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目錄目錄 1
1.應急事件處理制度 2
附件1-1：現場質量問題（事故）資訊反饋流程 5附件1-2：現場安全問題（事故）資訊反饋 7附件1-3：
火災、**、洩露發生時的緊急應變流程 9附件1-4：滅火器使用方法 11
附件1-5：室內消防栓使用法 13
附件1-6：事故發生的形式、原因 15附件1-7：常見事故預防辦法 16
附件1-1：現場質量問題（事故）資訊反饋流程現場質量問題（事故）資訊反饋流程
附件1-2：現場安全問題（事故）資訊反饋
現場安全問題（事故）資訊反饋
附件1-3：火災、**、洩露發生時的緊急應變流程【火災、**、洩露發生時的緊急應變流程】
附件1-4：滅火器使用方法
火器使用方法
附件1-5：室內消防栓使用法
室內消防栓使用法
附件1-6：事故發生的形式、原因
事故發生的形式、原因
工地事故常見起因物質分類
（管理責任）
物的原因） （直接原因）
人的原因）
（間接原因）
第三者因素）
附件1-7：常見事故預防辦法
應急事件處理
旅遊者錢物丟失的處理，導遊人員應做好以下6點 1 了解情況2 保護現場3 開具證明。若丟失的是進關時登記並須復帶出境的或保險的物品，接待社開具證明4 及時報案5 準備索賠6 周到服務 在中國境內丟失行李，導遊人員應做好以下6點 1 冷靜分析情況2 解決生活必須3 經常聯絡詢問4 誠懇賠禮道歉5 備齊...
集團緊急事件處理流程
為了有效加強集團內部反饋 溝通管理機制，規範異常事件匯報 處理流程，現結合公司目前運作實際情況，對集團緊急事件處理流程做以下明確規定 目前集團將緊急事件劃分為三類 a 輕微緊急事件 b 一般緊急事件 c 重大緊急事件 備註 一般事件包含當輕微事件未果時，延續發生至一般緊急事件的 重大事件包含當一般事...
特約店應急事件應對機制
應急事件，也可稱為危機，是指突然發生的 嚴重危害組織正常運作的 對組織的公眾形象造成重大損害的 具有比較大的公眾影響的偶然事件。對於特約店，主要的應急事件為 的負面報道，可分為產品質量方面和服務方面。為了更好地處理應急事件，特制定了本制度。2 應急事件管理小組要統一資訊發布口徑，指定新聞發言人，並告...