一專案整體管理方面存在的問題
1系統定義不夠充分（需求分析和專案計畫的結果不足以指導後續工作
2過於關注各階段內的具體工作，忽視了專案的整體監控和協調
3過於關注技術工作，忽視了專案管理活動
4專案技術工作的生命週期未按時間順序與管理工作的生命週期統一協調起來
二瀑布模型的優缺點：
優點：階段劃分次序清晰，各階段人員的職責規範明確，便於前後活動的銜接，有利於活動重用和管理
缺點：是一種理想的線性開發模式，缺乏靈活性（或風險分析）無法解決需求不明確或不準確的問題
快速原型模型用於解決需求不明確的情況，螺旋模型強調風險分析，特別適合龐大而複雜的高風險的系統。
三專案進入實施階段時，應該完成的專案文件工作
需求分析與需求分析說明書，驗收測試計畫（或需求確認計畫），系統設計說明書，系統設計工作報告，系統測試計畫或設計驗證計畫，詳細的專案計畫，測試用例，源**，測試工作報告，專案監控文件如周例會紀要。
範圍變更的原因：
1甲方對專案，專案產品或服務的要求發生變化
2乙方沒有正確理解甲方的需求
3專案範圍計畫的編制不周密詳細，有一定的錯誤或遺漏
4雙方溝通存在問題
5市場上出現了或是設計人員提出了新技術新手段或新方案
6專案的外部環境發生變化
範圍變更控制的要點：
1確定範圍變更是否已經發生
2對造成範圍變更的因素施加影響，已確定這些變更得到一致的認可
3當範圍變更發生時，對實際的變更進行管理
一進度拖後的原因：
1利用其他專案來估算專案歷時，根據不充分
2制定進度計畫時，未考慮節假日
3沒有對專案的技術方案，管理計畫進行詳細的評審
4監控粒度過粗，或監控週期過長
5對專案進度風險控制考慮不周
二進度計畫的種類和用途
1里程碑計畫：由專案的各個里程碑組成。里程碑是專案生命週期中的乙個時刻，在這一時刻，通常有重大交付物完成。此計畫用於專案各方高層對專案的監控
2階段計畫（概括性進度表）標明了各階段的起止日期和交付物，用於相關部門的協調。
3詳細甘特圖計畫（詳細橫道圖計畫，時標進度網路圖）標明了每個活動的起止日期，用於專案組成成員的日常工作安排和專案經理的跟蹤。
三滾動波浪式計畫的特點和週期依據
1特點是近期的工作計畫得較細，遠期的工作計畫得較粗
2根據專案的規模，複雜度，以及專案生命週期的長短來確定滾動波浪式計畫中的滾動週期
3滾動週期在1-2周之間
專案推延的原因？
1原來估計的工作量可能不準確
2簡單的增加人力資源不一定能如期縮短工期，而且人員的增加意味更多的溝通成本和管理成本，使得專案趕工的難度增大
3增派的人員各方面經驗不足
4專案組的溝通存在問題，每週例會不能使問題及時暴露和解決，可能會導致更嚴重的問題出現
5需求沒有經過確認就開始設計方案，一旦客戶需求變化，將導致專案返工，
6連續的加班工作使得開發人員心理壓力增大，工作效率降低，導致開發過程出現問題較多。
專案進度控制採用的技術方法？
。有效縮短工期？
1與客戶溝通，在不影響專案主要功能的前提下，適當縮減專案範圍或專案分期，或適當降低效能指標
2投入更多的資源以加速活動程序
3申請指派經驗更豐富的人去完成或幫助完成專案工作
4通過改進方法或技術提高生產效率。
不能按期按質保量完成專案的原因？
1沒有對變更進行充分的論證和評估，沒有採取合適的方案
2缺乏與客戶清晰的統一的介面，與客戶的溝通不是很有效
3變更的實施過程缺少有效的監控
4在壓縮工期的情況下，沒有考慮新增加開發人員的可用性
5專案沒有完成整體設計的同時就開始詳細設計和編碼，沒有考慮到並行工作帶來的風險
6子系統的劃分不恰當，或者缺少有效的資料整合，或者缺少有效資料規劃，設計。
對策：1召集應用軟體各子系統的負責人，了解專案存在的問題，並提出解決問題的技術方案。
2安排公司管理層，專案負責人與客戶的管理層，專案負責人進行交流，就專案的後續進度等事宜達成一致，妥善處理前期專案變更措施不當對使用者產生的影響
3根據新的進度要求，按照變更程式實施變更
4加強文件管理，妥善儲存變更產生的相關文件，確保完整，及時，準確和清晰，適當的時候可以引入配置管理工具。
5對變更過程進行有效的監控。
6加強與客戶的溝通，確保各個子系統對使用者的需求理解一致。
7加強各個子系統的專案負責人之間的溝通，確保子系統的同步。
成本控制的主要工作內容：
1對造成成本基準變更的因素施加影響
2確保變更請求活得同意
3當變更發生時，管理這些實際的變更
4保證潛在的成本超支不超過授權的專案階段資金和總體資金
5監督成本執行，找出與成本基準的偏差
6準確記錄所有與成本基準的偏差
7防止錯誤的不恰當的或未獲批准的變更納入成本或資源使用報告中
8就審定的變更通知專案干係人
9採取措施，將預期的成本超支控制在可接受的範圍內。
專案管理過程的不妥之處：
1用人不當，負責專案整體質量控制的人缺乏專案整體管理的經驗
2在質量控制過程中，缺少相關方的審批環節
專案質量控制過程的基本步驟：
1選擇控制物件
2為控制物件確定標準或目標
3制定實施計畫，確定保證措施
4按計畫執行
5對專案實施情況進行跟蹤監測，檢查，並將監測的結果與計畫或標準相比較
6發現並分析偏差
7根據偏差採取相應對策。
專案質量計畫可採用的方法技術工具：
