員工培訓如何達到最佳效果

2022-02-12 16:08:34 字數 1026 閱讀 6151

二是促堅持。培訓上課解決的是「是否做」和「如何做」,但「能不能做好」和「能不能出效果」就要靠支行負責人的日常督促和引導了。如果一次營銷培訓之後,員工回到自己的崗位,但支行負責人沒有關心此次的培訓內容,也沒有針對培訓中提到的方法,為他創造實踐的機會,試問培訓效果如何得到鞏固和體現?

員工本身也有自動自發的覺悟,可在人的惰性及考核壓力的驅使下,光靠個人覺悟又能撐多久?所以乙個支行的員工技能和心態如何,直接反應了支行負責人的管理和輔導能力。培訓時的技巧和方法,畢竟是講師的,「紙上得來總覺淺」,學員在實踐時,失敗和挫折不可避免。

因此,當營銷負面情緒出現時,對培訓和營銷的內容產生懷疑,是能夠理解的。這個時候,學員就需要激勵,更加需要領導的鼓勵。

堅持,是營銷人員成功與否的重要因素。在一次培訓過後,不管學到的技能是否效果明顯,都要鼓勵員工持續使用下去,並在使用中不斷完善。路遙才知馬力,時間長了,效果也自然就會出來。

培訓課上講師提供技巧和經驗,支行負責人提供實踐和氛圍,兩者結合,培訓效果才能產生理想的化學效應。

三是常分享。說出來,尤其是把自己的經驗和成就說出來,本身就是一種莫大的激勵。對分享人來說,這是一種榮譽,一種肯定。

而對聽眾來說,這也是繼續的學習和交流。技能,其實就是不斷的實踐後總結的經驗和教訓,顯然不是靠培訓課就能解決的,但一次培訓可以是實踐的引導和起點。每天晨會內容空洞、流於形式的時候,應該思考的是,有價值、有意義的分享,把營銷心得作為晨會的重點。

四是轉觀念。要轉變干多幹少幹好幹壞乙個樣的觀念,現在的薪酬制度,以業績拿報酬已成為員工收入分配的主導原則;要轉變為營銷產品而營銷產品的觀念,三流銷售買產品,二流銷售買服務,一流銷售買自己,銷售產品必須先營銷自己,讓客戶在接受銀行產品之前,首先信任你,每當客戶需要金融服務時,自然想到的是你;轉變營銷單一產品的觀念,營銷必須從營銷單一產品到交叉營銷,要根據客戶的實際和需求,為其提供量身定做的綜合金融服務方案;要改變被動任務的觀念,改變催一催動一動,不催不動的被動狀態,樹立積極主動的營銷理念。

培訓不是「上堂課」,在培訓課解決員工意願問題、技巧問題的同時,真正落實對員工進行持續的追蹤和輔導,堅持地實踐、分享和培養,兩者有機結合,才能達到培訓預期效果。

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