當我們吃的差不多的時候，我說服務員，上兩份功夫面吧（海底撈的功夫面就是我們河南的燴麵o(∩_∩)o...哈哈），今天是我朋友生日，要吃些長壽麵的。服務員首先滿口歡快的答應，然後就緊接著問了句：
今天是他生日？我說是啊，服務員立馬回答：祝福你生日快樂~雖然是客套話，但我想，我朋友聽到了來自陌生人的生日祝福，一樣會有些不一樣的感覺。
不一會，麵好了，我們在吃麵的時候，服務員又上來了，手裡有個小盤子，裡面有張雞蛋糕式樣的薄餅，上面用番茄汁寫著「生日快樂」，服務員還解釋說：剛剛得知是您的生日，今天人太多，來不及去買蛋糕，所以就讓後堂的師傅做個簡單的蛋糕，再次祝福您生日快樂~哇，太感動了~：我感動的是海浬撈的服務細節；我朋友感動的是這份驚喜，這份一生都不會忘記的生日驚喜！
我常常在想，如果海底撈的文化和培訓機制能運用到服裝終端，或者是別的任何一家公司，那這家公司肯定是非常非常成功的！為什麼四川簡陽出來的乙個火鍋品牌，全國的店鋪數量只有幾十家，老闆才30幾歲的餐飲公司，能夠做的有口皆碑？我想答案應該就是聽起來有些空洞的東西：
企業文化！
據說，海底撈2023年的毛利是30%左右，但淨利潤只有7%左右。海底撈的基層員工工資平均為2500元/月左右，中間大部分利潤都給了員工和社會：在老家辦學校，讓海底撈的員工子女免費就讀；每月會給表現優異的員工的父母獎勵幾百元錢（直接打到員工父母的帳戶上）以感謝其父母的教導......
多麼人性化的關懷，細節決定成敗，海底撈做到了，所以他成功了！
海底撈管理讀後感
悟性與成功 我把一切告訴你 讀後感 每乙個人都期望成功的降臨，但現實是成功經常和我們捉迷藏，讓我們陷入失敗的境地，品嚐人生難以吞嚥的苦果。如何獲得成功呢？我曾經參加過近百個培訓，聽過無數專家的理論和乾貨，卻在交錯之間，讓成功與自己擦肩而過。勵志雜家 專業技能 人生寶典，對於乙個在國企工作二十年，自己...
海底撈你學不會讀後感
換位思考 顧名思義，換位思考就是要站在所要相處的對方角度來思考問題。所謂知己知彼百戰百勝，我認為百勝的重要因素就是換位思考。為什麼這樣說呢？這是因為了解對方的情況後，如果不通過換位思考的方式來判斷對方的舉動，是不可能做到百戰百勝的！也就是說，知己知彼只是為換位思考做了乙個調查研究。讀完 海底撈你學不...
海底撈你學不會讀後感
海底撈你學不會讀後感 總結報告 這幾天斷斷續續看完了 海底撈你學不會 這本書。講述四川海底撈餐飲股份 是一家以經營川味火鍋為主的大型跨省直營餐飲民營企業。在董事長張勇確立的服務差異化戰略指導下，始終秉承服務至上，顧客至上的理念，以創新為核心，改變傳統的標準化，提倡個性化的特色服務。將用心服務做為基本...