2023年下半年-系統整合專案管理工程師-下午試題
閱讀下列說明，回答問題 1 至問題 3，將解答填入答題紙的對應欄內。
【說明】
某資訊系統整合公司(承建方)成功中標當地**某部門(建設方)辦公場所的一項資訊系統軟體公升級改造專案。專案自 2 月初開始，工期 1 年。承建方專案經理制定了相應的進度計畫，將專案工期分為四個階段：
需求分析階段計畫 8 月底結束；設計階段計畫9 月底結束；編碼階段計畫 11 月底結束；安裝、測試、除錯和執行階段計畫次年 2 月初結束。
當年 2 月底，建設方通知承建方，6 月至 8 月這 3 個月期間因某種原因，無法配合專案實施。經雙方溝通後達成一致，專案仍按原合同約定的工期執行。
由於該項目的按時完成對承建方非常重要，在雙方就合同達成一致後，承建方領導立刻對專案經理做出指示：(1)招聘新人，加快需求分析的進度，趕在 6 月之前完成需求分析；(2) 6 月至 8 月期間在本單位內部完成系統設計工作。
專案經理雖有不同意見，但還是根據領導的指示立即修改了進度管理計畫並招募了新人，要求專案組按新計畫執行，但專案進展緩慢。直到 11 月底專案組才剛剛完成需求分析和初步設計。
【問題 1】（3 分）
除案例中描寫的具體事項外，承建方專案經理在進度管理方面可以採取哪些措施?
a、開發拋棄型原型 b、績效評估c、偏差分析
d、編寫專案進度報告 e、確認專案範圍 f、發布新版專案章程
【問題 2】（6 分）
（1）基於你的經驗，請指出承建方領導的指示中可能存在的風險，並簡要敘述進行變更的主要步驟。
（2）請簡述承建方專案經理得到領導指示之後，如何控制相關變更。
【問題 3】（6 分）
針對專案現狀，請簡述專案經理可以採用的進度壓縮技術，並分析利弊。
【對問題1的解析】
因建設方無法在預定的時間內配合需求分析，因此承建方更新了進度計畫，為了確保在新進度計畫規定的6 月之前完成需求分析、6 月至 8 月期間在本單位內部完成系統設計工作，專案經理應該對專案的執**況進行密切的監控，對專案進行績效評估、對出現的偏差分析原因、制定針對性的糾正措施、將專案的進度及時通報、並在階段末對專案進行及時的確認。
只有專案的目標、專案經理發生變動時，才考慮發布新的專案章程，而開發拋棄型原型是要浪費時間，耽誤進度的。
博主建議在進度管理方面可以採取的頭3個措施的順序是： b、績效評估 c、偏差分析 d、編寫專案進度報告。
【對問題2的解析】
可能存在的風險：需求存在質量問題如遺漏、誤解，系統設計工作閉門造車。
變更管理的主要步驟：走事先制定的進度變更流程；對進度變更的影響進行評估，對引起進度變更的因素施加影響，以保證這種變化朝著有利的方向發展；把評估結果報告有關的各方，由ccb批准或拒絕變更；確定專案進度已經變更；並書面記錄下來變更過程以便對變更進行追蹤。
承建方專案經理得到領導指示之後，控制相關變更的方法：對變更影響進行分析，制定相應的措施如計算出需要招聘的人數，對新人進行培訓，加強對進度的監控，對出現的偏差進行分析並及時採取必要的糾正措施，記錄變更過程以便追蹤。
【對問題3的解析】
進度壓縮在不改變專案範圍，滿足進度制約條件、強加日期或其他進度目標的前提下，縮短專案的進度時間。
進度壓縮的技術有趕工、縮小專案範圍以及快速跟進。
招聘新人、加班加點屬於趕工，這是最常用的辦法，加快了進度，增加了成本，加班時間常了還影響質量和士氣。
把專案工作外包出去屬於縮小專案範圍。這同樣會加快進度，但增加成本，難以管理對外包工作的質量。
優化流程屬於快速跟進。這種方法不會引起成本的增加，但要求專案經理有較高的管理水平
