【摘要】重要客戶由於廣泛的社會影響性，任何事故都會給社會政治、經濟、治安等諸多方面帶來影響。因此，供電企業非常重視重要客戶的安全管理，積極採取各項措施保障其安全用電。然而，部分重要客戶自身存在用電安全隱患，並對供電企業提出的整改要求不配合不落實，給供用電安全帶來巨大的隱患。
為此，如何抓好重要客戶的用電安全管理，確保隱患整改到位，消除安全風險，這是**以及供用電雙方乃至整個社會共同關注的問題。
【關鍵詞】重要客戶；用電安全；整改
1.**的政策引導與供電企業的專業管理
重要電力客戶的供用電安全隱患治理，需要**的政策引導以及供電企業的專業管理，這已經成為了共識。近些年，相關部門相繼出台《關於加強對重要客戶安全供用電工作管理的通知》、《關於做好重要客戶應急搶險供電服務現場處置方案編制工作的通知》等檔案，各級供電企業發揮自身的專業優勢，對重要客戶開展了一系列供用電安全檢查、隱患排查、綜合治理等工作，切實履行社會責任。
1.1完善基礎資料及相應的制度
1.1.1制定《重要電力客戶用電管理辦法》，對重要使用者的用電安全提出要求，對監督檢查機構及方式、法律責任和處罰進行明確，對重要使用者所屬供電電源配置、自備應急電源配置、應急預案演練、危險點分析等安全用電管理進行嚴格要求，進一步提高客戶所屬裝置的健康執行和維護水平，加強安全用電管理，提高重要客戶安全用電管理水平，杜絕重大事故發生。
1.1.2建立健全重要客戶專項檔案，多渠道及時掌握重要客戶的雙（多）迴路電源情況，應急自備電源情況、電工持證情況等。
進一步完善並妥善儲存留有客戶簽字的歷次用電檢查記錄、客戶受電裝置各類試驗（消缺、整改）記錄、進線繼電保護和安全自動裝置的定值計算（整改、校驗）記錄，待用電安全防護措施、反事故措施、電氣裝置明細等基礎資料統一歸檔並實行動態管理。
1.1.3根據管轄範圍內重要客戶的供用電特點，制定《重要客戶停電事故應急處理預案》。
明確供電正常情況下應急保電處置程式、供電可靠性下降後處置程式以及客戶雙迴路失電情況下應急保電處置程式，確保在客戶事故狀態下的供電應急服務到位，提公升客戶事故狀態下的風險應對能力。
如何做好客戶管理
客戶的管理無非也就是以下幾個階段 1 客戶資訊收集 2 客戶劃分 3 客戶跟蹤處理。這其中最關鍵的就應該是客戶的劃分和跟蹤處理了。那對於客戶的如何劃分也就決定了怎麼樣跟蹤處理客戶資訊了。我們首先來看客戶的劃分，對於手上現有乙個客戶資訊，我們可以從以下四個角度產生四種不同的劃分方式。第一，我們可以從客...
如何做好客戶管理
消費型客戶。我們也稱為終端客戶，他們購買家具的目的是用於個人或者家庭消費。商業型客戶。我們稱為企業客戶，例如 樣板房 別墅 樓盤等開發商。他們購買家具的目的不是為了自己消費，而是作為獲得增值的載體。2 據客戶對企業的價值進行分類。白金客戶 頂尖 客戶 目前與公司有業務往來的前1 的客戶 客戶 大 客...
如何加強客戶安全用電管理
摘要 本文主要就新形勢下如何加強客戶安全用電管理進行分析和 通過採取一系列有效的技術措施和加強管理措施，防止使用者用電裝置 人身事故，提高人們安全用電水平。關鍵詞 供電企業安全用電用電管理 引言隨著社會經濟的發展，電力使用越來越普遍。人們在生產和日常生活中，接觸電氣的機會越來越多，客戶是否安全用電是...