殼牌在過去100多年的發展程序中，始終都堅持用科學化管理的思想來管理企業，並在此基礎上發展出了一些獨特的管理理論，比如學習型組織、寬容型管理、情景規劃法等等。這些不斷與時俱進的管理理念與模式，不但經得起外部世界無數的變遷考驗，而且幫助殼牌成功度過了一次次危機，使其在當今日趨激烈的競爭和不斷變化的國際市場環境下都能贏得主動。多年來，殼牌和埃克森一直是全球石油化工行業的兩大領軍企業，彼此之間難分伯仲。
在1999到2023年的10多年間，殼牌這個百年企業不但沒有出現衰老跡象，反而始終保持在《財富》雜誌世界500強的前幾位，並越做越強，直到今天成為世界500強第一位。
殼牌在經營與管理上主要具有如下一些特點，正是這些特點，不但保證了殼牌在百年歷史中的穩健發展，而且實現了殼牌從優秀到卓越的成功之路。
特點一：優化人比優化資產更重要
一家公司要想在業績上實現短期「奇蹟」，靠資本運作或資產重組就能做到。但公司要想成為「百年企業」、「長壽公司」，僅靠這種「外科手術」顯然就不夠了。殼牌在這一點上的認識非常清晰，它認為，優化人要比優化資產更重要。
所以，殼牌在發展地歷程中，逐漸地從只注重資產優化、技術及工作流程優化，慢慢轉向以人才優化為重點。如今，殼牌的管理思想是，通過科學的人力資源管理優化人，來造就無數了不起的員工，然後造就了不起的殼牌。
在中海殼牌，優化人突出體現在員工招聘、技能培訓、績效考核、晉級提公升及人才雙通道發展等方面。中海殼牌在用人上堅持以德為先，德才兼備，並努力用企業文化影響和改變員工的思想，培養員工誠實的工作態度和團隊意識，最終把員工培養成職業化選手，以達到提高員工綜合素質，進而提公升整個企業核心競爭力的目的。
特點二：建立對環境變化有敏感反應的學習型組織
殼牌對外部環境的變化始終保持高度的敏感性，並鼓勵員工本著積極開放的心態不斷學習，以提高自我認知能力，並對外界的變化迅速做出反應。在中海殼牌，這一點充分體現在相容的多元化思想、互相學習和促進、分享知識和經驗、將個體的智慧型變為集體的智慧型、平等對話、無障礙溝通和交流等方面。
特點三：寬容型管理
殼牌對員工的管理採取誠實和寬容相結合的理念，在相信和善待員工的基礎上，寬容員工的邊緣化行為，提倡員工的創新和冒險精神。寬容型管理對殼牌這種歷史悠久的企業意義重大，因為沒有寬容，員工就不會有冒險精神，也就不會有創新行為。顯然，當乙個企業的員工因創新失敗而要受到處罰時，這個企業必然會變成一潭死水。
所以，寬容型管理是殼牌能夠在不斷變遷的內外部環境中走到今天的重要基石。
特點四：精細化管理
殼牌一貫倡導精細化管理理念。它在培養員工認真細緻的工作態度，不斷追求工作細節和完美，追求顧客的高度認可和滿意等方面，始終遵循精細化管理原則。比如在中海殼牌，從專案投資決策、設計審查、工程建設、財務預算、投產開工，到制訂工作計畫、問題分解、確定方案、程式優化及資料製作等方面，公司要求員工對每乙個問題都必須分解，每一項計畫都必須精確，每乙個程式都必須優化，每乙個資料的製作都必須精美，以提高組織的整體效率。
特點五：財務保守性及全員成本控制
殼牌在財務管理上始終堅持保守的理念，堅持按預算開支，按計畫投資。同時，它實行全員成本控制，從不隨意大方的花錢。中海殼牌在工廠設計、預算控制、員工成本上，都體現出了較強的成本控制意識。
特別是在重大投資上，它總是在對風險進行評估，尤其是對不可行性進行風險評估後，才會做出最終的決策。
特點六：建立有凝聚力的組織
殼牌認為，只有將全體員工的利益和企業的利益緊密聯絡起來，才是形成組織凝聚力的根本。因此，殼牌通過在全球所屬企業的組織內部建立共同願景來凝聚人心，用企業文化及價值觀來影響人、改變人，以求得員工對企業的認同。
特點七：可持續發展的經營理念
石油是典型的不可再生資源，而石化行業又是會對人類生活環境產生重大影響的典型領域。因此，殼牌即使是為了自身的可繼續經營，也不得不考慮可持續發展戰略。實際上，殼牌從很早以前，就堅持從長遠地、系統的戰略角度思考問題，並在實際經營中貫徹其可持續發展的理念，以實現企業、社會和環境的和諧發展。
比如中海殼牌，從專案建設開始，就在承擔社會責任、保護環境、搬遷安置、生計恢復等方面遵循了可持續發展的理念，受到了當地居民和**的肯定和支援。
國貿111
張方超3110116029
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