右玉縣營銷部「四步走」
開展節後高檔捲菸跟蹤維護工作
針對節後市場呈現高檔捲菸需求減少，社會庫存消化較慢，客戶對服務需求增強這些特點。右玉縣營銷部要求客戶經理應審時度勢，及時轉變工作狀態，改進工作方法，制定有針對性的四步工作措施，對高檔捲菸進行跟蹤維護。
首先，了解掌握市場資訊。節日一過，客戶經理就要盡快深入市場，到零售戶和消費者中去，全面真實細緻地了解高檔捲菸社會庫存、銷售情況、消費者數量（主要徵對中華、黃鶴樓、芙蓉王這樣的高檔捲菸品牌）。
其次，要將收集的資訊進行對比分析。對節後客戶的銷售和庫存和節後捲菸市場的直接表現進行具體的分析，市場趨於飽和或還有一定的銷售空間。
再次，客戶經理要將這些資訊盡快傳遞給客戶，為客戶做好市場資訊分析工作，幫助客戶及時調整銷售思路，鼓勵客戶主動出擊，尋找商機。而且節後庫存的高檔捲菸，應主動聯絡附近有紅白喜事的消費者，從而盡快售出庫存捲菸。
通過客戶經理四步工作措施，保證節後高檔捲菸銷售健康穩步發展。
報道人：藺衛國
2010.10.18
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