壹:員工培訓的基本原則
一、老員工的檢查
1.能力和人際關係
2.業務、能力、態度
3.知識不足,部門對此列表
4.技術熟練度
5.態度的總結
二、工作方面的培訓
1.對工作部門整體性的工作內容理解不足
2.忘了基本方法,我行我素
3.改善工作的努力不夠
4.時間管理不徹底
三、人際關係方面的培訓
1.做業務的基本條件
2.合作、協調的能力
3.對上司態度要有禮
4.同事之間的態度問題
四、新進員工的培訓
1.了解年輕人的特質
①自我為中心
②較不認同所謂的權威
③無指示就無行動
④無責任意識
⑤注重休閒甚於工作
2.培訓內容
3.培訓方式
4.培訓、指導的技巧
①說明法
②解答法
③輔導法
④說服法
⑤作業挑戰法
貳:培訓準備工作要點
一、教學計畫的重要性
1.對手可內容具有自信
2.在預定的時間內達到培訓目的
3.控制授課時間
4.可應用在其他教學/培訓/會議等上(只需略作改變)
5.有利於講師的自我啟發。(可發現下一次的啟發目標)
二、各部門主管擔任的講課題目
a;決策層:致歡迎詞,公司歷史及概要,公司的方針和理想,經營理想等
b:高層:公司的組織,自離和薪水,勞資關係,就職
c:公司經營的活動,經營網路,上午構成,業務心得,銷售技術
三、教學計畫的製作順序
1.確定將以目的:明確教學目的
2.培訓課題:培訓名稱
3.檢查培訓內容:包含教材全部的內容,重點專案列舉出來
4.決定培訓方法:①教材為主②邊教學表討論
5.選定內容和工具;幻燈片、ppt、影視
6.設計進行方式
7.時間分配:完成所有程式,計算分配時間
四、培訓計畫書的寫法
範圍和每個培訓專案都決定了之後,最後填入培訓計畫書中,亦可以將計畫書當做將以筆記。
1.專案欄裡協商講座和名稱,訓練欄裡寫上新進員工培訓
2.時間欄裡協商所需要的時間,形式欄裡協商授課或討論,伙食示例研究等形式
3.強調點欄裡寫上這次將以中所強調的幾點
4.內容按照每個要點專案分類計入左邊的欄裡,中間欄寫上說明,專案前面的數字是所需要的時間
5.要強調的地方劃紅線
6.每個專案的事例解除安裝右邊的空欄裡,培訓時間多出來時可利用事例來控制時間
五、培訓資料的整理
1.資料的種類
①整理資料
②課題資料
③諮詢資料
2.將以資料製作的原則
①培訓中使用
②培訓後使用
③使用方法決定
員工培訓制度
1.一般情況之下,任何人不得以各種藉口拒絕參加培訓,否則,將視情節輕重予以口頭警告 書面警告 處分 一定經濟處罰 行政降級甚至辭退 開除。2.對在培訓過程中遲到 早退或其他不遵守紀律者,將視情節輕重予以口頭警告 書面警告 處分 一定經濟處罰 行政降級甚至辭退 開除。3.對培訓後經考核不合格者,將視情...
員工培訓制度
附件 新維控股集團員工培訓制度 第一章總則 第一條目標 一 總目標 傳遞集團企業文化和價值觀,全面提公升員工整體素質和崗位工作技能,提高管理團隊整體素質與工作效率,使所有公司員工受訓率達到100 培訓效果達標率達到95 以上。二 具體目標 1 提高員工的工作熱情,培養員工的協作精神,營造良好的工作環...
員工培訓制度
一 目的 1.規範生產流程,嚴格操作標準。2.提高員工安全意識,增加安全知識,保障安全生產,避免不安全事件發生。二.範圍 新進員工 所有在職從業人員。三.職責 總經理 負責召開公司安委會及生產例會 批准 員工培訓計畫 副總經理 負責召開公司安委會及生產例會 審核 員工培訓計畫 負責培訓工作的監管。部...