營銷部管理辦法

2021-03-04 01:51:40 字數 5167 閱讀 3197

營銷部是公司打入市場和實現長遠木匾必不可少的部門之一,營銷部門的管理直接影響到公司的業績,影響到營銷人員的積極性和個人收入問題,營銷部門和公司之間應該同舟共濟互惠互利,關於營銷部門的具體管理辦法主要分為部門任務和職責、提成辦法和福利待遇、人員調配、結構關係等。

一、 結構關係

1. 營銷部由公司總經理直接領導。

2. 營銷部只和領導者直接發生支配關係。

3. 營銷部門由指定人員負責日常管理和一切開支

4. 營銷部所有人員受公司監督,但不能直接任免營銷部人員。

5. 營銷部經理為該部門負責人,負責營銷部的一切工作事宜。

6. 營銷部的人員工資、提成和獎金由公司負擔,由營銷部經理提供發放清單,公司統一發放。

7. 營銷部和公司的管理條款以書面協議形式簽訂,一經簽訂雙方不可輕易更改。

二、 業務人員的義務和職責

1. 營銷總監:負責該部門的整體營銷方案的制定、**方案制定、該部門的整體運作、下屬資源管理、下屬職員的日常任務工作安排、該部門運作狀況及業績匯報工作、區域市場開拓和國內區域開發。

2. 銷售文員:主要負責該部門的售後服務、客戶維護、營銷文員及行銷人員的各項日常工作匯報和協調。

3. 除營銷部的基本銷售工作、推廣活動等業務人員基本義務工作外,另行專門負責該部門的所有重要資訊管理工作。

4. 除營銷部的基本行銷工作外,該部門的所有市場調查工作一概由指定人員負責執行。

5. 除營銷部的基本行銷工作外,欄目品牌推廣、廣告宣傳等都離不開**活動或娛樂公益性等一系列不同形式的營銷活動,業務人員擔負著很重要的營銷執行責任。

6. 除營銷部基本行銷工作外,該職負責以上市場調查、**活動、售後服務、客戶維護、資訊管理等一系列營銷部內部各個職位職責的具體執**況。

7. 業務人員除基本行銷工作外,還負責整個營銷部的日常突發事務處理和匯報工作。

三、 營銷部門的義務和職責

1. 負責公司的所有銷售工作、市場開拓以及售後服務工作。

2. 營銷部有義務全力配合公司的推廣以及**工作。

3. 所有營銷方案和計畫都由營銷部自行策劃執行,公司只提供必要的硬體設施和資金支援。

4. 營銷部有義務向公司匯報近期工作進展、業績和下步工作計畫。

5. 營銷部計畫方案應事先通過公司領導同意並在書面方案上簽字方可實施,否則所產生的費用和不良效果均由該部門自行承擔。

6. 營銷部有義務完成協議任務,否則一切按相關協議條款執行。

四、 人員福利待遇

1. 基本底薪:

營銷經理:6000元/月

業務人員:3000元/月(c類) 4000元/月(b類) 5000元/月(a類)

以上所有人員的伙食費一律自行承擔,基本底薪定時每月15日發放。

2. 新進公司的營銷部人員需經過2個月的試用考核,轉正6個月後公司可為其辦理「五金」福利。

3. 提成和獎金數額一律按制度條款結算,營銷部內部分配方案(在團隊無爭議情況下)公司不加與干預,但營銷部有義務向公司公開分配方案。

4. 營銷部人員待遇和績效提成獎懲制度。

a. 營銷部所有人員第乙個試用期沒有業績任務,但有工作考核,試用期工資1500元

b. 業務人員業績任務:一級1.

5萬/月,二級3萬/月,**5萬/月,一級提成為8%,二級提成為10%,**提成為12%。如未能完成銷售任務的按實際銷售業績除以任務數目所得比例,再用此比例乘以基本工資所得到的數目為基本工資。

c. 管理人員試用期底薪為3000元/月,第二月的團隊任務:1.

