績效考評管理制度 1

2022-01-11 11:02:18 字數 4260 閱讀 5425

第一條公司實施考評的目的。

1. 對員工在一定時期內擔當職務工作所表現出來的能力、努力程度以及工作實績進行分析,做出客觀評價,把握員工工作執行和適應情況,確定人才開發的方針政策及教育培訓方向,合理配置人員,明確員工工作的導向;

2. 保障組織有效執行;

3. 給與員工與其貢獻相應的激勵以及公正合理的待遇,以促進公司管理的公正和民主,激發員工工作熱情和提高工作效率。

第二條考評原則

1.結果導向原則:公司實行經營績效管理,以員工完成目標的結果為考核依據;

2.務實實用原則:考核應是切合維一實際的,可操作性強的。

3.公平合理原則:對所有職員的考核體現公平、公正,考核標準公開。

4.多角考核原則:實行自評、互評、上級對下級的考評等多角度的考核

5.針對性原則:對於不同職位、不同部門的考核物件,各考核主體(上級、同級、自身)評價結果權重不同,各考核要素(態度、能力、業績)所佔比例不同

第三條考評型別

1.績效考評:衡量員工業績,作為員工過去貢獻的評價標準。

2.能力考評:衡量員工表現,作為員工未來發展潛力的評價標準。

第四條績效考評物件與考評週期

考評物件

1.季度考評:實行季度考評的有泰科曼銷售代表、tkm高階客戶經理。

2.半年度考評:實行半年度考評的有營銷總監助理、地區經理、山谷藍渠道代表、山谷藍客戶部全國經理、山谷藍高階客戶經理、山谷藍產品經理、山谷藍產品專員;tkm客戶部全國經理、泰科曼產品經理、泰科曼產品專員;區域產品專員;維修經理、高階維修工程師、維修工程師;財務經理、商務經理、會計、出納、採購管理、人事行政專員、前台、系統管理、網路管理、總經理秘書、銷售助理。

3. 年度考評:實行年度考評的有營銷總監、市場總監、人事行政總監、財務總監。

考評時間:

1. 季度考評於次季度第乙個月內完成;

2. 半年考評於次半年度第乙個月內完成;

3. 年度考評於次年第乙個月內完成。

第五條績效考評主體及權重

1.考評主體分上級評價、同級評價、自評、下級評價,不同考評主體對被考評人評價維度不同。

2.各維度考評權重如下:

第六條績效考評各維度指標

業績/協作/管理能力考評

1. 上級及自評評價指標

1) 崗位根據崗位職責設定不同的指標體系,關鍵業績指標參照職位說明書。

2) 每項指標評價標準於考核期初由直接上級根據公司總體目標、相關管理制度分解到的本崗位目標。

3) 每項考核指標的權重由直接上級在考核期初進行調整和設定,作為考核期末的考評計算依據;自我考評的指標權重以直接上級期初設定的為準。

2. 協作性指標

管理人員

1) 包括主動性、響應時間、解決問題時間、資訊反饋及時、服務質量五個指標,每項指標權重由人力資源部根據公司具體情況每年制定和調整。

2)指標評價標準見附表。

3)管理協作性由人力資源部組織被考核人同級進行評價。

普通員工

1)包括積極性、協作性、責任心、紀律性四個指標,每項指標權重由人力資源部根據公司具體情況每年制定和調整。

2)各指標評價標準見附表。

3)工作態度由人力資源部組織被考核人同級進行評價。

3.管理能力指標

1) 包括溝通效果、工作分配、下屬發展、管理力度四個指標,每項指標權重由人力資源部根據公司具體情況每年制定和調整。

2) 各指標評價標準見附表。

3) 管理績效由人力資源部組織被考核人下級進行評價。

能力素質考評

1、考評物件:全體員工。

2、能力考評週期:年度考評。

3、能力考評內容:包括能力素質。

1)管理人員能力素質指標包括:人際交往能力、影響力、溝通能力、判斷和決策能力、領導能力、計畫和執行能力六項,具體內容及評價標準見附表。

2)普通員工能力素質指標包括:人際交往能力、影響力、溝通能力、判斷和決策能力、計畫和執行能力五項,具體內容及評價標準見附表。

4、能力考評結果應用:能力考評結果作為公司員工晉公升、任免、調整、培訓、職業發展的依據。

第七條績效考評程式

1. 考核期初制定本考核期目標計畫。

1) 考核期首月3日前,人力資源部按每個崗位填好績效評價表中固定內容,發給被考評者上級。評價表每崗位兩份,分別為自我評價表和直接上級評價表,見附件。

2)考核期首月10日前,直接上級根據工作計畫填寫《業績考核上級評價表》、《業績考核自我評價表》中各考核專案指標、評價標準及權重後,與被考評人進行面談,溝通任務目標、評價標準及權重,雙方簽字後交人力資源部保管備案,作為本考核期的工作指導和考評依據。被考評人直接上級的上級一般應參加績效指標溝通面談。

