溝通看起來很簡單，但能否按正確地方式溝通，讓員工心悅誠服非常關鍵。記得有人說過，溝通的關鍵不是溝通的內容而是如何用對方可以接受的方式來溝通。企業的員工與老闆本身就是不同利益的兩個主體。
對企業老闆來說，因為承擔的風險和壓力都很巨大，認為根本無須與員工溝通，盡職盡責是其本分，而員工截然不同。他看到的都是作為老闆所享受的特權：比如吩咐下面的人做事，而自己可以不做；可以遲到早退；可以決定員工的生殺大權
因而，在溝通時一定要注意從對方的利益以及感受出發，即所謂換位思考。
一、對管理者來說，首先應意識到溝通的重要性。
溝通是管理的高境界，許多企業管理問題多是由於溝通不暢引起的。良好的溝通，可以使人際關係和諧，可以順利完成工作任務，達成績效目標。溝通不良會導致生產力、品質與服務不佳，使得成本增加。
二、在公司內建立起良性的溝通機制。
溝通的實現有賴於良好的機制：第一種就是通過正式的溝通渠道，如月會、週會、座談會。第二種就是通過非正式的溝通渠道。
如電子郵件、週末旅遊、小型聚會等。無論是通過哪種形式溝通，只要讓員工說話，並且是說自己願意說的話。聽取一線員工的建議，並且對一些好的、可行的建議被採納後要給員工適當獎勵。
三、老闆是企業生產力的激發因素。
我認為乙個成功的老闆應該具有非凡的領導力。他是企業生產力的激發因素，是企業精神的標誌，也是企業文化的化身。而是否能建立良性機制取決於是否構建了這樣的文化。
有句話說「有什麼樣的老闆就有什麼樣的企業文化！」。為了建立乙個開放的溝通機制，老闆應該以身作則在公司內部構建起「開放的、分享」的企業文化。
四、如何用員工可以接受的方式溝通。
了解員工，不能按照自己的思維模式。同樣溝通必須採用員工可以接受的溝通方式來溝通。良好的溝通就是投資，一種無形的投資。
而企業缺少的就是這方面的投資。實踐證明，挖掘內部的生產力必須從溝通開始。
五、以良好的心態與員工溝通
與員工溝通必須把自己放在與員工同等的位置上，「開誠布公」、「推心置腹」、「設身處地」，否則當大家位置不同就會產生心理障礙，致使溝通不成功。
要和同事一直保持良好的團隊精神。要重視他們的感受，並保持與他們溝通，聽取他們的優秀觀點，讓每個人的長處能夠充分的發揮，讓溝通雙方沒有距離。
「五心」是溝通的前提
（一）尊重的心。
管理者應像尊重自己一樣尊重員工，始終保持一顆平等的心態，更多強調員工的重要性，強調員工的主體意識和作用。員工感到自己受到尊重，因而被激發與企業同甘共苦的心態。將尊重貫穿在企業中。
尊重體現了管理者的素養，也體現了企業的素養。
（二）合作的心
績效合作而非僱傭關係。管理者與被管理者的利益矛盾是無法改變的，但是通過合作關係的確立，可以改寫企業的工作氛圍。
（三）服務的心
把員工當成自己的內部客戶，只有讓內部客戶滿意才可以更好地服務外部客戶。管理者是為員工提供服務的**商，要做的就是充分利用企業現有資源為員工提供工作上的方便以及個人的增值。
（四）賞識的心
學會欣賞自己的員工而非一味地職責。當乙個人被賞識的時候，他可以受到極大激勵。作為管理者，需要首先以賞識的眼光對待自己的員工，並且讓他知道。
（五）分享的心
分享是最好的學習態度，也是最好的企業文化氛圍。管理者與員工在工作當中不斷地分享知識、分享經驗、分享目標、分享一切值得分享的東西。
管理其實很簡單：只要與員工保持良好的溝通，讓員工參與進來，至下而上，而不是至上而下，在企業內部形成執行的機制，就可實現真正的管理。一句話，讓員工把工作當成一件快樂的事情就獲得了最大的成功。
建立企業內部溝通機制的要求
塑造優秀的企業質量文化並非一朝一夕，需要長期的努力方可見效，在這個努力的過程中，建立乙個暢通的內部溝通機制是必不可少的。但大多數企業並沒有認識到建立乙個高效率的企業內部溝通機制的重要性和必要性，在企業管理過程中 建設企業質量文化過程中存在著溝通方式上單一性 溝通效率上過低。因此，加強企業內部溝通機制...
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一 背景知識 一 企業內部控制的目標 1 內部控制，是指由企業董事會 或者由企業章程規定的經理 廠長辦公會等類似的決策 治理機構，以下簡稱董事會 管理層和全體員工共同實施的 旨在合理保證實現企業基本目標的一系列控制活動。一般而言，內部控制的目標有以下幾個方面 1 合理保證企業經營管理合法合規 經營管...
企業內部考核 激勵約束機制或措施
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