1.在實施一項工作之前識別危險的簡單辦法
2.工作之前，停頓一下，進行思考是關鍵
3.可用於所有工作
4.將識別出的所有風險與大家共享，討論防範措施5、制定相關工作程式
開始進行任何工作之前，先停一下問自己：
1.我是否具備了從事此項工作所需的技能和知識？
2.我是否持有此項工作所要求的許可證或得到批准？
3.我是否對此項工作的風險進行了識別，並採取措施以保證自己安全？
4.我是否檢查過我的活動不會危及或影響其他人員的安全？
5.我是否使用了正確的個人防護用品？
如何實施五步安全工作法
工作前：
1.停頓一下，思考
2.觀察工作區域和環境
3.在你的腦子裡，確定如何實施這項工作
4.識別此項工作中的風險
5.問自己如何控制這些風險
6.對自己準備採取的措施感到滿意後，開始工作工作後：
1.觀察工作區域
2.針對你的工作可能產生的任何風險採取防範措施3.回顧工作的有效性以及你使用的計畫方法
4.你對此項工作是否感到安全
5.再作此項工作時，是否有改進之處
6.在下班時討論這些改進
如何推行五步安全工作法
很多安全生產事故，人的因素所致佔了很大部份，因此對員工灌輸安全意識非常必要。推行每天堅持 五步安全工作法 是很有效果的。它是在實施一項工作之前識別危險的簡單辦法。每天開始進行任何工作之前，先停一下問自己 1 我是否具備了從事此項工作所需的技能和知識？2 我是否持有此項工作所要求的許可證或得到批准？3...
七步工作法
七步工作法作業指導書 1目的保證解決問題的過程符合規定 得到有效組織並且可以反覆應用。2適用範圍 當公司內部發生重大不合格和顧客重大抱怨時，可以使用七步工作法。3工作流程 3.1何時要採用七步工作法 3.1.1當原因及解決方法不明時 當問題需要跨部門協調解決時 當問題是反 生的問題 時 當問題花費很...
話務九步工作法
九步工作法是話務服務過程依次推進的九個步驟，即鈴響接聽 自報家門 傾訴引導 重點重複 及時輸入 約定回覆 致謝評價 對方先掛 定期回訪。這九個步驟不僅是一種話務禮儀，更是話務員尋找服務突破口，提公升服務質量的保證。鈴響接聽 表達了急人所急的工作態度，傳遞著關注民生的 部門視窗形象 自報家門 是對來訪...