中心主任（副主任）對專案組與中心總經理（總經理助理）負責。
3. 客戶資訊獲取：由市場部通過各種營銷渠道獲取。
4. 課程及環境介紹：課程特點、課時組織、師資及環境介紹。分兩個部門完成，一由市場顧問做場外活動式完成，教師協助；二由銷售部通過**邀約客戶到訪後完成銷售工作。
5. 安排試聽或評測：安排準客戶參加試聽進行評測。一由市場顧問對意向準客戶，二由銷售顧問對邀約客戶完成。（教師協助完成銷售工作）
6. 客戶簽單、排課：與客戶進行簽訂會員協議。分兩個部門完成，一由市場顧問介紹完課程或直接完成，二由銷售顧問完成，排課統一交由銷售部客服顧問完成。
7. 授課、消減課：由顧問與會員協調安排上課時間，由教師具體實施教學工作，進行課程消減，銷售客服專員統計會員課時。
8. 會員服務：針對客戶的入會前、中、後一切後勤支援和管理，由客服顧問負責收集，統計完成，並跟進續課。
9. 跟蹤續課：會員在課時結束前，教師針對寶寶的具體情況建議其進行課程的續約（客服或銷售顧問協助）。
10. 綜合評估：各方資訊彙總、反饋，教與學質量評測等，由中心主任（副主任）、各職能部門共同協助。
1. 業務分銷拓展分為**市場，合作模式分為三種。
2. 一級市場：按政治地位、經濟實力、城市規模、輻射力劃分，政治中心、經濟中心、區域中心城市、直轄市、省會城市等；一級市場業務拓展合作模式：區域**、中心託管、品牌加盟。
3. 二級市場：所有的地級市；業務拓展合作模式：區域**、中心託管、品牌加盟。
4. **市場：所有的縣級市；業務拓展合作模式：中心託管、品牌加盟。
5. 區域**：被授權乙個區域作為獨家品牌**商，可開拓各點經銷商進行分銷。
6. 中心託管：對早教中心管理外包、課程開發外包、教具、人員培訓外包等託管合作模式。
7. 品牌加盟：被授權使用我司品牌進行統一運作管理模式、統一視覺形象的早教中心。
（一）市場部職能
部門名稱： 市場部
上級領導： 中心主任（副主任）
下設崗位： 部長、顧問
主要職能：
1、 協助中心主任（副主任）完成年度營銷目標計畫，將目標任務進行細分至季度、月度，周、天、及個人；
2、 負責對外部市場資訊、資料收集、分析；
3、 負責對客戶購買心理和行為調查；
4、 負責對競爭對手的產品、**、**手段及品牌推廣策略整理分析；
5、 負責做出本部門的銷售**；
6、 負責中心所有場外、地推活動的開展實施；
7、 負責對公司課程設計給予建議和意見；
8、 負責資訊收集、課程銷售、客戶與合作單位的關係維護；
9、對**活動的策劃與組織，對禮品進行需求提報、審批後實施購置、發放及核銷。
（二）銷售部職能
部門名稱： 銷售部
上級領導： 中心主任（副主任）
下設崗位： 部長、顧問
主要職能：
1、 構建合理的銷售組織，為銷售活動的開展提供保障；
2、 協助中心主任（副主任）完成年度營銷目標計畫，將目標任務進行細分至季度、月度，周、天、及個人；
3、 圍繞公司的銷售目標制定銷售方針與銷售計畫；
4、 以系統方式將公司收集到的客戶資訊進行錄入；
5、 建立和維護公司營銷資料庫（客戶資訊庫）；
6、 負責**邀約客戶，尋找銷售線索；
7、 對邀約的客戶進行促成、簽單；
8、 負責對會員客戶排課跟蹤、客戶關係維護；
9、 負責對新入職員工進行課程銷售的講解。
（三）教務部職能
部門名稱： 教務部
上級領導： 中心主任（副主任）
下設崗位： 教務部長、教務組長、教師
主要職能：
1、負責組織制訂與實施教學課程的建設規劃，
2、制定早教中心課程管理規章制度並組織實施。負責教學過程中寶寶們的安全。
