談判與溝通理論和技巧
在商務實際中的應用
談判是指人們在各類**、合作、聯合以及各種經濟糾紛中，為改變相互關係而交換意見，為了取得一致而相互磋商的一種行為，也是談判各方觀點互述，情感互動，後果互利的人際交往的雙向溝通過程。人性在許多方面是不分國別、膚色與民族的，通過談判達到溝通應該是可能的。談判與溝通本來是一對兄弟，雖說不上談判的目的是為了溝通，但如果沒有良好的溝通，談判就只能是劍拔弩張的爭鬥，往往不會有好的結果的。
如何實現溝通，既為本次談判的融洽營造氛圍，又為今後的談判打下基礎，做到高效與雙贏，這是身處商業社會的人們都會有的願望。
一般來說，商務談判應該遵循客觀性、平等互惠、求同存異、公平競爭、講求效益的原則。每一位談判者都應將重點放在雙方的利益上來考慮問題，在堅持客觀標準的同時，把談判中的問題與人分開，堅持以誠相待，以理服人，做到保護自己，調動對方。客觀性是談判成功的信譽基礎，平等互惠是維持長期業務關係的保障，求同存異是談判的基本原則，公平競爭是在合作的基礎上競爭，而講求效益，提高談判效率，降低談判成本，這也是經濟發展的客觀要求。
商務談判是一場智慧型的較量，其間穿插著各種談判技巧的運用。談判者的視野不應侷限在談判桌上，還要注意談判對手的特點、習慣等。在談判中要掌握**的技巧，掌握**的內容、方式和**的時機。
還要熟練運用談判的各種策略，以期出奇制勝。在談判過程中，培養和運用自己的優秀個性，對於談判的成功也至關重要。諸如誠實、堅強、耐心、細緻、豐富的經驗積累等，都是優秀的談判人員應當具備的品質。
商務談判的過程是談判者的溝通過程，在實際運用中，如何恰如其分地運用種種技巧，謀求談判的成功是商務談判必須考慮的主要問題。
在談判對手身上下功夫、讓談判對手之間相互競爭、運用「唱紅白臉」的談判戰術、準確探知臨界**、給對手增加競爭對手等，均是較好的法子。在商務談判中，最重要的是「拒絕」不應該把門關死-----「不」的涵義實際上是「可能」。
邁克向一家公司推銷乙個出版專案。以前他同這家公司成功地合作了許多生意。這一次，在談判桌上剩下的惟一問題只是**了。
這家公司的總裁是乙個意志堅強、有時顯得沒有彈性的談判者。他出價很低，只有準備要價的1/3。
對於這位總裁的出價，邁克什麼話也沒有說，先把它擱到一邊，暫不理會。他的目的是：避免直接衝突。
邁克知道這位總裁是位愛激動的人。如果一下拒絕他的出價，就會引起他的激烈反擊。他會生氣地打斷自己的話說：
「好，讓這件事見鬼去吧……」，邁克不願聽到這樣的話。
相反，邁克轉而談及一些不涉及**方面的問題。邁克向這位總裁表示，他很喜歡他們，也喜歡和他們在一起合作，又問他們的銷售計畫怎樣打算？他們準備從這個專案中獲取多少利潤？
總裁上鉤了，他對自己的公司感到自豪，對公司有能力取得市場的成功感到自豪。實際上，他開始向邁克靠攏了。隨著他繼續吹捧他們如何能夠達成這項偉大的交易，邁克重新提出了自己希望的**——當然提高了許多，而這位總裁馬上就愉快地接受了。
從上述事例，我們可以看出談判策略在談判最終成功上起了關鍵作用。邁克是把目光放在了談判場外，了解了總裁的心理特性，利用總裁的自豪感，結合自己的溝通能力，最終達成了自己的目的。
號商務談判實踐報告談判技巧生活中的實際應用
朋友 老闆，這褲子就值這個價啦，我在我們學校的店子裡買都是這種價位啦！而且質量看著比你這還好類！只是我這次回來了就逛逛，要是有實惠的就買條，要價錢談不攏我也可以不買，等過幾天回學校再買！老闆 靚女，這 真的賣不了，我們會虧本的。你要是真心想買就70元賣給你，再也別給我講價了，這是最低價了。老闆邊說邊...
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