1、如你是某公司主管，為了提高公司效率，你會採用什麼方法來激勵員工，提高他們的工作積極性。
答：-思想政治工作 --世界觀教育 --國情教育 --改革意識教育等等
獎懲 --工作設計 --職工參加管理 --培訓激勵 -榜樣激勵
2、用你所經歷的一事來說明領導者在進行溝通中應注意的事項
答：在管理活動中，有資訊溝通，就有溝通障礙，溝通障礙不可避免。管理者的任務在於正視障礙，並努力去排除它們，為有效的資訊溝通創造條件。實現有效溝通有以下準則：
（1）明確溝通的重要性，正確對待溝通。
（2）培養「聽」的藝術。對管理人員來說，「聽」不是件容易的事。要較好的「聽」，也就是要積極傾聽。
（3）創造乙個互相信任、有利於溝通的小環境。企業經理人員不僅要獲得下屬的信任，而且要得到上級和同僚們的信任，必須明白信任不是人為的或是從天上掉下來的，而是誠心誠意爭取來的。
（4）縮短資訊傳遞鏈，拓寬溝通渠道，保證資訊的暢通無阻和完整性。
（5）建立特別委員會，定期加強上下級的溝通。特別委員會由管理人員和第一線的工人組成，定期互相討論各種問題。
（6）非管理工作組。當企業發生重大問題，引起上下關注時，管理人員可以授命組成非管理工作組。該工作組由一部分管理人員和一部分工人自願參加，利用一定的時間，調查企業的問題，並向最高主管部門匯報，最高管理層也要定期公布他們的報告，就某些重大問題或「熱點」問題在企業範圍內進行。
（7）加強平等溝通，促進橫向交流，通常企業內部的溝通以與命令鏈相符的垂直溝通居多，部門間、車間之間、工作小組之間的橫向交流較少，而平等溝通卻能加強橫向的合作。這一方式對組織間溝通很奏效。
3。試述管理的人本原理。
答案：（1）管理人本原理的內容：管理以人為中心，把人的因素放在管理過程中的首要位置，人是管理的目的；重視人的需要，使人性得到最完美的發展。
（2）人本原理在管理實際中的應用
①重視人的需要
a、通過認識人的需要去實現對人的管理
b、通過促進人的需要的滿足去實現對人的管理
c、通過喚起和促進人的需要的滿足去實現更為積極主動的管理
②現代管理的核心是使人性得到最完美的發展
4、「管理包含很大的藝術成分，它是乙個科學和藝術的混合體。」談談你對這句話的理解。
答案：管理的科學性，是指管理作為乙個活動過程，存在著一系列基本的客觀規律。管理是一種藝術，這是強調管理的實踐性，沒有實踐則無所謂藝術。
人們在管理實踐中，既要運用管理知識，又要發揮積極性、主動性和創造性，又要因地制宜地將管理知識與具體的管理實踐活動相結合，才能進行有效的管理。所以，管理的藝術性就是強調管理活動除了要掌握一定的理論和方法外，還要有靈活運用這些知識和技能的技巧和訣竅。
因此，管理既是一門科學，又是一種藝術，是科學與藝術的有機結合。管理的這一特性，對於學習管理學和從事管理工作的管理者來說也是十分重要的，它可以促使人們既注重對管理基本理論的學習，又不忽視在實踐中因地制宜地靈活運用管理的基本理論和方法。
5.研究管理原理有怎樣重大的現實意義？
答案：管理學原理是對現實管理現象的一種抽象，是大量管理實踐經驗的昇華，它指導一切管理行為，即對於做好管理工作有著普遍的指導意義。
（1）掌握管理原理有助於提高管理工作的科學性，避免盲目性。認識和掌握管理原理之後，管理工作就有了指南，對於建立管理組織、進行管理決策、制定規章制度等也就有了科學依據，在管理工作中避免了盲目管理的可能。
（2）研究管理原理有助於掌握現代管理的基本規律，提高社會實踐活動的能力。管理工作雖然錯綜複雜、千變萬化，但萬變不離其宗。各類管理工作都具有共同的基本規律，管理者只有掌握了這些基本規律，才能在面對紛繁雜亂的局面時，做到胸有成竹，管理也顯得井井有條。
研究管理原理，能加速人們掌握現代管理基本規律的過程，使人們更快地形成自己的管理哲學，以應付瞬息萬變的世界，提高人類社會的實踐能力。
（3）掌握管理原理有助於迅速找到解決管理問題的途徑和手段。掌握了管理原理，才能依據組織的實際情況，利用管理原理中的相關理論建立科學合理的管理制度、方法與方式，使管理行為制度化、規範化，使管理的許多常規工作有章可循，有規可依。