閱讀下列說明，回答問題 1 至問題 4，將解答填入答題紙的對應欄內。
【說明】
某專案經理將其負責的系統整合專案進行了工作分解，並對每個工作單元進行了成本估算，得到其計畫成本。各任務同時開工，開工 5 天後專案經理對進度情況進行了考核，如下表所示：
【問題 1】（6 分）
請計算該專案在第5天末的pv、ev值，並寫出計算過程。
【問題 2】（5 分）
請從進度和成本兩方面評價此專案的執行績效如何，並說明依據。
【問題 3】（2 分）
為了解決目前出現的問題，專案經理可以採取哪些措施？
【問題 4】（2 分）
如果要求任務戊按期完成，專案經理採取趕工措施，那麼任務戊的剩餘日平均工作量是原計畫日平均工作量的多少倍？
2、解析
本題主要聚焦於掙值分析。
對[問題 1]的解析
第5天末的pv、ev值分別為64000和25000，計算過程如下：
pv = （2000 + 3000 + 4000 + 2000 + 1800）*5
= 64000
ev = 2000*5*20% + 3000*5*30% + 4000*5*30% + 2000*5*80% + 1800*5*50%
= 2000 + 4500 + 6000 + 8000 + 4500
=25000
對[問題 2]的解析
ac = 85000
現在專案：
進度落後，這是因為spi = ev/pv =25/64 = 0.39
成本超支，這是因為cpi = ev/ac =25/85 = 0.29
對[問題 3]的解析
對於進度落後，專案經理可以進度壓縮技術如趕工、縮小範圍、快速跟進，具體地措施有：
1.投入更多的資源以加速活動程序；
2.指派經驗更豐富的人去完成或幫助完成專案工作；
3.減小活動範圍或降低活動要求；
4.通過改進方法或技術提高生產效率。
對於成本超支，專案經理先分析原因，再找出針對性的對策如改進方法、優化方案、提高效率等。
對[問題 4]的解析
戊每天計畫的工作量是：1800*7/7
戊的剩餘工作量的預算是：1800*5*50% + 1800*2
要完成戊的剩餘工作量，戊得每天完成：（1800*5*50% + 1800*2）/2
那麼任務戊的剩餘日平均工作量是原計畫日平均工作量的 (2.5 + 2 )/2 = 2.25 倍。
閱讀下列說明，回答問題 1 至問題 4，將解答或相應的編號填入答題紙的對應欄內。
【說明】
某市石油銷售公司計畫實施全市的加油卡聯網收費系統專案。該石油銷售公司選擇了系統整合商 m 作為專案的承包方，m 公司經石油銷售公司同意，將系統中加油機具改造控制模組的設計和生產分包給專業從事自動控制裝置生產的 h公司。同時，m 公司任命了有過專案管理經驗的小劉作為此專案的專案經理。
小劉經過詳細的需求調研，開始著手制定專案計畫，在此過程中，他仔細考慮了專案中可能遇到的風險，整理出一張風險列表。經過分析整理，得到排在前三位的風險如下：
1、 專案進度要求嚴格，現有人員的技能可能無法實現進度要求；
2、 現有專案人員中有人員流動的風險；
3、 分包商可能不能按期交付機具控制模組，從而造成專案進度延誤。
針對發現的風險，小劉在做進度計畫的時候特意留出了 20%的提前量，以防上述風險發生，並且將風險管理作為一項內容寫進了專案管理計畫。專案管理計畫制定完成後，小劉通知了專案組成員，召開了第一次專案會議，將任務布置給大家。隨後，大家按分配給自己的任務開展了工作。
第四個月底，專案經理小劉發現 h 公司尚未生產出聯調所需要的機具樣品。h 公司於 10 天後提交了樣品，但在聯調測試過程中發現了較多的問題，h 公司不得不多次返工。專案還沒有進入大規模的安裝實施階段，20%的進度提前量就已經被用掉了，此時，專案一旦發生任何問題就可能直接影響最終交工日期。
