2．3市場部文員分派單據，白聯影印件於當月27日轉客服部劉紅建檔，白聯及返利清單核對後於當月27日交財務審核。
2．4經銷商結賬期：上月24號至本月23號為乙個結賬期，每月23日為結賬日。
2．5經銷商**返利經財務核對無誤後，於月末將返利款項直接充抵經銷商貨款（特殊情況可申請返現）。
三、 經銷商贈送客人禮品管理規範
3．1經銷商及各辦事處贈送客人禮品由均由區域主管負責管理。
3．2公司營銷總部每月制定各區域**禮品派送方案。方案需派發財務、業務、市場部及各辦事處。資料派發由市場部文員負責。
3．3辦事處自行派送禮品管理：
3.3.1各辦事處根據公司營銷方案提出贈品需求，走出貨流程申請總部派貨，貨品責任人為經辦區域主管。
3.3.2各辦事處執行公司**活動現場派發贈品，贈品派發需填寫《力博得售後服務憑證》，填寫規範參照第一條，特別注意：贈品送出須客人簽名確認。
3.3.3每月23日為結賬日，各辦事處需整理本月已開出的《力博得售後服務憑證》，核對贈品結餘庫存，參照第一條第5點處理。
3．4經銷商**活動贈送禮品管理：
3.4.1各辦事處根據公司營銷方案提出經銷商贈品需求，走出貨流程申請總部派貨，貨品管理責任人為區域主管。
3.4.2各辦事處依據公司營銷方案及經銷商銷售情況分發贈品到經銷商處，經銷商執行公司營銷方案派送贈品，贈品派發需填寫《力博得售後服務憑證》，填寫規範參照第一條，特別注意：
贈品送出須客人簽名確認。
3.4.3每月23日為結賬日，各辦事處需收集經銷商本月開出的《力博得售後服務憑證》，核對贈品結餘庫存，參照第一條第5點處理。
力博得市場部2011-06-07
售後服務管理規範
為進一步完善售後服務管理，保證工作質量 提高工作效率 降低售後費用，在顧客中樹立 反應快 效率高 的工作形象，特制定以下管理規範 1 售後服務室接到需外出安裝 維修任務時，填寫任務單，交給外派人員，做出差前的具體安排。辦理出差申請單以及借款單手續 領用所需的元器件及工具 2 外派人員接到任務單後，一...
規範售後服務
如何規範售後服務行業 售後服務是營銷的乙個重要組成部分，在市場經濟日漸成熟的今天更是如此。它直接關係著營銷產業鏈的健康迴圈 消費者的再次購買和對周圍消費者購買意向的引導，還對企業的品牌形象有著巨大的影響。而目前家電行業的售後維修卻存在著眾多的問題，導致品牌美譽度受到削弱，銷售受到影響。而且，因為資源...
售後服務管理規範new
一 服務宗旨 客戶滿意，持續改善。二 售後服務的內容 1 送貨 安裝 除錯 維修 2 培訓 3 工藝技術支援 4 巡檢 5 向客戶宣傳本公司的產品 6 協調同客戶之間的關係 7 向主管如實反映客戶抱怨問題及相關資訊。三.售後服務注意事項 1.服務人員應注意自己的儀容,在客戶面前要表現出良好的精神面貌...