3)雙方每個月末進行一次回顧與溝通,直接上級須及時掌握下級工作執**況,指出工作中的問題,提出改進建議,並做好記錄,作為績效考評依據。考核期間若出現重大計畫調整,經人事行政總監同意可以修改《績效考評評價表》。

2.目標考核

1)員工自評

考核期結束後第一月五日前,被考評人填寫《業績考核自我評價表》中內容進行自我評價。

2)上級評價

考核期結束後首月十日內,直接上級在《業績考核直接上級評價表》中填寫考核評分內容,對被考評人獨立提出評價意見。

3) 同級和下級考評

考核期結束後首月十日內,需要同級和下級考評的人員,由人力資源部組織其同級和下級的考評主體提出評價意見。

4)量化業績指標結果計算

考核期結束後第乙個月內,由財務部及銷售部提供統一銷售完成額、相關費用控制額二項量化數值,再由人力資源部對比此二項考核目標值,對雙方資料進行核實,進行此二項評分審核,填寫《業績考核直接上級評價表》中相關項中。

3.審批

人力資源部對被考評人各維度考評得分進行加權彙總,人事行政總監將最終考核得分經部門總監簽字認可後報總經理審批。

4.反饋

總經理審批後十五日內,考核結果由被考評人的直接上級反饋考評結果,提出努力方向和發展建議。被考評人直接上級的上級一般應參加績效結果反饋面談。

第八條績效考評計算及考評等級定義

被考評者考評分=上級評價分*權重+同級評價分*權重+自評分*權重+下級評價*權重

1.關健定量指標按完成百分比對照考核評價分值表直接核算,(銷售額考核分值及費用考核分值計算見《評價標準類中附件一》。

2.部分定量指標及定性指標評分等級分值表如下:

說明:考核評分按百分制。

第九條績效考評結果的應用

1.人力資源部門將考評分數彙總後統一計算獎金。

2.根據考評結果,公司做如下處理:

1)職務晉公升:考評為a或者連續兩次考評為b的員工,列為優先職務晉公升物件。

2)職務降級:考評為d或連續兩次為c的員工,列為優先職務降級物件。

3)工資晉公升:除業務人員(營銷總監、地區經理、山谷藍客戶部全國經理/泰科曼客戶部全國經理、山谷藍高階客戶經理/泰科曼高階客戶經理、山谷藍渠道代表、泰科曼渠道代表)外,連續兩個考核期考評為a的員工在本崗位工資檔次範圍內晉公升乙個檔次。

4)工資下降:除業務人員(同上)外,考核期內考評為d或連續兩次考評為c的員工在本崗位工資檔次範圍內下降乙個工資檔次。

第十條不完整績效考核期處理

考核期中途新入職員工、調動崗位的員工,在新崗位上工作按相應時間進行考核並計算獎金。其中工作時間不到考核期一半的,其考核結果不作為工資調整、職務調整依據。

第十一條考核結果異議申訴

1.考評者對考評結果持有異議,可以直接向人事行政總監申訴。人事行政總監接到申訴後,一周內必須就申訴的內容組織審查,並將審查程序通知本人。處理結果在審查完畢後通知申訴者。

1. 人事行政總監的直接下屬對考核結果有異議的,可直接向總經理申訴。

第十二條相關附件:

評價標準類:

附件一(1)泰科曼獎金核算標準

附件一(2)山谷藍獎金核算標準

附件一(3)市場/技術支援人員獎金核算標準

附件一(4)後勤支援人員獎金核算標準

附件二:1、管理人員管理協作指標評價標準

2、員工態度協作指標評價標準

附件三:能力素質指標評價標準

附件四:管理人員管理績效評價標準

考核評價錶類

業績指標(上級、自我)

附件五:業績考核直接上級評價表

附件六;業績考核自我評價表

態度協作指標(同級)

附件七:管理人員協作性評價表

附件八:員工協作性評價表

管理能力指標(下級)

附件九:管理人員管理能力評價表

綜合素質能力指標(上級年度考評)

附件十:管理人員綜合能力評價表

附件十一:員工綜合能力評價表

考核彙總表

附件十二:管理人員績效考評綜合統計表

附件十三:員工績效考評綜合統計表

(考核評價類)附件五

業績考核直接上級評價表

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