效益成本分析，，基準比較，，流程圖，，實驗設計，，質量成本分析，，質量功能展開，，過程決策程式圖法
客戶對專案質量沒有信心的原因：
1張工沒有為專案制定乙個可行的質量管理計畫
2質量出自計畫，而不僅僅是檢查
專案質量管理計畫內容：
如何實施專案質量保證？質量控制與質量保證的區別與聯絡？
首先制定專案的質量管理計畫，然後在專案的實施過程中，進行質量控制，每隔一定時間如階段末實施質量計畫中確定的系統的質量活動例如審計或同行審查，以評價專案的整體績效，確保專案為了滿足專案干係人的期望實施了所有必需的過程。
質量保證一般是每隔一定時間如階段末進行的，主要通過系統的質量審計來保證專案的質量。質量控制是實時監控專案的具體結果，以判斷他們是否符合相關質量標準，制定有效方案，以消除產生質量問題的原因。
一定時間內質量控制的結果也是質量保證的質量審計物件。質量保證的結果又可以指導下一階段的質量工作包括質量控制和質量改進。
專案售後存在的問題的原因？
1沒有遵循專案管理的標準和流程2沒有按照要求生成專案中間交付物，文件不齊太簡單（或文件管理不善）3專案中間的控制環節缺失，沒有進行必要的測試或評審4設計環節不完善，缺少施工圖和連線圖或竣工圖與施工圖不符並且沒有提交存檔。5對專案售後的需求考慮不周。
專案建設時可能採取的質量控制方法或工具？
檢查，測試，評審，因果圖，魚刺圖，石川圖，nashikawa圖，流程圖，帕累託圖
質量管理公司管理層提供的支援？
。專案在質量管理方面存在問題？
1專案經理選人錯誤，他沒有質量保證經驗
2qa不能兼任專案其他工作，一方面精力不夠，另外對自己的工作沒法客觀檢查
3沒有制定質量管理計畫
4檢查的頻率設定有問題，應加強專案過程中的質量控制或檢查，不能等到工作產品完成後才檢查。
5他發現問題的處置方式不對，qa發現問題應與當事人協商，如果無法達成一致，要向專案經理和更高階別的領導匯報，而不能擅自做決定。
6質量保證工作做的不夠，不能單純使用質量控制手段來進行質量管理。
專案質量保證人員應該完成的工作？
1在計畫階段制定質量管理計畫和相應質量標準
2按計畫實施質量檢查，是否按標準過程實施專案工作。注意專案過程中的質量檢查，每次進行檢查之前準備檢查清單。
3發現問題要與當事人協商解決，問題解決後要進行驗證，如果無法與當事人達成一致應報告專案經理或更高階別領導，直至問題解決。
4要將質量保證情況記錄下來，定期給專案干係人發質量報告
5為專案組成成員提供質量管理要求方面的培訓或指導。
配置管理：
1專案經理兼任配置管理員，精力不夠，無法完成配置管理工作
2版本管理沒有做好
3專案中沒有建立基線，導致需求設計編碼無法對應
4沒有做好變更管理
5專案計畫安排有問題
6沒有專案管理經驗，不適合專案經歷的職位。
配置管理工作包括哪些內容：
制定配置管理計畫，配置項識別，報告配置狀態，進行配置審核，版本管理和發行管理，實施配置變更控制
擅自更改功能後的問題？
1對使用者的要求未進行記錄2對變更請求未進行足夠的分析，。
導致後果？
1缺乏對變更請求的記錄可能會導致對產品的變更歷史無法追溯，並導致對工作產物的整體變化情況失去把握2缺乏對變更請求的分析可能導致後期的變更工作出現工作缺失，與其他工作不一致等問題，對專案的進度成本質量方面也會產生一定的影響。3在修改過程中不注意版本管理，一方面可能會導致當變更失敗時無法進行復原，造成成本損耗和進度拖延，另外，對組織財富和經驗的積累也是不利的。4修改完成後不進行驗證則難以確認變更是否正確實現，為變更付出的工作量也無法得到承認5未與專案干係人進行溝通可能會導致專案干係人的工作之間出現不一致，影響專案的整體質量。
配置管理中完整的變更處置流程？
1變更申請：應記錄變更的提出人，日期，申請變更的內容等資訊
2變更評估。對變更的影響範圍，嚴重程度經濟和技術可行性進行系統分析。
3變更決策，由具有相應許可權的人員或機構決定是否實施變更
4變更實施，由管理者制定的工作人員在受控狀態下實施變更
5變更驗證。由配置管理人員或受到變更影響的人對變更結果進行評價，確定變更結果和預期是否相符，相關內容是否進行了更新，工作產物是否符合版本管理的要求。
6溝通存檔，將變更後的內容通知可能會受到影響的人員，並將變更記錄彙總歸檔，如提出的變更在決策時被否決，其初始記錄也應與儲存。
未能結項的原因？
1對專案的風險認識不足2合同中未對工期質量和專案目標等關鍵問題進行約束。（或建立有效的溝通機制）
系統整合專案管理工程師
考試概況 系統整合專案管理工程師考試屬於全國計算機技術與軟體專業技術資格考試 簡稱計算機軟體資格考試 中的乙個中級考試。報考要求 考試不設學歷與資歷條件，也不論年齡和專業，考生可根據自己的技術水平選擇合適的級別合適的資格，但一次考試只能報考一種資格。報名時間 考試實行全國統一大綱 統一試題 統一時間...
系統整合專案管理工程師中級試題
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系統整合專案管理工程師中級試題
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