總之，研究管理原理，完善並掌握管理原理是為了指導一切管理行為。它有助於強化管理工作，提高管理工作的效率與效益，充分發揮組織的功能，實現管理的基本目標。
6、試述管理學的兩重性對學習和管理工作的意義。
答案：正確認識和掌握管理的二重性對我們學習和理解管理學、認識我國的管理問題、探索管理活動的規律以及運用管理原理來指導管理實踐都具有非常重大的現實意義。
（1）管理的二重性體現著生產力和生產關係的辯證統一關係。認真總結我國歷史上和社會主義建設中管理的經驗教訓，遵循管理的自然屬性的要求，並在充分體現社會主義生產關係的基礎上，分析和研究我國的管理問題，是建立具有中國特色的管理科學體系的基礎。
（2）西方的管理理論、技術和方法是人類長期從事生產實踐的產物，是人類智慧型的結晶，它同生產力的發展一樣，具有連續性，是不分國界的。我們要在繼承和發展我國過去的科學的管理經驗和管理理論的同時，注意學習、引進國外先進的管理理論、技術和方法，要根據我國的國情，融會提煉，為我所用。
（3）由於管理總是在一定的生產關係條件下進行的，體現著一定的統治階級的意志。所以，在學習和借鑑西方管理理論時應有原則性，必須認清資本主義管理剝削的本質。
（4）任何一種管理方法、管理技術和手段的出現總是有其時代背景的，在學習和運用某些管理理論、原理、技術和手段時，必須結合自己本部門、本單位的實際情況，因地制宜，而不能一味地照搬照抄，這樣才能取得預期的效果。
7、試述管理的系統原理。
答案：為了實現優化科學管理的目的，在管理活動中必須樹立系統的觀點，根據系統的觀點去認識管理系統和指導管理活動，從管理系統的整體出發去處理工作中的各項事務，這就是管理系統原理。系統原理的要點主要有：
（1）整體性原理 （2）動態性原理 （3）開放性原理
（4）環境適應性原理 （5）綜合性原理
8.什麼是管理學，它有哪些特點？
答案：1、管理學是一門系統地研究管理過程的普遍規律、基本原理和一般方法的科學。它具有以下特點：
（1）一般性。管理學是研究所有管理活動中共性原理的基礎理論學科，無論是巨集觀管理學還是微觀管理學，都需要以管理學原來作為基礎來加以學習和研究。管理學是各門具體的或專門的管理學科的共同基礎。
（2）綜合性或多科性。由於管理活動非常複雜，影響管理活動的因素多種多樣，要搞好管理工作，必須考慮到組織內部和外部的多種錯綜複雜的因素，要廣泛運用自然科學、社會科學以及其他現代科學技術的研究成果。所以，從它要綜合利用多種學科的成果才能發揮其作用來看，它是一門綜合性學科。
（3）歷史性。管理學是對前人的管理實踐、管理經驗和管理思想、管理理論的總結、摒棄和發展。割斷歷史，不了解管理歷史發展和前人對管理經驗的理論總結，就難以理解管理學發展的依據，也就難以把握管理學的發展趨勢，更談不上用它來指導管理實踐了。
（4）實踐性或實用性。管理學是一門應用性科學，是為管理者提供從事管理活動的游泳的理論、原則和方法的實用性學科。這主要體現在管理學的理論和方法要通過實踐來檢驗其有效性；同時，有效的管理理論和方法只有通過時間才能帶來實效。
9.請試著談談你是如何評價主觀決策方法的？
答案：主觀決策法被稱作決策的軟方法，它是在管理決策中充分發揮人的智慧型的方法，是決策者根據所掌握的資訊，通過對事物運動規律的分析，在把握事物內在聯絡的基礎上進行決策。這種決策方法的核心是直接利用人們（主要是那些專業方面積累了豐富經驗、知識和能力的專家）的知識、經驗和能力，在管理決策的各個階段，根據已知情況和現有資料，提出決策目標、方案、引數，並做出相應的評價和選擇，它是企業經營決策中採用的主要方法。
主觀決策法的優點是：方法靈便，通用性大，容易被一般管理者所接受，而且非常適合於非常規決策，同時還有利於調動專家的積極性，提高他們的工作能力。
但是，決策的軟方法也有它的侷限性：因為它建立在專家個人主觀基礎上，缺乏嚴格論證，容易產生主觀性，而且還容易受決策組織者個人傾向的影響，因為參與決策的專家是由他決定的，而專家人選的型別對意見的傾向性關係很大。此外，主觀決策法沒有明確的數量標準，也會給決策過程帶來問題。
七、案例分析題：
1、a公司是一家軟體開發企業，員工大多都是剛畢業
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