3、維護現有的教具與裝置，最大化的提高中心教具與裝置的完好率。
4、做好教學準備工作，包括教案、教具、課程演練、遊戲活動、課後反思、課程創新、課程改革、案例總結等，保證授課質量。
5、負責組織、協調中心教**行管理，保證日常教學秩序。
6、配合中心安排的各類競賽、生日、遊戲等主題活動的主持，環創、視聽課及物料採辦計畫。
7、組織每學期教學任務、評優課、公開課的安排、填寫及落實。
8、負責課程設計、各類活動環節的組織與管理工作，落實各專業課程教學任務。
9、負責管理與調配中心教室資源。
10、負責課後寶寶家長的回訪工作，避免家長對課程投訴，大方熱情的服務好家長。
11、負責教室、教具的消毒、衛生、安全等工作。
12、配合銷售顧問維護好新、老會員。
13、培養本部門新入職的教職員工，配合公司做好各類培訓工作。
14、配合銷售部、市場部完成每月的銷售計畫。
部門名稱： 行政人事部
上級領導： 總經理
下設崗位： 行政人事主任、保潔
主要職能：
1、負責組織中心通用規章制度的擬定、修改和編寫工作；對檔案中涉及的重要事項進行跟蹤檢查和督導，推進中心的管理。
2、協助參與並起草中心發展規劃的擬定，年度經營計畫及各階段工作目標分解等；
3、負責彙總中心年度綜合性資料，包括工作計畫、總結、報告、請示等檔案。
4、收集和了解各部門的工作動態，掌握全中心主要活動情況，編寫中心年度大事記；
5、負責召集中心辦公會議和其他會議，做好會議記錄，根據需要撰寫會議紀要，並跟蹤、檢查、督促會議決議的貫徹實施；
6、監督執行中心規章制度和勞動紀律，處理員工獎懲事宜。對各崗位及其中心的勞動、衛生、安全情況進行定期及不定期檢查；負責對保潔的管理；
7、負責做好中心來賓的接待安排，組織、協調中心年會、員工活動；開展年度總結評比和表彰活動。
8、負責中心內、外檔案的收發、登記、傳遞、歸檔工作。
9、負責中心辦公用品管理。
10、負責公司人力資源工作的規劃，建立、執行招聘、培訓、考勤、勞動紀律等人事程式或規章制度。
11、負責制訂和完善公司崗位編制，協助中心各部門有效地開發和利用人力，滿足中心的經營管理需要；
12、根據現有編制及業務發展需求，協調、統計各部門的招聘需求，編制年度/月度人員招聘計畫，經批准後實施。
13、做好各崗位的職位說明書，並根據公司職位調整需要進行相應的變更，保證職位說明書與實際相符；
14、負責辦理入職手續，負責人事檔案的管理、保管、用工合同的簽訂；
早教中心運營與管理
目錄第一章營銷團隊建設與管理 3 第一節營銷團隊崗位建設與規劃 3 一 組織體系 3 二 早教中心作業流程圖 4 三 發展部作業流程圖 5 第二節各崗位編制與職責 6 一 中心運營體系各崗位編制 6 二 中心運營體系各部門職能 7 三 行政人事部各崗位編制 8 四 行政人事部職能 9 五 財務部各崗...
早教中心管理制度
一 教師簽定三年勞動合同，考核上崗，上崗前屬實習期不享受獎金待遇。二 教師上崗後必須穿工作服，佩掛工作牌，不履行者一次扣10元。三 教師必須履行了生值日，中午值班等職責，並不得在外兼職，中午值玫時間請假一次扣5元。四 工作時間不得接聽 手機必須關機或調靜音，發現一次扣10次。五 不准體罰或變相體罰孩...
早教中心員工守則
員工守則 員工福利 公司提倡 快樂生活 認真工作的企業氛圍，將工作生活化，生活工作化。1 所有職工均可帶著寶寶來上班，寶寶免費在中心接受教育。2 公司記得每乙個員工的生日，並送上蛋糕或其他祝福。3 每個人都有話語權，無論哪乙個崗位，無論級別高低。你都可以為公司的發展出謀劃策。你的想法或創意一經採納，...