5萬乘以營銷部人數即管理人員的銷售任務,如未能完成銷售任務的按實際銷售業績除以任務數目所得比例,再用此比例乘以6000元所得到的數目為基本工資,最低以50%即3000發放,提成按營銷部銷售總額的3%計算。

五、 人員調配

1. 營銷部的人員調配需通過公司認識不或者行政部辦理入職或離職手續,但人事部或行政部無權任免營銷部任何人員。

2. 營銷部經理任免直接由公司總經理負責。

3. 營銷部的所有人員調至不受公司支配,如行銷部有個別不符合公司形象者,總經理有權辭退該人員。

4. 營銷部經理的上司一旦確定不可隨便更改,如有變動應該以書面形式加以簽訂並告示全體員工。

六、 考勤制度

1. 營銷部全體員工採用打卡考勤,如有變動另行通知。

2. 營銷部員工應嚴格按照同意的工作作息時間規定上下班。

作息時間規定:夏令時(5.1—10.1) 冬令時(10.1—5.1)

上午上班時間 8:00-----11:30 8:30-----11:30

下午上班時間 13:30-----17.50 13:00----17:00

3. 超過規定時間半個小時以上的打卡顯示無效。

4. 員工因為特殊原因忘打卡或者打不上卡的,及時上報考勤統計人員進行登記;因公外出的,及時上交因公外出單,否則一律按以上規定處理。

5. 凡超過規定上班時間5分鐘至30分鐘內算遲到。

6. 中途擅自離崗、串崗按遲到早退條款處罰。

請假1. 員工請假在三天之內的由部門經理批准,三天以上由總經理批准。

2. 部門負責人請假一律經總經理批准。

3. 員工請假要於前一天安排好工作並填寫請假單,辦妥後方可離開工作崗位,否則按曠工論處,但因突發事件或急病來不及先行請假者,應用**或其它方式迅速向部門主管或人力資源部請假,返崗時依照規定補辦請假手續,否則也視同曠工論處。

4. 乙個月請假累計超過5次或3個工作日以上的扣50元,超過7次或5個工作日以上的,扣100元。(婚、喪、公傷假除外)

5. 婚、喪、公傷假根據具體情況以領導的批示為準。

曠工1. 無故缺勤或請假未獲批准在一小時以上的,按曠工論處,每曠工半天罰款100元。

2. 員工無故曠工者,扣發100元,一月內曠工三天,一年內累計曠工超過二十天,除按曠工規定處罰外,必須無條件辭退。

調休1. 加班員工原則上實行調休,,如因工作需要公司無法安排調休的不給予補貼。

2. 凡調休的員工均應填寫調休單,並經主管和人力部門同意審批

假期(一). 全國法定公休假

1. 元旦:3天

2. 春節:7天

3. 清明節:3天

4. 勞動節:3天

5. 端午節:3天

6. 中秋節:3天

7. 國慶節:7天

全國法定公休假為有薪公休假

(二). 婚假

1. 員工結婚可享受3天婚假。

2. 離婚再婚者不享受婚假。

3. 婚假須在結婚證領取半年內憑結婚證申請休假,超過半年不再享受婚假。

(三). 喪假

員工的直系親屬(父母、配偶、子女、配偶的父母)死亡,可給予2天的喪假。

(四). 公傷假

凡因公致傷的員工假期及待遇處理,必須持有醫院病情診斷書及病歷證明,由所在部門拿出初步意見,報行政部核准,轉呈總經理批准方可實行。

(五). 員工在婚假、喪假、公傷假期間享受全額工資待遇。

(六). 以上員工假期規定除第一條及第四條外,只試用於公司正式員工,試用期員工及實習生不予執行。

辭退營銷部員工如有以下行為公司將履行終止聘用合同或立即辭退該員工;