【問題 1】（4 分）
請從整體管理和風險管理的角度指出該項目的管理存在哪些問題。
【問題 2】（3 分）
專案經理小劉為了防範風險發生，預留了 20%的進度提前量，在風險管理中這叫做（1）。
在風險管理的各項活動中，頭腦風暴法可以用來進行（2），風險概率及影響矩陣可用來進行（3）。
【問題 3】（2 分）
針對「專案進度要求嚴格，現有人員的技能可能無法實現進度要求」這條風險，請提出你的應對措施。
【問題 4】（6 分）
針對「分包商可能不能按期交付機具控制模組，從而造成專案進度延誤」這條風險，結合案例，分別按避免、轉移、減輕和應急響應四種策略提出具體應對措施。
【問題 1】（4 分）
請從整體管理和風險管理的角度指出該項目的管理存在哪些問題。
以下答案僅供參考：
整體管理方面可能存在的問題：
1. m公司選擇的分包商h 公司不合適，或簽訂的合同有問題。
2. 在制定專案計畫時，小劉不應獨自制定專案計畫，而應讓大家參與制定。
3. 沒有進行合同管理，缺乏對分包商合同執行過程的監控，缺乏階段驗收。
風險管理方面可能存在的問題：
1. 小劉不能獨自識別風險，應採取訪談、專家判斷、頭腦風暴、swot分析、檢查表、圖表技術等方法，在這個過程讓組員參與。
2. 20%的預留沒有確切的根據，或者僅預留20%的提前量來防範進度落後的風險是不夠的，應對已識別的風險制定可行的應對計畫。
3. 沒有進行風險監控。
【問題 2】（3 分）
專案經理小劉為了防範風險發生，預留了 20%的進度提前量，在風險管理中這叫做（1）。
在風險管理的各項活動中，頭腦風暴法可以用來進行（2），風險概率及影響矩陣可用來進行（3）。
以下答案僅供參考：
（1） 儲備金、或叫預留、或叫應急儲備
（2） 風險識別
（3） 風險定性分析
【問題 3】（2 分）
針對「專案進度要求嚴格，現有人員的技能可能無法實現進度要求」這條風險，請提出你的應對措施。
以下答案僅供參考：
1. 一般的風險應對措施有迴避、接受、轉移和減輕。針對上述風險，應採取如制定應急計畫（如增加合格人員）主動接受、把部分工作外包給專業公司等風險轉移措施、加強對現有人員的培訓等減輕措施。
【問題 4】（6 分）
針對「分包商可能不能按期交付機具控制模組，從而造成專案進度延誤」這條風險，結合案例，分別按避免、轉移、減輕和應急響應四種策略提出具體應對措施。
系統整合專案管理工程師
考試概況 系統整合專案管理工程師考試屬於全國計算機技術與軟體專業技術資格考試 簡稱計算機軟體資格考試 中的乙個中級考試。報考要求 考試不設學歷與資歷條件，也不論年齡和專業，考生可根據自己的技術水平選擇合適的級別合適的資格，但一次考試只能報考一種資格。報名時間 考試實行全國統一大綱 統一試題 統一時間...
系統整合專案管理工程師中級試題
1 專案論證一般分為機會研究 初步可行性研究和詳細可行性研究3個階段。以下敘述中 是正確的 a.機會研究的內容為專案是否有生命力，是否盈利 b.詳細可行性研究是要尋求投資機會，鑑別投資方向 c.初步可行性研究階段要在多方案比較的基礎上選擇最優方案 d.專案論證是確定專案是否實施的前提 答案 d 本題...
系統整合專案管理工程師中級試題
1 專案論證一般分為機會研究 初步可行性研究和詳細可行性研究3個階段。以下敘述中 是正確的 a.機會研究的內容為專案是否有生命力，是否盈利 b.詳細可行性研究是要尋求投資機會，鑑別投資方向 c.初步可行性研究階段要在多方案比較的基礎上選擇最優方案 d.專案論證是確定專案是否實施的前提 答案 d 本題...