如何當店長

2022-03-01 13:31:59 字數 2008 閱讀 1990

尊敬的各位領導,同事大家好,

首先感謝公司領導能給我參加這次儲幹的機會,感謝我的同事們和我一路走過來,時間過的很快,眼看儲幹培訓要結束了, 這也是我們這批儲幹最後一次演講了,謝謝所有的人!

今天我們的議題是假如我是乙個店長,在這跟同事們一起分享一下自己的觀點!

假如我是乙個店長,我記得儲幹每週都會填乙份追蹤表,給自己評分,我想同事們肯定都知道,例如責任心,服從性等等,我覺的這些就是要成為乙個店主管必備的要素

1 店長的個人優勢:要熱愛本職工作,有很強的學習能力和溝通能力,組織,理解,或者有那麼一點點個人魅力等等,但我現在所講的這些,我不一定都能做的很好,但我虛心,我可以學習,我服從性好,有責任心

先講講乙個人的個人魅力吧,我覺的這是乙個非常重要的因素,因為我覺的個人魅力裡包括了很多東西,對我而言,最大的感觸是信服,我覺他們都是最棒的(例如每天晚上給我們講課的講師)其實個人魅力是個很抽象的定義,講個例子吧,我以前在上海的最後一任店長,因為他辭職了,我感覺我也崩潰了,為什麼呢?其中有很多東西,平時在工作中的照顧和理解,我們努力,勤奮,他回饋給我們的是深深懷念,我記得上兩天副理給我們上課,也提到了這一點,請問在坐的未來店主管,你們有這樣的感觸嗎?

2責任心:我覺乙個單店,不管是誰,都要有乙份責任心,對公司,對同事,也是對自己,說重一點叫職業道德,要事事站在公司的角度去設想,也要和員工打成一片,去了解和關心他們,幫他們爭取福利,其實這和我剛說的個人魅力,個人情感有點關係,員工在工作中犯了錯,就是主管犯了錯,主管監督不到位,要勇於承擔責任,當然,在單店,主管要做到公平,公正,賞罰分明,要有一定的原則性

3服從性:我對服從性的理解有兩種,一是做為一名店長不只是需要理解,在這我用的是理解,理解上級下達任務和目標是什麼,二是在戰爭時期很重要的是叫命令,是堅決的去完成任務,在這我覺的店長要務實,所謂的務實是要做實事,例如我們二店的孔主任和我們亭林店的陸幹事,每天上班第一件事是陪員工做衛生,以身做則,從小事情做起,還有一點是主管的專業性知識,店長,一店之長,如果乙個員工問你,店長,這個太陽鏡的幅度可以做有度數的鏡片嗎?此時店長無語,這樣這個員工會覺的店長其實也沒什麼能力,從而減少了員工對店主管的信服和威信(

4日常事物:講到這邊,其實就有很多事情了,因為畢竟單店是有很多煩瑣的

事情,其實有時候我覺的店主管挺苦的,每天都在為別的員工做後勤,講講日常事物:大家都知道我們的商品是合適的人做合適的事,這是尤為重要的,重要到有時候要親力親為,因為說直接點,大家最怕盤點,最怕的是丟東西還有要培訓員工的專業知識,培養員工集體榮譽感,責任感,主人翁意識,讓每為員工愛崗敬業,開開心心上班,高高興興下班,(員工心態不好會影響單店營運)

利用公司一切可以利用的資源,改善店內的環境以及商品的擺設,營造乙個良好的商業(高檔)形象,讓顧客感覺物有所值,以及我們的優勢,服務,加強員工的零服務意識,(零服務非常重要)想問一下大家,請問有誰洗眼鏡洗出大單的?還有就是加強員工的言談舉止,全心全心為我們的衣食父母服務,上兩天看老余講的一句話,我們照顧好顧客,顧客會照顧好我們的利益,我記得很多顧客對我說過,我就是衝著你們的服務來的,說句實話,這是對所有寶島人的一種肯定加強對商品的管理,掌握規律,不積壓商品,提高周轉率,明確全店的業績目標,落實到個人,減少必要的開支,降低成本還有店主管對單店的一些固資及安全保衛工作,防火,防盜,監督值班人員。

5激勵,總結:到此,我的演講已經到尾聲了,很高興,再說最後一句話,我們是最棒的!

假如我是一名店長的延伸閱讀——演講稿的寫作注意事項

1.演講,首先要了解聽眾,注意聽眾的組成,了解他們的性格、年齡、受教育程度、出生地,分析他們的觀點、態度、希望和要求。掌握這些以後,就可以決定採取什麼方式來吸引聽眾,說服聽眾,取得好的效果。

2.一篇演講稿要有乙個集中、鮮明的主題。無中心、無主次、雜亂無章的演講是沒有人願聽的。

一篇演講稿只能有乙個中心,全篇內容都必須緊緊圍繞著這個中心去鋪陳,這樣才能使聽眾得到深刻的印象。

3.好的演講稿,應該既有熱情的鼓動,又有冷靜的分析,要把抒情和說理有機地結合起來,做到動之以情,曉之以理。

4.演講稿的語言要求做到準確、精練、生動形象、通俗易懂,不能講假話、大話、空話,也不能講過於抽象的話。要多用比喻,多用口語化的語言,深入淺出,把抽象的道理具體化,把概念的東西形象化,讓聽眾聽得入耳、聽得明白。

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