①、營銷部人員如有向外部洩漏公司資訊者立即辭退。

②、如有利用公司客戶私下交易者立即辭退。

③、如有盜竊公司財務者立即辭退。

④、如不遵守公司制度為所欲為者立即辭退。

⑤、如有假報虛報工作者立即辭退。

⑥、隨便亂發脾氣而屢次不改者辭退。

⑦、不按時按量又不盡力而為者立即辭退。

⑧、衣衫不整形象不好又不按規定利益待人者辭退。

⑨、亂講髒話損害公司形象者辭退。

⑩、經常與客戶發生不正常關係者辭退。

、上班時間勾引內部員工且屢教不改者辭退。

、私下利用公司有效檔案造成不良影響者辭退。

、內部員工一致或大多數員工投訴者辭退。

、部門經理有權依據某員工的不良業績或者其他不良行為辭退該員工。

、如某員工有違法行為被祝福相關部門拘留或被起訴者辭退且公司和營銷部不負任何法律責任。

、總經理或常務副總經理有權依據某員工的不良業績或者其它不良行為辭退該員工。其他部門或個人都無權直接辭退營銷部的員工。

、符合以上任何一條辭退規定的員工,公司都將履行該條款。

考勤統計彙總

1. 由行政助理於每月7號前對考勤進行統計,統計完畢後填寫考勤統計欄並直接列印並在考勤統計處簽名,然後附上考勤記錄單(可電子版)以及相關的請假單及因公外出單交行政部經理進行審核校對。

2. 行政經理審核完畢後在考勤校對上填寫有關的結果並簽字後,交由財務人員進行工資統計。

3. 財務人員統計完畢後簽字,然後交由總經理核對簽字。

4. 財務人員據此表單進行工資發放,此表單從考勤統計輸入資料後就直接列印至之後的所有流程,如有差錯或者改動,各流程負責人員必須在備註裡進行說明並簽字。

5. 此表單一式兩份,財務部和總經理辦公室各存乙份。

七、行銷制度

1. 業務人員必須保持平均每天3—5家客戶的拜訪量。

2. 根據具體的個人負責區域開展市場開拓工作。

3. 每個人的客戶資料必須交與辦公文員備案,必須備註具體客戶的詳細情況和拜訪記錄,以備日後業務跟進等。

4. 每天出門跑業務之前必須在公司營銷部的人員去向牌上寫下大概的工作內容。

5. 所有營銷部人員必須打早上上班卡,如果拜訪客戶離公司比較遠的話下午下班卡可以不打,但要**告知文員填補。

6. 業務人員如有要出門用車的情況必須填寫用車申請單,經部門經理同意後方可用車,如遇緊急客戶或個人安全情況的可以**申請。

7. 所有業務人員必須同意公司行銷和相關推廣託詞培訓。

8. 公司所有資料或禮品必須保持整潔和有序性,個人職位和名片格式由公司統一發布。

9. 營銷部所有人員的公開**號碼必須24小時開機以免緊急情況聯絡不到位。

10. 所有國家法定休息日由公司統一發布安排,如遇節假日加班的情況下不予加班費,但可以申請輪休。

11. 根據具體的工作任務個人必須嚴格服從營銷部管理人員的安排,同事之間有合作和監督的義務。

12. 部門早會於早上8:30----9:30進行,在早會前5分鐘所有業務人員必須整理好自己的總結報告和接下來的具體工作目標。

13. 所有業務以團隊形式進行,每個人根據自己的優勢發揮。

14. 有關公司的專案**同意按公司的**表**,不得擅自下浮公司**表**,如遇特殊情況或者大的專案可以和部門經理協商後另行**。

15. 所有蓋有公司公章的合同書不得擅自攜帶出門,業務合同必須在閂經理或者公司其它領導的陪同下一起面對客戶簽訂,關於合同款項一律以公司賬號收款。

16. 公關回扣之類的款項由公司領導安排轉帳或其它方式接洽。業務人員只負責事項跟進和匯報。

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