公司績效考核管理方案
為了進一步規範公司的人力資源管理制度， 調動人的積極性，使企業員工更具使命感，進而發揮創造力，使公司更具活力，從而推進公司持續健康發展，實現企業和個人的既定價值，結合公司實際情況，特制定公司的績效考核制度。
一、考核目的
1．通過績效管理將部門和員工個人的工作表現與公司戰略目標緊密結合，確保公司快速平穩發展。
2．在績效管理過程中促進管理者與員工之間的交流與溝通，增強員工對公司的認同感和歸屬感，形成良好的溝通機制，增強公司凝聚力。
3．通過績效管理提高公司的管理水平，提公升員工的工作效率，有效地調動員工的工作積極性，促進公司快速發展。
4.通過對員工工作業績、工作能力等進行客觀評價，為員工以後的年度評選、薪資調整、崗位調整、培訓與發展等人力資源管理工作提供有效的依據。
二、考核的基本原則
1．公開、公平、公正、嚴格為基本原則。
2．以公司對員工的業績指標及相關的管理指標，和員工工作職責為基本依據。
3. 對員工的考核結果，不得向無關人員洩露，嚴格遵守考核規定，切實履行職責，所有考核結果在人力資源部備案。
三、適用範圍
本方案適用於公司全體員工，但下列人員除外：
1.試用期內，尚未轉正員工；
2.兼職、特約人員；
3.當月請事假3天及以上的員工；
4.當月請病假5天及以上的員工；
5.因公傷休息次月不參與考核；
6.具體請假細則參考請假制度與流程。
四、考核內容
對員工的考核因素主要分為：工作業績、工作能力，工作態度和附加考核四部分。
1.工作業績：指員工每月工作計畫的完成情況，是考核的主要內容；
2.工作能力：分為專業技術能力和綜合能力，各崗位員工能否做好本職工作；
3.工作態度：主要考核員工對待工作的態度和工作作風，其考核指標從工作主動性、工作責任感、工作紀律性、協作性和考勤狀況5個方面設定具體的考核標準。
4．附加考核：主要是員工日常工作表現的獎懲記錄，如出勤、重大貢獻，重大失誤等。
五、考核時間：
考核結束後，不得向無關人員洩露，嚴格遵守考核規定，切實履行職責，所有考核結果在人力資源部存錄。
六、績效工資計算
1．實際可得績效工資由人事部計算統計。
2.公司員工月績效工資考核要求和發放規定：
（1）依據考核標準，綜合得分達到100分，全額領取績效工資；
（2）依據考核標準，綜合得分在60-100分之間（不包含60分和100分），領等同於綜合得分的百分比績效工資，如綜合得分為80分，領取80%的績效工資；
（3）依據考核標準，綜合得分達到60分以下，績效工資取消。
3.年度考核得分：
（1）管理人員年度考核得分=月度考核得分的平均分×70%+年度考核得分×30%；
（2）基層管理人員年度考核得分=月度考核得分的平均分×60%+年度考核得分×40%；
（3）一般員工年度考核得分=月度考核得分的平均分×50%+年度考核得分×50%。
七、績效溝通與反饋
1.績效溝通：人事部將考核結果告知被考核者，被考核者的直接上級應就考核的結果與被考核者面談，若被考核者對考核結果無異議，則在考核結果表上簽字確認；若有異議，則可直接向公司領導進行績效考核申訴。
2.制定績效改進；對被考核者的績效考核結束後，各級考核者與被考核者應及時對其績效中未達公司要求的內容進行分析並改進。
八、考核成績管理與應用
1.考核成績的管理
經被考核者簽字確認後的考核成績由人力資源部進行存檔。
2.考核成績的應用
員工考核成績作為其薪資調整、獎金發放、職務晉公升或降職或辭退、培訓等的重要依據。
九、補充說明
1.在考核中，當某責任人因個人原因中途離任的情況發生時，該責任人原則上能獲得績效獎勵，特殊情況除外。
2.在員工考核中，當被考核人中途離職的情況發生時，按照出勤天數獲得當月基本工資，加入公司未滿試用期的員工不宜進行考核，也不享受績效工資。
3.當公司、部門或者員工由於不可抗拒的外力影響導致無法啟動考核程式或不能執行考核結果時，暫停考核。
4.本制度解釋權歸公司所有。
附：考核績效表
績效考核表
醫藥連鎖公司績效考核標準
被考核人 項序目號 123456789 日期 考核內容 考核標準 帳貨相符率100 此分全得，乙個商品不符扣0.5分。規範真實此分全得，一次不規範者扣0.5分。未明碼標價或未按公司規定的 銷售，發現乙個品種扣0.5分。一次不規範者扣0.5分。受理不及時一次扣2分，投訴無記錄扣1分。宣傳不及時，發現一...
客服績效考核標準
1績效考核的定義 績效考核是賣家對企業內部 店鋪內部客服員工，對其不同型別的工作職責，制定響應的工作方法與考核指標方法，是員工管理的一種措施，也是幫助員工成長的激勵手段，更是考核員工績效與薪資管理的重要方式。2 具體細節要求見崗位日清表 3 考核方案 3.1 售前客服 考核指標 化率 接待數量 成交...
司機績效考核標準
5 客戶服務，驗貨簽單情況 10分 標準 1 被客戶投訴，每次扣5次 2 無提貨員提貨時，司機必須認真核對所提貨是否和單證相符合，指導正確裝車，以免出現誤差，因司機不負責造成貨物短少或者損失的，除負責賠償外，每次扣5分 3 接人或提貨時司機必須通過 與客人或發貨人確認，告知客戶預計到達時間，因無確認...